出色的經(jīng)理人(ppt-113頁(yè))-文庫(kù)吧資料
2024-10-25 07:32本頁(yè)面
【正文】 界定清楚各項(xiàng)內(nèi)容，以免行動(dòng)中造成脫節(jié) 要符合實(shí)際，是現(xiàn)有人員、資源、時(shí)間可以做到的 要有一定的彈性，能適應(yīng)新形勢(shì)或利用新機(jī)會(huì) 列出優(yōu)先順序，使下屬了解何者最重要 界定哪些是必須做到的，哪些是應(yīng)該做到的 附有衡量計(jì)劃成功的具體指標(biāo) 設(shè)定日期，定期跟蹤，檢討計(jì)劃的進(jìn)度 備有應(yīng)急方案,?,付 諸 行 動(dòng),統(tǒng) 籌 安 排 隨 機(jī) 應(yīng) 變 補(bǔ) 救 措 施 維 持 控 制,?,目 標(biāo) 制 定,制定目標(biāo)的原則 有效目標(biāo)的特征 確立目標(biāo)的程序和方法 常見問題及解決方法,?,正確目標(biāo)的價(jià)值,目標(biāo)使我們明確方向 目標(biāo)使我們更好地發(fā)揮潛能 沒有目標(biāo)就沒有結(jié)果,?,制定目標(biāo)的黃金原則 SMART原則,Specific 明確具體的 Measurable 可衡量評(píng)估的 Attainable 可達(dá)成的 Realistic 現(xiàn)實(shí)可行的 Timed 有時(shí)間限制的,?,MARKUP,Measurable 可以衡量的 Accepted 可接受的 Realistic 切合實(shí)際的 Know 為人知悉的 Understood 明確理解的 Precise 具體準(zhǔn)確的,?,好 目 標(biāo) 樣 例,我必須 在1999年10月10日之前，完成 中天公司《 高效率工作技巧》的備課工作，并制作完畢教材和投影膠片。,?,行動(dòng)計(jì) 劃 的 制 定 步 驟 （一）,訂立工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn) 工作分析： 列出任務(wù)清單 排列優(yōu)先順序 估計(jì)各項(xiàng)任務(wù)所須時(shí)間和資源 畫出流程圖，找出關(guān)鍵路徑,?,行動(dòng)計(jì) 劃 的 制 定 步 驟 （二）,分工并制訂各階段的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)： 態(tài)度、能力、時(shí)間、人緣 數(shù)量、時(shí)間、成本（QTC原則） 跟進(jìn)： 搜集資料、對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)、矯正錯(cuò)誤,?,計(jì) 劃 中 的 必 要 內(nèi) 容,列出要達(dá)成目標(biāo)所必須做的事，排優(yōu)先順序。 利用：你不能控制的正面因素，要借 用這些因素為你創(chuàng)造有利的條件。 主要的關(guān)鍵點(diǎn)可能是： 主要的假設(shè)/推論 主要的威脅/問題 重要的決定,?,主 要 的 關(guān) 鍵 點(diǎn),討論： 我們的關(guān)鍵點(diǎn)有哪些？,?,設(shè) 定 目 標(biāo),我們想去哪里： 迅速地成為市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者 我們?cè)趺粗朗裁磿r(shí)候可以到達(dá)： 時(shí)限 花費(fèi)的限制 銷售指標(biāo) 市場(chǎng)占有率,?,設(shè) 定 目 標(biāo),?,利 用,減 低,消 除,低 度 可 控,發(fā)揮,高 度 可 控,正 面 因 素,負(fù) 面 因 素,制 訂 策 略,?,建 立 策 略,減低：你不能控制的負(fù)面因素，要盡 減少它的影響力。,?,計(jì) 劃 的時(shí)間價(jià)值,每天用20分鐘做計(jì)劃，等于節(jié)省了一個(gè)小時(shí) 一星期省出五個(gè)小時(shí) 一年省250個(gè)鐘頭，比別人多兩兩個(gè)星期完成既定目標(biāo)。,?,計(jì) 劃 的 好 處（二）,突發(fā)狀況會(huì)減少，績(jī)效表現(xiàn)和結(jié)果更可預(yù)測(cè) 使工作更有效率，因?yàn)槊總€(gè)成員都能直接投入工作，不需浪費(fèi)時(shí)間或因不同狀況而做個(gè)別決策。 計(jì)劃沒有靈活性 不具備計(jì)劃的技巧與能力使計(jì)劃不合格， 造成計(jì)劃沒有變化快。 喜歡隨機(jī)應(yīng)變，認(rèn)為計(jì)劃過于詳細(xì)會(huì)帶來約束。,?,角色認(rèn)知,對(duì)管理角色的一種劃分方法，就是管理者同時(shí)扮演著上司、下屬、同事和自我四個(gè)關(guān)系層面的角色。,?,角色認(rèn)知,管理者從何而來？,?,角色認(rèn)知,管理者是經(jīng)營(yíng)者的替身，應(yīng)站在 經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)、代表經(jīng)營(yíng)者的利益 主動(dòng)積極地判斷和處理工作。 管理是通過協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。出色的經(jīng)理人（一）,自我介紹 我是誰(shuí)？ 我的工作是什么？ 我對(duì)課程的期望是什么？,?,管理者三角分析,環(huán)境 目標(biāo) 組織 自我 團(tuán)隊(duì) 時(shí)間 “對(duì)進(jìn)步的不斷追求”,?,研討內(nèi)容,管理角色認(rèn)知 制定計(jì)劃 目標(biāo)設(shè)訂 時(shí)間管理,?,角色認(rèn)知基本概論,組織是對(duì)完成特定使命的人們的系統(tǒng)性安排。 企業(yè)是通過創(chuàng)造和滿足顧客的需求、以贏利為主要目標(biāo)的組織。 管理者是組織中指揮他人活動(dòng)的人。,?,角色認(rèn)知,討論： 什么是經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)？,?,角色認(rèn)知,從業(yè)務(wù)人員向職業(yè)經(jīng)理轉(zhuǎn)變： 運(yùn) 動(dòng) 員教 練 員 業(yè)務(wù)能力管理能力 直接控制間接控制 個(gè)人業(yè)績(jī)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī) 受人喜歡受人尊敬,?,角色認(rèn)知,作業(yè)： 請(qǐng)寫出前二天您做的所有事情。維持并發(fā)展這四個(gè)層面的角色，我們?cè)撟鲂┦裁茨兀?上司 業(yè)務(wù)及利潤(rùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的提升 下屬 良好的工作環(huán)境、公正的評(píng)價(jià)、成長(zhǎng)的機(jī)會(huì) 同事 團(tuán)隊(duì)合作、客戶滿意 自我 自我肯定、 自我發(fā)展,?,角色認(rèn)知,領(lǐng)導(dǎo)者 授權(quán)部屬 引導(dǎo)部屬完成任務(wù) 訓(xùn)練者 讓成員知道該做什么、該如何做； 溝通者 讓成員擁有足夠的資訊為何做、如何做
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