質(zhì)量管理的基本原理(2)-文庫吧資料
2025-01-18 15:22本頁面
【正文】 問題，應提給下一個 PDCA循環(huán)中去解決。它包括兩個步驟。檢查中也可能發(fā)現(xiàn)原先制定的計劃存在的問題。 1）分析質(zhì)量現(xiàn)狀，找出問題 2）分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的各種原因和影響 因素 3）找出主要影響因素和原因 4）針對主要原因，制定措施計劃 2022/2/9 蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》 機械工業(yè)出版社 全面質(zhì)量管理的相關(guān)術(shù)語 2. 執(zhí)行階段：執(zhí)行就是具體運作、實施計劃中的內(nèi)容。 2022/2/9 蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》 機械工業(yè)出版社 全面質(zhì)量管理的相關(guān)術(shù)語 ? PDCA可分為四個階段 1. 計劃階段：根據(jù)顧客的需求來制定企業(yè)的質(zhì)量目標、方針、計劃、標準、要解決的質(zhì)量問題，并確定相應的措施和方法。 2022/2/9 蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》 機械工業(yè)出版社 全面質(zhì)量管理的相關(guān)術(shù)語 ? PDCA循環(huán) PDCA循環(huán)首先由戴明博士提出，由計劃（ Plan）、執(zhí)行（ Do）、檢查（ Check）和處理（ Action）的四個英文首字母所組成。 ? 人是質(zhì)量管理要素中的第一要素。 2022/2/9 蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》 機械工業(yè)出版社 質(zhì)量管理的基本原理 ? 過程監(jiān)控原理 ? 對過程的監(jiān)控，通常應從以下三個基本方面提出問題： （ 1）過程是否被確定？控制過程的程序是否形成了文件？ （ 2）過程是否充分展開并按要求貫徹實施？ （ 3）過程是否受控？在提供預期的結(jié)果方面，過程是否有效？ 2022/2/9 蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》 機械工業(yè)出版社 質(zhì)量管理的基本原理 ? 人本原理 質(zhì)量管理，以人為本，只有不斷提高人的質(zhì)量，才能不斷提高活動或過程質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、組織質(zhì)量、體系質(zhì)量及其組合的實體質(zhì)量。 任何一個組織都應該識別 、 組織 、 建立和管理質(zhì)量活動過程網(wǎng)絡及其接口 ， 才能創(chuàng)造 、改進和提供持續(xù)穩(wěn)定的質(zhì)量 。 通過對企業(yè)產(chǎn)品或服務質(zhì)量的體系化管理 ， 可以使企業(yè)的質(zhì)量控制和保證活動更加有效 。 ? 建立質(zhì)量體系是開展質(zhì)量管理工作的一種最有效的方法與手段 。 2022/2/9 蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》 機械工業(yè)出版社 全面質(zhì)量管理的核心支柱 ? 持續(xù)改進與學習 ? 持續(xù)改進是全面質(zhì)量管理的核心思想 ，它有如下幾種類型： 1．通過新型產(chǎn)品和改良產(chǎn)品及服務提升顧客價值 2．通過更佳的工作流程減少錯誤、缺陷和浪費，以提高生產(chǎn)率和經(jīng)營業(yè)績 3．改進柔性、響應速度和周期時間 2022/2/9 蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》 機械工業(yè)出版社 質(zhì)量管理的八項基本原則 ? ISO9000族國際標準在總結(jié)各國質(zhì)量管理和質(zhì)量保證經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，在 2022版 ISO9000標準中提出了質(zhì)量管理八項原則 1. 以顧客為關(guān)注焦點 2. 領(lǐng)導作用 3. 全員參與 4. 過程方法 5. 管理的系統(tǒng)方法
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1