實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可培訓(xùn)ppt課件-文庫(kù)吧資料
2025-01-17 16:47本頁(yè)面
【正文】 印文件、查閱資料和獨(dú)立開展檢測(cè)操作；客戶不得獨(dú)自停留在檢測(cè)中心的檢測(cè)區(qū)域。 ? 辦公室 為每位業(yè)務(wù)人員建立 《 員工檔案卡 》 ，定期收集有關(guān)記錄，保證技術(shù)業(yè)績(jī)檔案的完整、有效、保密。 ? 年初由 各室 根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要和人員變動(dòng)情況，上報(bào)培訓(xùn)需求，由 辦公室 匯總后編制 《 年度教育培訓(xùn)計(jì)劃表 》 ； ? 培訓(xùn)計(jì)劃經(jīng) 中心主任 批準(zhǔn)后由 辦公室 組織實(shí)施； 參加培訓(xùn)人員 于培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)及時(shí)填寫 《 內(nèi)部培訓(xùn)記錄表 》 或 《 外部培訓(xùn)記錄表 》 ，交 辦公室 歸檔。情況較嚴(yán)重或現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法立即糾正的，由 質(zhì)量監(jiān)督員 填寫 《 不符合項(xiàng)及糾正措施表 》 ，描述不符合項(xiàng)事實(shí)， 責(zé)任人 及 責(zé)任科室負(fù)責(zé)人 確認(rèn)，并制定糾正措施和完成時(shí)限。 質(zhì)量監(jiān)督員 應(yīng)將完整的質(zhì)量監(jiān)督過程和結(jié)果填入 《 質(zhì)量監(jiān)督記錄表 》 中，將記錄交 質(zhì)量負(fù)責(zé)人 確認(rèn)。檢驗(yàn)人員培訓(xùn)、考核應(yīng)保留記錄，評(píng)價(jià)確認(rèn)檢測(cè)人員的上崗范圍，并在 《 檢測(cè)能力授權(quán)表 》 中予以確認(rèn)。 評(píng)審報(bào)告 報(bào) 中心主任 批準(zhǔn)后，由 質(zhì)量負(fù)責(zé)人 按照批準(zhǔn)的發(fā)放范圍發(fā)放。 參加管理評(píng)審的成員 對(duì)各負(fù)責(zé)人報(bào)告的情況進(jìn)行討論，分析出現(xiàn)問題的原因，研究解決辦法，討論提出的改進(jìn)建議，評(píng)價(jià)可行性；指定的會(huì)議記錄人 記錄會(huì)議發(fā)言、討論及評(píng)審過程，會(huì)議結(jié)束后 2日內(nèi) 將 會(huì)議記錄 報(bào) 質(zhì)量負(fù)責(zé)人。 ? 中心主任 主持召開管理評(píng)審會(huì)議。管理評(píng)審實(shí)施前， 質(zhì)量負(fù)責(zé)人 應(yīng)提前兩周編制 《 管理評(píng)審實(shí)施計(jì)劃 》 ，報(bào) 中心主任 批準(zhǔn)。 1管理評(píng)審 ? 管理評(píng)審原則上 每年 進(jìn)行一次。 審核員 按照 《 內(nèi)審不符合項(xiàng)報(bào)告 》 關(guān)于糾正措施的規(guī)定和要求對(duì)糾正措施的完成情況進(jìn)行跟蹤檢查，驗(yàn)證其有效性，填寫跟蹤驗(yàn)證記錄。審核報(bào)告的發(fā)放范圍：檢測(cè)中心主任、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人；受審核部門負(fù)責(zé)人；不合格項(xiàng)所涉及的其他相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。 ? 現(xiàn)場(chǎng)審核結(jié)束后，由 審核組長(zhǎng) 或 授權(quán)審核組成員 在 3天之內(nèi) 編寫完成 《 內(nèi)部管理體系審核報(bào)告 》 ，經(jīng) 質(zhì)量負(fù)責(zé)人 審核簽字，報(bào)檢測(cè) 中心主任 批準(zhǔn)后發(fā)給有關(guān)部門。 審核員 發(fā)現(xiàn)問題后，由 該項(xiàng)工作負(fù)責(zé)人 確認(rèn)并填寫 《 內(nèi)審不符合項(xiàng)報(bào)告 》 并由 部門負(fù)責(zé)人 確認(rèn)。 ? 內(nèi)審組長(zhǎng) 召開首次會(huì)議，向 審核員 和 被審核方 交待 《 內(nèi)部審核實(shí)施計(jì)劃 》 ，并作《 會(huì)議記錄 》 。 審核組長(zhǎng) 組織 成員 準(zhǔn)備審核文件包括：《 管理體系內(nèi)審檢查表 》 、審核工作所依據(jù)的管理體系文件及其他支持文件、審核使用的各種記錄表格。 ? 質(zhì)量負(fù)責(zé)人 根據(jù)審核工作內(nèi)容指定 審核組長(zhǎng) 和 審核組成員 ， 審核組長(zhǎng) 負(fù)責(zé)按照工作計(jì)劃組織和實(shí)施審核工作。 內(nèi)部審核 ? 質(zhì)量負(fù)責(zé)人 于每年初制定 《 年度質(zhì)量審核計(jì)劃表 》 ，報(bào)檢測(cè) 中心主任 批準(zhǔn)后組織實(shí)施。 ? 除人員技術(shù)檔案和儀器設(shè)備檔案保存期為長(zhǎng)期外，其他技術(shù)記錄和質(zhì)量記錄保存期為 3年 。 記錄人 和 復(fù)核人 應(yīng)在記錄上簽字。 ? 及 檢查人員 應(yīng)及時(shí)填寫記錄，做到內(nèi)容真實(shí)、完整、字跡清晰，使用鋼筆或圓珠筆填寫記錄，不允許用鉛筆填寫，不允許隨意涂改和刪減；不適用欄目填寫“－”，不留有空白欄。 記錄的控制 ? 技術(shù)負(fù)責(zé)人 和 質(zhì)量負(fù)責(zé)人 組織各項(xiàng)技術(shù)活動(dòng)和質(zhì)量活動(dòng)的相關(guān)責(zé)任人編制本崗位使用的記錄表格。 ? 不符合識(shí)別、原因分析、糾正措施的選擇和審批，以及糾正措施的實(shí)施、監(jiān)督過程應(yīng)填寫 《 不符合項(xiàng)及糾正措施表 》 。 不符合檢測(cè)工作的控制 ? 當(dāng)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理和檢測(cè)過程存在不符合項(xiàng)，由 責(zé)任室 填寫 《 不符合項(xiàng)及糾正措施表 》 ，并執(zhí)行糾正措施。 質(zhì)量負(fù)責(zé)人 就客戶投訴涉及事項(xiàng)的調(diào)查、處理結(jié)論向顧客反饋，反饋應(yīng)采用書面的形式。對(duì)電話、傳真等形式的投訴，由受理人在 《 投訴受理登記表 》 作相應(yīng)記錄。 服務(wù)客戶 ? 辦公室 每年不少于兩次以 《 客戶意見反饋表 》 形式對(duì)客戶進(jìn)行調(diào)查，收集客戶意見。 檢測(cè)室主任 組織檢測(cè)人員對(duì)試劑（包括培養(yǎng)基）等消耗品進(jìn)行驗(yàn)證，由驗(yàn)證人填寫 《 消耗性材料驗(yàn)收記錄表 》 。同時(shí)，應(yīng)收集 儀器設(shè)備及標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)銷售單位及檢定機(jī)構(gòu) 的資質(zhì)予以評(píng)定，經(jīng)評(píng)定合格的供應(yīng)商需同樣列入 《 合格分包商（供應(yīng)商）匯總表 》 。 服務(wù)和供應(yīng)品的采購(gòu) ? 各檢測(cè)室 列出本室所需的消耗品目錄和質(zhì)量要求，由 技術(shù)負(fù)責(zé)人 組織檢驗(yàn)室人員匯總后形成中心總的 消耗品目錄 ； 技術(shù)負(fù)責(zé)人 組織檢驗(yàn)室人員制定《 消耗品驗(yàn)收的作業(yè)指導(dǎo)書 》 。 ? 針對(duì)集團(tuán)外檢測(cè)工作任務(wù)，檢測(cè)工作開始后，如果任何一方需要對(duì)合同進(jìn)行變更，由 合同管理人員 與客戶協(xié)商，確定合同更改內(nèi)容，作好記錄，填寫 《 檢測(cè)業(yè)務(wù)委托協(xié)議修改單 》 ，然后重復(fù)進(jìn)行同樣的合同評(píng)審；所有修改內(nèi)容應(yīng)書面通知與合同更改相關(guān)的部門。 ?
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