質(zhì)量手冊培訓(xùn)ppt課件-文庫吧資料
2025-01-17 18:18本頁面
【正文】 ? ?設(shè)計(jì)和開發(fā)的定義： ? 將要求轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品、過程或體系的規(guī)定的特性或規(guī)范的一組過程。 以上是 ? 管理過程 ? MP 19）糾正和預(yù)防措施 強(qiáng)調(diào)預(yù)防，以預(yù)防為主， ? 防 ? 是標(biāo)準(zhǔn)追求的目標(biāo)之一，是質(zhì)量體系不斷完善和持續(xù)改進(jìn)的重要活動；糾正是提高質(zhì)量管理體系有效性的措施。注：這些測量包括質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、成本、提前期、關(guān)鍵路徑及其它適宜方面。 ? ISO9000標(biāo)準(zhǔn)對評審的輸入提出 7個(gè)方面的信息。注：將 ? 服務(wù)問題 ? 增加到本條款，其目的是為了保證組織了解其外部發(fā)生的不合格 ? （ 7． 5． 1． 7）。 15）數(shù)據(jù)分析 ?標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)了數(shù)據(jù)的分析和使用（ 8． 4． 1）： ? 質(zhì)量和運(yùn)行業(yè)績的趨勢應(yīng)與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)展進(jìn)行比較，并形成措施以支持 ? ： ……“ 解決與顧客相關(guān)問題的優(yōu)先順序 ? ； ? 狀態(tài)評審、決策和長期策劃 ? ； ? 及時(shí)報(bào)告產(chǎn)品使用信息的信息系統(tǒng) ? ， ? 應(yīng)當(dāng)將數(shù)據(jù)與競爭對手和 /或適用的基準(zhǔn)加以比較 ? 。 ? 14）不合格品的控制 ?不合格品指不滿足要求的產(chǎn)品，可能發(fā)生在采購產(chǎn)品、過程中間產(chǎn)品和最終產(chǎn)品中。 ? 標(biāo)準(zhǔn)要求： ? 應(yīng)對統(tǒng)計(jì)能力不足或不穩(wěn)定的特性啟動控制計(jì)劃中的反應(yīng)計(jì)劃。當(dāng)內(nèi)部 /外部不符合或顧客抱怨發(fā)生時(shí)，應(yīng)適當(dāng)增加審核頻次。 12）內(nèi)部審核 TS16949： 2022標(biāo)準(zhǔn)在 ISO9000： 2022基礎(chǔ)上增加了 ? 制造過程審核 ? 和 ? 產(chǎn)品審核 ? 要求。 11）工作環(huán)境的確定和管理 標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào) ? 應(yīng)確定并管理為達(dá)到產(chǎn)品符合要求所需的工作環(huán)境 ? 。 10）基礎(chǔ)設(shè)施和監(jiān)視測量裝置的確定、提供和維護(hù) 標(biāo)準(zhǔn)中強(qiáng)調(diào) ? 應(yīng)確定、提供并維護(hù)為達(dá)到產(chǎn)品符合要求所需的基礎(chǔ)設(shè)施 ? ，標(biāo)準(zhǔn)中強(qiáng)調(diào)的基礎(chǔ)設(shè)施和過程設(shè)備等不僅是硬件，也有軟件，同時(shí)還有支持性服務(wù)設(shè)施（如運(yùn)輸和通訊）。 質(zhì)量目標(biāo) ——“在質(zhì)量方面所追求的目的 ? ，在框架范圍內(nèi)的細(xì)化和展開，實(shí)現(xiàn)組織意圖和策略的具體要求。 文件控制 ——是指對文件的編制、評審、批準(zhǔn)、發(fā)放、使用、更改、再次批準(zhǔn)、標(biāo)識 、回收和作廢等全過程活動的管理。? 質(zhì)量手冊：規(guī)定組織質(zhì)量管理體系的文件，它描述了一組相互關(guān)聯(lián)或相互作用的過程，旨在實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。 公司為滿足 TS16949： 2022 標(biāo)準(zhǔn)要求和確保質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行形成的程序性文件； 過程策劃 、 運(yùn)行和控制的文件 ， 質(zhì)量計(jì)劃 ， 作業(yè)指導(dǎo)書 、 規(guī)范和表格作業(yè)文件；外來文件（ 與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī) 、 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和顧客提供的圖紙資料等 ） 。 顧客導(dǎo)向過程 COP：通過輸入和輸出直接與顧客聯(lián)系，直接對顧客產(chǎn)生影響并給公司帶來直接效益的過程。 2.《 質(zhì)量手冊 》 的要點(diǎn) 5）過程確認(rèn)和識別 管理過程 MP：評估顧客導(dǎo)向過程和支持過程的績效，確定公司組織結(jié)構(gòu)、決策、目標(biāo)以及改進(jìn)的過程。 兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)和一個(gè)要求（ISO9000： 2022標(biāo)準(zhǔn)，TS16949： 2022標(biāo)準(zhǔn)， 《產(chǎn)品強(qiáng)制性認(rèn)證工廠質(zhì)量保證能力要求 》 ），? 五大工具 ? 。 重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)以下“七點(diǎn)” 四、 TS16949： 2022的特點(diǎn)和 《 質(zhì)量手冊 》 要點(diǎn) 過程模式的質(zhì)量管理體系 顧客 管理職責(zé) 資源管理 測量、分析、改進(jìn)析和改進(jìn) 產(chǎn)品 顧客 質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn) 要求 滿意 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 2.《 質(zhì)量手冊 》 的要點(diǎn) 標(biāo)準(zhǔn)中的?以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式? 1）過程網(wǎng)絡(luò)圖 公 司 質(zhì) 量 管 理 體 系 過 程 網(wǎng) 絡(luò) 圖要 求顧 客滿 意顧 客123 567 81 61 71 81 92 02 1
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