知識(shí)管理的技術(shù)(第七章-文庫吧資料
2025-01-17 11:20本頁面
【正文】 le)、場所（ Place）和事件（ Things） 事件 ：包括了組織當(dāng)中被不斷産生、獲取、分類、共用著的各種資料、資訊和流程。 3 完整的知識(shí)管理系統(tǒng)（ 3） 3 完整的知識(shí)管理系統(tǒng)（ 4） 3 知識(shí)管理的系統(tǒng)構(gòu)成（ 5） 4 知識(shí)管理的體系結(jié)構(gòu)（ 6） 4 IBM Lotus知識(shí)管理系統(tǒng)（ 1） Lotus對(duì)知識(shí)管理的理解 ：系統(tǒng)性地利用資訊、處理流程和專家技能，改進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新能力， 快速回應(yīng)能力，提高企業(yè)效率和技能素質(zhì)。 知識(shí)管理軟件 ：即知識(shí)管理系統(tǒng)，是建立在管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)之上，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的獲取、存儲(chǔ)共享和應(yīng)用的綜合系統(tǒng)，通過文件管理系統(tǒng)、群件技術(shù)、搜索引擎、專家系統(tǒng)和知識(shí)庫等技術(shù)工具，是企業(yè)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)得到相互轉(zhuǎn)化。 群件優(yōu)勢 ： (1)在聯(lián)合項(xiàng)目中幫助通信和協(xié)作，協(xié)調(diào)人與過程之間的交互活動(dòng)； (2)規(guī)定文檔流和項(xiàng)目工作清單，提供唯一的信息共享方法 2 知識(shí)管理前沿技術(shù) （ 3） 虛擬專用網(wǎng)絡(luò) VPN：借助因特網(wǎng)建造安全的私人網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，利用特殊協(xié)議，通訊雙方的計(jì)算機(jī)能模擬私人線路進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。 群件技術(shù)（ Groupware） 群件分類 ： (2)支持流程自動(dòng)化類：工作流；電子表格；公文自動(dòng)化軟件。 (4)相關(guān)性分組或關(guān)聯(lián)規(guī)則：決定哪些事件將一起發(fā)生。 數(shù)據(jù)挖掘 ：從大量數(shù)據(jù)中獲取有效的、新穎的、潛在有用的、最終可理解的模式的非平凡過程。 智能系統(tǒng) ：專家系統(tǒng)、案例推理、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等職能方法和技術(shù)，提供知識(shí)挖掘和創(chuàng)新 高級(jí)手段 2 知識(shí)管理前沿技術(shù) （ 1） 現(xiàn)代知識(shí)管理技術(shù) ：以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、人工智能技術(shù)為基礎(chǔ)，主要有數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、群件技術(shù)、知識(shí)庫與知識(shí)地圖。 市場 ： 知識(shí)管理技術(shù)市場年增長率 60%,總價(jià)值 13億美元 (2022年）， 98億美元 (2022年 ) Gartner公司的潮流技術(shù) ：知識(shí)管理技術(shù)將從知識(shí)存儲(chǔ)和檢索層次的應(yīng)用向促進(jìn)知識(shí)共享和智能技術(shù)利用方向發(fā)展。即兩種連接（人和信息，人和人）、兩種協(xié)作（人和人、人和社區(qū)）。 *隱 顯知識(shí)轉(zhuǎn)化技術(shù)：自助服務(wù)、文檔工作流、內(nèi)外網(wǎng)站的內(nèi)容管理、搜索引擎和 全文檢索、數(shù)據(jù)庫和在線分析、商業(yè)智能、數(shù)據(jù)挖掘和知識(shí) 挖掘。 1 知識(shí)管理技術(shù)概述（ 2） (1)從管理知識(shí)過程分類 ： Compad公司 Compad公司把知識(shí)管理的流程分為：知識(shí)收集、共享、利用和拓展四個(gè)階段。 知識(shí)管理技術(shù)的分類 ： 知識(shí)管理技術(shù)可分為：商業(yè)智能技術(shù)、電子協(xié)作技術(shù)、知識(shí)傳遞技術(shù)、知識(shí)發(fā)現(xiàn)技術(shù)、知識(shí)地圖技術(shù)。 —— 達(dá)文波特 1 知識(shí)管理技術(shù)概述（
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