知識管理的技術(shù)(第七章(已修改)
2025-01-23 11:20 本頁面
【正文】 第七章 知識管理的技術(shù) 新技術(shù)的出現(xiàn)有助于加速知識管理活動。由于我們擁有知識并懂得駕馭 知識的價值，所以這些新技術(shù)的出現(xiàn)撥旺了知識的火花。 —— 達文波特 1 知識管理技術(shù)概述（ 1） 知識管理技術(shù)的概念 知識管理技術(shù)定義 ：以現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ)，能協(xié)助組織實現(xiàn)知識管理、應(yīng)用于知識管理各流程的單項技術(shù)及由此構(gòu)成的技術(shù)體系。 如：分布式存儲管理、集群系統(tǒng)、 Intra、數(shù)據(jù)庫、字處理、電子表格及群件等單項技術(shù)，可構(gòu)成更強大的知識管理系統(tǒng)，能使各類知識的獲取、分類、存儲、查找、分享、更新、傳遞更容易。 知識管理技術(shù)的分類 ： 知識管理技術(shù)可分為：商業(yè)智能技術(shù)、電子協(xié)作技術(shù)、知識傳遞技術(shù)、知識發(fā)現(xiàn)技術(shù)、知識地圖技術(shù)。 —— IBM《 企業(yè)知識管理白皮書 》 知識角度：顯性知識管理技術(shù)和隱性知識管理技術(shù) 核心功能：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、群件技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、人工智能與專家系統(tǒng)技術(shù)、文檔管理技術(shù)。 1 知識管理技術(shù)概述（ 2） (1)從管理知識過程分類 ： Compad公司 Compad公司把知識管理的流程分為：知識收集、共享、利用和拓展四個階段。 收集 共享 利用 拓展 Intra 數(shù)據(jù)庫 信息庫 數(shù)據(jù)挖掘 消息傳遞 工作流 文檔管理 門戶 知識地圖 專家定位 搜索引擎 分析代理 Extra 商業(yè)智能 背景分析 智能代理 1 知識管理技術(shù)概述（ 3） (2)基于知識轉(zhuǎn)化的分類 ： *隱 隱知識轉(zhuǎn)化技術(shù)：電子社區(qū)、電子郵件、群件、討論組、即時信息、 P2P應(yīng) 用、專家定位系統(tǒng)。 *隱 顯知識轉(zhuǎn)化技術(shù)：自助服務(wù)、文檔工作流、內(nèi)外網(wǎng)站的內(nèi)容管理、搜索引擎和 全文檢索、數(shù)據(jù)庫和在線分析、商業(yè)智能、數(shù)據(jù)挖掘和知識 挖掘。 *顯 顯知識轉(zhuǎn)化技術(shù)：知識庫聯(lián)網(wǎng)、異構(gòu)數(shù)據(jù)庫搜索、數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)集市、門戶、 企業(yè)應(yīng)用集成等 *顯 隱知識轉(zhuǎn)化技術(shù)：電子社區(qū)、電子郵件、群件、討論組、即時消息、 P2P應(yīng)用、 傳統(tǒng)教學(xué)、 eLearning 1 知識管理技術(shù)概述（ 4） 知識管理技術(shù)的發(fā)展 ： 夏靜華的知識管理技術(shù) ：第一代管理目標(biāo)是應(yīng)用門戶系統(tǒng)、內(nèi)容管理系統(tǒng)創(chuàng)建新的工作環(huán)境。即兩種連接（人和信息，人和人）、兩種協(xié)作（人和人、人和社區(qū)）。門戶將由 findding環(huán)境轉(zhuǎn)向 doing環(huán)境。 市場 ： 知識管理技術(shù)市場年增長率 60%,總價值
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