出色經(jīng)理人培訓(xùn)深圳愛多系列培訓(xùn)三-文庫吧資料
2025-01-17 20:45本頁面
【正文】 有時(shí)間限制的 MARKUP ? Measurable 可以衡量的 ? Accepted 可接受的 ? Realistic 切合實(shí)際的 ? Know 為人知悉的 ? Understood 明確理解的 ? Precise 具體準(zhǔn)確的 好 目 標(biāo) 樣 例 我 必須 在 1999年 10月 10日之前 ，完成 中天公司《 高效率工作技巧》的 備課工作 ，并 制作完畢教材和投影膠片 。 行動(dòng)計(jì) 劃 的 制 定 步 驟 （一） ? 訂立工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn) ? 工作分析： 列出任務(wù)清單 排列優(yōu)先順序 估計(jì)各項(xiàng)任務(wù)所須時(shí)間和資源 畫出流程圖，找出關(guān)鍵路徑 ? 行動(dòng)計(jì) 劃 的 制 定 步 驟 （二） ? 分工并制訂各階段的評估標(biāo)準(zhǔn)： 態(tài)度、能力、時(shí)間、人緣 數(shù)量、時(shí)間、成本（ QTC原則） ? 跟進(jìn)： 搜集資料、對照標(biāo)準(zhǔn)、矯正錯(cuò)誤 計(jì) 劃 中 的 必 要 內(nèi) 容 ? 列出要達(dá)成目標(biāo)所必須做的事，排優(yōu)先順序。 ? 利用： 你不能控制的正面因素，要借 用這些因素為你創(chuàng)造有利的條件。 ? 主要的關(guān)鍵點(diǎn)可能是： 主要的假設(shè) /推論 主要的威脅 /問題 重要的決定 主 要 的 關(guān) 鍵 點(diǎn) ?討論： 我們的關(guān)鍵點(diǎn)有哪些？ 設(shè) 定 目 標(biāo) ? 我們想去哪里： 迅速地成為市場的領(lǐng)導(dǎo)者 ? 我們怎么知道什么時(shí)候可以到達(dá)： 時(shí)限 花費(fèi)的限制 銷售指標(biāo) 市場占有率 設(shè) 定 目 標(biāo) 利 用 減 低 消 除 低 度 可 控 發(fā)揮 高 度 可 控 正 面 因 素 負(fù) 面 因 素 制 訂 策 略 建 立 策 略 ? 減低： 你不能控制的負(fù)面因素，要盡 減少它的影響力。 計(jì) 劃 的時(shí)間價(jià)值 ? 每天用 20分鐘做計(jì)劃，等于節(jié)省了一個(gè)小時(shí) ? 一星期省出五個(gè)小時(shí) ? 一年省 250個(gè)鐘頭，比別人多兩兩個(gè)星期完成既定目標(biāo)。 計(jì) 劃 的 好 處（二） ? 突發(fā)狀況會(huì)減少，績效表現(xiàn)和結(jié)果更可預(yù)測 ? 使工作更有效率，因?yàn)槊總€(gè)成員都能直接投入工作，不需浪費(fèi)時(shí)間或因不同狀況而做個(gè)別決策。 ? 計(jì)劃沒有靈活性 ? 不具備計(jì)劃的技巧與能力使計(jì)劃不合格， 造成計(jì)劃沒有變化快 。 ? 喜歡隨機(jī)應(yīng)變，認(rèn)為計(jì)劃過于詳細(xì)會(huì)帶來約束。 角色認(rèn)知 對管理角色的一種劃分方法，就是管理者同時(shí)扮演著上司、下屬、同事和自我四個(gè)關(guān)系層面的角色。 角色認(rèn)知 管理者從何而來？ 角色認(rèn)知 管理者是經(jīng)營者的替身，應(yīng)站在 經(jīng)營者的立場、代表經(jīng)營者的利益 主動(dòng)積極地判斷和處理工作。 ?管理是通過協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。出色的經(jīng)理人（一） ?自我介紹 我是誰？ 我的工作是什么？ 我對課程的期望是什么？ 管理者三角分析 環(huán)境 目標(biāo) 組織 自我 團(tuán)隊(duì) 時(shí)間 “對進(jìn)步的不斷追求” 研討內(nèi)容 管理角色認(rèn)知 制定計(jì)劃 目標(biāo)設(shè)訂 時(shí)間管理 角色認(rèn)知 基本概論 ?組織是對完成特定使命的人們的系統(tǒng)性安排。 ?企業(yè)是通過創(chuàng)造和滿足顧客的需求、以贏利為主要目標(biāo)的組織。 ?管理者是組織中指揮他人活動(dòng)的人。 角色認(rèn)知 ?討論： 什么是經(jīng)營者的立場？ 角色認(rèn)知 ?從業(yè)務(wù)人員向職業(yè)經(jīng)理轉(zhuǎn)變： 運(yùn) 動(dòng) 員 教 練 員 業(yè)務(wù)能力 管理能力 直接控制 間接控制 個(gè)人業(yè)績 團(tuán)隊(duì)業(yè)績 受人喜歡 受人尊敬 角色認(rèn)知 ?作業(yè)： 請寫出前二天您做的所有事情。維持并發(fā)展這四個(gè)層面的角色，我們該做些什么呢？ 上司 業(yè)務(wù)及利潤目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、經(jīng)營質(zhì)量的提升 下屬 良好的工作環(huán)境、公正的評價(jià)、成長的機(jī)會(huì) 同事 團(tuán)隊(duì)合作、客戶滿意 自我 自我肯定、 自我發(fā)展 角色認(rèn)知 領(lǐng)導(dǎo)者 授權(quán)部屬 引導(dǎo)部屬完成任務(wù) 訓(xùn)練者 讓成員知道該做什么、該如何做； 溝通者 讓成員擁有足夠的資訊為何做、如何做 傾聽部屬的意見 與上級和其他單位保持暢通的資訊交流 咨詢者 關(guān)懷部屬的需求 隨時(shí)提供有效的建議 維護(hù)者 保持部門成員公平付出 維持工作規(guī)則執(zhí)行公平處理“逾矩”事件 工作者 以身作則建立標(biāo)準(zhǔn)；
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