機(jī)構(gòu)知識管理的實施-文庫吧資料
2025-01-17 09:41本頁面
【正文】 38 企業(yè)知識管理 – 策劃方案 4. 編制知識管理系統(tǒng)的功能要求和內(nèi)容結(jié)構(gòu) 5. 預(yù)計時間：約三至五周 6. 企業(yè)內(nèi)部人員的參與： ? 知識管理部門的配合 ? 信息技術(shù)部門的支持 ? 其他部門的反饋和配合 機(jī)構(gòu)知識管理的實施 成功經(jīng)理人 39 企業(yè)知識管理 – 策劃方案 7. 咨詢顧問的工作方式： ? 協(xié)助組建機(jī)構(gòu)的知識管理部門，并確定專職人員和非專職人員（正式任命的知識管理助理）； ? 與企業(yè)的管理人員進(jìn)行訪談和論證，確定知識地圖、責(zé)任分工和權(quán)限表； ? 采集相關(guān)的信息并進(jìn)行分析及評估，制訂和編寫實施方案。 機(jī)構(gòu)知識管理的實施 成功經(jīng)理人 35 企業(yè)知識管理 – 制訂戰(zhàn)略 7. 提交的階段性成果： ? 知識管理戰(zhàn)略文本 ? 資源配置方案和資金預(yù)算 ? 軟硬件系統(tǒng)的初步規(guī)劃 機(jī)構(gòu)知識管理的實施 成功經(jīng)理人 36 企業(yè)知識管理 – 策劃方案 1. 規(guī)劃機(jī)構(gòu)知識管理的總體實施計劃 2. 規(guī)劃機(jī)構(gòu)的專業(yè)知識資源體系（知識地圖）， 設(shè)計數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)： ? 知識內(nèi)容的專業(yè)分類體系，以及知識要素的類型； ? 將知識資源和部門及崗位建立關(guān)聯(lián)體系和權(quán)限表。 機(jī)構(gòu)知識管理的實施 成功經(jīng)理人 32 企業(yè)知識管理 – 制訂戰(zhàn)略 3. 擬訂項目實施所需要的時間及資源預(yù)算： ? 整體規(guī)劃項目實施的時間目標(biāo)，以及實施項目所需的人員設(shè)置（知識管理部門）； ? 資源配置和資金預(yù)算 – 硬件設(shè)施、軟件系統(tǒng)、咨詢顧問、員工薪酬、應(yīng)用及配合部門； ? 軟硬件系統(tǒng)的總體性初步規(guī)劃。 機(jī)構(gòu)知識管理的實施 成功經(jīng)理人 27 機(jī) 構(gòu) 知 識 的 實 施 方 案 機(jī)構(gòu)知識管理的實施 成功經(jīng)理人 28 企業(yè)知識管理的實施步驟 1. 在需求分析的基礎(chǔ)上制訂機(jī)構(gòu)知識管理的戰(zhàn)略 2. 在知識管理戰(zhàn)略的框架內(nèi)規(guī)劃實施方案 3. 選擇或開發(fā)機(jī)構(gòu)知識管理的軟件系統(tǒng) 4. 組織機(jī)構(gòu)知識管理相關(guān)的培訓(xùn) 5. 知識管理體系的跟蹤評估、不斷完善以及其他服務(wù) 機(jī)構(gòu)知識管理的實施 成功經(jīng)理人 29 企業(yè)知識管理的實施步驟 不斷完善 機(jī)構(gòu)知識管理的實施 成功經(jīng)理人 30 企業(yè)知識管理 – 制訂戰(zhàn)略 1. 對機(jī)構(gòu)人力資源和知識資源的 現(xiàn)狀及需求做全面分析： ? 各個部門對知識資源的掌握狀況、需求狀況和應(yīng)該擁有的知識資源使用權(quán)限； ? 各個崗位對知識資源的掌握狀況、需求狀況和應(yīng)該擁有的知識資源使用權(quán)限。 機(jī)構(gòu)知識管理的實施 成功經(jīng)理人 20 企業(yè)知識管理的 “現(xiàn)實” 效果 ? 提高經(jīng)營及管理決策的正確性 通用商業(yè)知識（經(jīng)濟(jì)、商務(wù)、企業(yè)經(jīng)營及管理） 內(nèi)部商業(yè)知識（決策信息 、制度規(guī)范、經(jīng)驗智慧） ? 提高業(yè)務(wù)及管理工作的實施效率及效果 知識資源共享、知識及經(jīng)驗交流、工作協(xié)同配合 ? 降低風(fēng)險（決策風(fēng)險、實施風(fēng)險、人員流失風(fēng)險） ? 優(yōu)化企業(yè)文化（學(xué)習(xí)型組織、協(xié)同工作、系統(tǒng)化工作） 機(jī)構(gòu)知識管理的實施 成功經(jīng)理人 21 機(jī) 構(gòu) 知 識 的 實 務(wù) 指 引 機(jī)構(gòu)知識管理的實施 成功經(jīng)理人 22 企業(yè)知識管理的目標(biāo) 以有序組織的機(jī)構(gòu)知識資源和知識平臺輔助經(jīng)營管理： ? 初步目標(biāo)： 企業(yè)團(tuán)隊隨時獲得工作學(xué)習(xí)所需的知識資源、專家渠道、知識渠道 ? 遠(yuǎn)期目標(biāo)： 學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化、知識交流及共享的平臺、協(xié)同配合工作的組織，可以兌現(xiàn)商業(yè)價值的機(jī)構(gòu)知識資產(chǎn) 機(jī)構(gòu)知識管理的實施 成功經(jīng)理人 23 企業(yè)知識管理 – 規(guī)劃和準(zhǔn)備 1. 分析機(jī)構(gòu)的專業(yè)知識資源的構(gòu)成和需求 2. 規(guī)劃和設(shè)計知識庫的知識分類體系 3. 規(guī)劃、開發(fā)機(jī)構(gòu)知識管理系統(tǒng)（軟件） 4. 建立知識管理部門并設(shè)置專業(yè)人員（專職和兼職） 5. 規(guī)劃知識管理部門及人員的職能 6. 建立機(jī)構(gòu)知識管理的運(yùn)作機(jī)制和管理準(zhǔn)則 機(jī)構(gòu)知識管理的實施 成功經(jīng)理人 24 企業(yè)知識管理 – 運(yùn)作和應(yīng)用 1. 機(jī)構(gòu)知識庫的維護(hù)及查詢 2. 運(yùn)作機(jī)構(gòu)知識交流平臺 3. 以知識管理部門為主導(dǎo)，推動整個機(jī)構(gòu)對知識管理的參與 機(jī)構(gòu)知識管理的實施
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