房地產(chǎn)銷售技巧培訓(xùn)課程-文庫(kù)吧資料
2025-01-18 22:50本頁(yè)面
【正文】 明白了； B：讓客戶說(shuō)完 ， 不要打斷； C：有所反饋 ， 用你的話復(fù)述客戶的問(wèn)題 ， 表示尊重； D：回答之前加以思考； E：鎮(zhèn)定而有說(shuō)明力的回答問(wèn)題 ，不要?jiǎng)痈星?， 不要為己方辯護(hù)； F：理解 、 贊同 、 再解釋或聊其它； 逼定的技巧 建立信任 10% 洽談溝通 20% 接待服務(wù) 30% 逼 定 40% 傳統(tǒng)理念認(rèn)為： 逼定的技巧 正確理念為： 建立信任 40% 洽談溝通 30% 接待服務(wù) 20% 逼 定 10% 建立信任第一印象最重要（賓至如歸） 1 充分的溝通與愉快的交流； 2 回到客戶最認(rèn)同或最感興趣的話題； 3 加強(qiáng)客戶對(duì)此點(diǎn)的認(rèn)同或加大輕松愉快的氣氛； 4 主動(dòng)提出成交要求 成功 失敗 —— 轉(zhuǎn)移話題 再聊些 認(rèn)同點(diǎn) 成功 失敗 —— 再聊客戶有興趣的話題 （ 開(kāi)放性問(wèn)題 ） —— 提出要求 , 不要害 羞 ， 五 、 六次提出又失敗是正常的 。 封閉性問(wèn)題 開(kāi)放性問(wèn)題 發(fā)生拒絕的常見(jiàn)原因及應(yīng)對(duì)方法 發(fā)生拒絕的常見(jiàn)原因 有些內(nèi)容客戶不明白； 有些內(nèi)容客戶不相信； 客戶也有想隱瞞的東西。 如： 我們這么多戶型 ， 您為什么一眼就看上此套； 您還有哪方面問(wèn)題還需要探討與考慮的； 您對(duì)我們樓盤(pán)綜合有何評(píng)價(jià) 。 如： 價(jià)格是不是很優(yōu)惠； 戶型是否很好；
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