出色的經(jīng)理人(ppt113頁)-文庫吧資料
2025-01-28 02:36本頁面
【正文】 ? 在何處工作 ? 如何衡量所達成的結(jié)果 ? 誰負責跟蹤計劃的執(zhí)行情況 有效計劃的特點 ? 詳盡并且界定清楚各項內(nèi)容，以免行動中造成脫節(jié) ? 要符合實際，是現(xiàn)有人員、資源、時間可以做到的 ? 要有一定的彈性，能適應(yīng)新形勢或利用新機會 ? 列出優(yōu)先順序，使下屬了解何者最重要 ? 界定哪些是必須做到的，哪些是應(yīng)該做到的 ? 附有衡量計劃成功的具體指標 ? 設(shè)定日期，定期跟蹤，檢討計劃的進度 ? 備有應(yīng)急方案 付 諸 行 動 ? 統(tǒng) 籌 安 排 ? 隨 機 應(yīng) 變 ? 補 救 措 施 ? 維 持 控 制 目 標 制 定 ? 制定目標的原則 ? 有效目標的特征 ? 確立目標的程序和方法 ? 常見問題及解決方法 正確目標的價值 ?目標使我們明確方向 ?目標使我們更好地發(fā)揮潛能 ?沒有目標就沒有結(jié)果 制定目標的黃金原則 SMART原則 ? Specific 明確具體的 ? Measurable 可衡量評估的 ? Attainable 可達成的 ? Realistic 現(xiàn)實可行的 ? Timed 有時間限制的 MARKUP ? Measurable 可以衡量的 ? Accepted 可接受的 ? Realistic 切合實際的 ? Know 為人知悉的 ? Understood 明確理解的 ? Precise 具體準確的 好 目 標 樣 例 我 必須 在 1999年 10月 10日之前 ，完成 中天公司《 高效率工作技巧》的 備課工作 ，并 制作完畢教材和投影膠片 。 行動計 劃 的 制 定 步 驟 （一） ? 訂立工作目標和標準 ? 工作分析： 列出任務(wù)清單 排列優(yōu)先順序 估計各項任務(wù)所須時間和資源 畫出流程圖，找出關(guān)鍵路徑 ? 行動計 劃 的 制 定 步 驟 （二） ? 分工并制訂各階段的評估標準： 態(tài)度、能力、時間、人緣 數(shù)量、時間、成本（ QTC原則） ? 跟進： 搜集資料、對照標準、矯正錯誤 計 劃 中 的 必 要 內(nèi) 容 ? 列出要達成目標所必須做的事，排優(yōu)先順序。 ? 利用： 你不能控制的正面因素，要借 用這些因素為你創(chuàng)造有利的條件。 ? 主要的關(guān)鍵點可能是： 主要的假設(shè) /推論 主要的威脅 /問題 重要的決定 主 要 的 關(guān) 鍵 點 ?討論： 我們的關(guān)鍵點有哪些？ 設(shè) 定 目 標 ? 我們想去哪里： 迅速地成為市場的領(lǐng)導(dǎo)者 ? 我們怎么知道什么時候可以到達： 時限 花費的限制 銷售指標 市場占有率 設(shè) 定 目 標 利 用 減 低 消 除 低 度 可 控 發(fā)揮 高 度 可 控 正 面 因 素 負 面 因 素 制 訂 策 略 建 立 策 略 ? 減低： 你不能控制的負面因素，要盡 減少它的影響力。 計 劃 的時間價值 ? 每天用 20分鐘做計劃，等于節(jié)省了一個小時 ? 一星期省出五個小時 ? 一年省 250個鐘頭，比別人多兩兩個星期完成既定目標。 計 劃 的 好 處（二） ? 突發(fā)狀況會減少，績效表現(xiàn)和結(jié)果更可預(yù)測 ? 使工作更有效率，因為每個成員都能直接投入工作，不需浪費時間或因不同狀況而做個別決策。 ? 計劃沒有靈活性 ? 不具備計劃的技巧與能力使計劃不合格， 造成計劃沒有變化快 。 ? 喜歡隨機應(yīng)變，認為計劃過于詳細會帶來約束。 角色認知 對管理角色的一種劃分方法，就是管理者同時扮演著上司、下屬、同事和自我四個關(guān)系層面的角色。 角色認知 管理者從何而來？ 角色認知 管理者是經(jīng)營者的替身，應(yīng)站在 經(jīng)營者的立場、代表經(jīng)營者的利益 主動積極地判斷和處理工作。 ?管理是通過協(xié)調(diào)他人的活動來實現(xiàn)組織的目標。出色的經(jīng)理人（一） ?自我介紹 我是誰？ 我的工作是什么？ 我對課程的期望是什么？ 管理者三角分析 環(huán)境 目標 組織 自我 團隊 時間 “對進步的不斷追求” 研討內(nèi)容 管理角色認知 制定計劃 目標設(shè)訂 時間管理 角色認知 基本概論 ?組織是對完成特定使命的人們的系統(tǒng)性安排。 ?企業(yè)是通過創(chuàng)造和滿足顧客的需求、以贏利為主要目標的組織。 ?管理者是組織中指揮他人活動的人。 角色認知 ?討論： 什么是經(jīng)營者的立場？ 角色認知 ?從業(yè)務(wù)人員向職業(yè)經(jīng)理轉(zhuǎn)變： 運 動 員 教 練 員 業(yè)務(wù)能力 管理能力 直接控制 間接控制 個人業(yè)績 團隊業(yè)績 受人喜歡 受人尊敬 角色認知 ?作業(yè)： 請寫出前二天您做的所有事情。維持并發(fā)展這四個層面的角色，我們該做些什么呢？ 上司 業(yè)務(wù)及利潤目標的實現(xiàn)、經(jīng)營質(zhì)量的提升 下屬 良好的工作環(huán)境、公正的評價、成長的機會 同事 團隊合作、客戶滿意 自我 自我肯定、 自我發(fā)展
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