【正文】 也在不斷地更新。 ? 2. 明確了信息的流向 ? 信息處理可以使信息流向明確化，這首先要認真研究用戶的信息需要和信息行為，按照不同用戶的信息活動特征確定信息的傳遞方向；其次是要根據(jù)信息環(huán)境的發(fā)展變化不斷調(diào)整信息流動的方向，形成信息合力。信息處理過程如圖 ，信息流每經(jīng)過一個處理機構(gòu)，就進行一次篩選、分流或加速，使傳遞中的無序流變得相對有序，更符合用戶需要，用戶獲取利用所需信息也就更加方便。信息加工又包含載體轉(zhuǎn)換、邏輯處理 (如排序、合并、更新、選擇等 )、分解細化、綜合提煉等內(nèi)容。為了保證旅游信息標準化的實現(xiàn)，我國國家旅游局專門制定了《中國旅游業(yè)信息分類表》，它采用分類、分級代碼的方式來表示各種類型的旅游信息資源，以此來規(guī)范各個旅游企業(yè)和旅游管理部門信息資源的規(guī)劃、開發(fā)和管理。 ? 3. 旅游信息的標準化 ? 旅游行業(yè)是由食、宿、行、游、購、娛等多個子行業(yè)組成的一個大系統(tǒng)，各個部門之間又相互關聯(lián)。旅游業(yè)是動態(tài)的，旅游產(chǎn)品要素、特征和價格隨季節(jié)、時間而不斷變化。相反，如果旅游信息不準確，就可能影響到旅游計劃的完成。 ? 2. 旅游信息的質(zhì)量 ? 旅游信息除了完整、詳盡外，還應做到準確和及時，這是對旅游信息在質(zhì)量上的要求。同時，信息受眾廣泛而有別，還要滿足他們的個性化需求。在提供全方位信息的同時，還要力求詳細，如公共交通信息方面，應能提供方式、價格、時刻表、目的地等詳細信息。旅游企業(yè)和旅游主管部門都應盡力滿足旅游者對各種旅游信息的要求。旅游信息愈豐富，愈能增進旅游者對旅游目的地的了解，進而發(fā)現(xiàn)其所感興趣的旅游設施和旅游項目。具體到旅游信息，主要可以從以下三個方面進行衡量。這里的完整性是指接收的信息是完成一項任務或做一項決策所需要的全部信息。信息的內(nèi)容維度主要包括準確性、相關性和完整性。在計算機學科中，我們通常按照信息的維度 —— 時間、內(nèi)容和形式來確定信息的價值。對信息的定量把握，是進一步探討信息科學規(guī)律的基礎，也是信息處理和應用的基礎。 (4) 按旅游信息組織的管理劃分，有經(jīng)常性旅游信息與偶發(fā)性旅游信息。 (2) 按旅游信息的反映面分，有宏觀旅游信息、微觀旅游信息和中觀旅游信息。 (5) 按旅游信息的載體分，有語言型旅游信息、文字型旅游信息和實物型旅游信息等。 (3) 按旅游信息形式區(qū)分，有有形的旅游信息與無形的旅游信息。直接旅游信息是指對旅游活動進行直接描述的信息；間接旅游信息是指對那些與旅游活動有密切聯(lián)系的相關描述信息。 ? 認識旅游信息的這些層次性，對于開發(fā)與利用旅游信息具有十分重要的意義。這種層次性包括語法信息、語義信息、語用信息。 (5) 使用價值的不定性。 (3) 生產(chǎn)的一次性。 (1) 利用的重復性。旅游信息商品同其他商品一樣，都具有凝結(jié)在其中的勞動 —— 價值和能用來滿足用戶的某種特定的需要 —— 使用價值，因而可以進入信息商品流通領域。 (2) 適時地進行旅游信息的發(fā)布，從而對旅游者及旅游業(yè)的決策起到導向作用，引導旅游活動更趨理性。 ? 掌握了旅游信息的規(guī)律性，旅游信息工作者可以更好地做好以下兩方面的信息工作。 ? 3. 規(guī)律性 ? 一般而言，在旅游旺季，旅游信息量的增長比較大，而且對于旅游信息的需求量也很大。 (2) 旅游活動的異地性特征也在很大程度上影響著旅游信息。 ? 2. 動態(tài)性 ? 旅游信息具有動態(tài)性主要有以下原因。具體來說，旅游者信息包括旅游者的年齡、性別、職業(yè)、收入等多方面的信息；旅游資源信息包括自然旅游資源信息和人文旅游資源信息。簡單地說，旅游信息就是旅游活動的再現(xiàn)。 ? 由以上分析我們可以得出旅游信息的定義。 第三節(jié) 旅游信息 的特征 ?一、旅游信息的定義 ? 1. 旅游信息是對旅游活動狀況的一種客觀的最新描述 ? 2. 旅游信息是對旅游活動運動、變化、發(fā)展的客觀描述 ? 3. 旅游信息是對旅游活動的本質(zhì)與規(guī)律的真實反映 ? “旅游活動本質(zhì)”是指旅游活動本身所固有的、決定事物性質(zhì)、面貌和發(fā)展的根本屬性；“旅游活動規(guī)律”是指旅游活動各構(gòu)成要素之間的內(nèi)在必然聯(lián)系，這種聯(lián)系不斷重復出現(xiàn)，在一定的條件下經(jīng)常起作用，并且決定著旅游活動發(fā)展的必然趨勢。 (4) 系統(tǒng)管理人員：系統(tǒng)運行中負責管理和維護的人員。 (2) 企業(yè)管理員工：信息系統(tǒng)的使用者，是信息處理的主要人員。各種各樣的數(shù)據(jù)和信息以格式化的形式存儲在存儲設備中，數(shù)據(jù)庫是數(shù)據(jù)存儲最重要的技術。 ? 3. 數(shù)據(jù)和信息的存儲 ? 數(shù)據(jù)是信息系統(tǒng)分析、處理的對象；獲取信息是信息系統(tǒng)的目的。這些設備是進行信息搜集、傳輸、加工、存儲工作的主要載體 。 第二節(jié) 信息系統(tǒng)的構(gòu)成 ? 圖 。信息系統(tǒng)是一系列相互關聯(lián)的可以輸入、處理、輸出數(shù)據(jù)和信息并提供反饋機制，以實現(xiàn)其目標的元素或組成部分的集合。除此之外，計算機系統(tǒng)還能夠通過預測未來事件來防止問題的出現(xiàn)，這種控制方式稱為前饋。例如，把庫存控制中的存貨清單反饋給系統(tǒng)，作為缺貨報警和訂貨的依據(jù)。手工處理時主要以紙張方式保存，而由計算機處理時主要保存在存儲器中。 ? 4. 信息的存儲 ? 信息存儲是將收集到的數(shù)據(jù)和處理數(shù)據(jù)產(chǎn)生的信息保存起來，用作輸出、查詢和反饋的數(shù)據(jù)來源，而且保存的信息將是信息系統(tǒng)中十分重要的資源。輸出方式可以是打印機打印，也可以通過顯示器顯示，或存儲起來以備以后使用。信息系統(tǒng)輸出功能的完善與否，輸出形式與格式是否直觀方便，直接關系到信息系統(tǒng)的使用效果和信息系統(tǒng)效能的發(fā)揮。 ? 3. 信息的輸出 ? 信息的輸出是指以文檔、報告或業(yè)務數(shù)據(jù)形式出現(xiàn)的有用信息。批處理是指將數(shù)據(jù)累積到一定量時再處理。加工的方法可以是文件的建立、排序、更新、檢索等基本操作，也可以是計算、統(tǒng)計匯總、邏輯判斷等帶有決策功能的操作。數(shù)據(jù)的加工范圍很廣，包括從簡單的查詢、核對、分類、排序、檢索等一直到利用數(shù)學模型進行預測、仿真和優(yōu)化等。 反饋功能 處理功能 存儲功能 輸入功能 輸出功能 數(shù)據(jù) 信息 圖 信息系統(tǒng)的功能 ? 2. 信息的加工和處理 ? 信息的加工和處理是信息系統(tǒng)的一項重要功能。收集數(shù)據(jù)的時效性對是否會貽誤決策的時機也至關重要。信息系統(tǒng)的任務是對大量數(shù)據(jù)進行處理，以提供企業(yè)決策所需的信息。這一步工作的質(zhì)量是整個信息系統(tǒng)能否正確發(fā)揮作用的關鍵。 ?四、信息系統(tǒng)的功能 ? 信息系統(tǒng)的功能主要包括信息的采集和輸入、信息的加工和處理、信息的輸出、信息的存儲和信息反饋，圖 。因此，我們主要討論以計算機為基礎的信息系統(tǒng)。因此，信息系統(tǒng)的質(zhì)量和整個組織的運行情況密切相關。在一個組織內(nèi)部總是存在著各種各樣的信息流，信息系統(tǒng)就是將組織內(nèi)部各類信息流集合為一個系統(tǒng)。 ?三、信息系統(tǒng)的概念 ? 信息系統(tǒng)是以加工處理信息為主的系統(tǒng)，它能對數(shù)據(jù)進行采集、存儲、處理、傳輸、管理和檢索，并能向有關人員提供有用的信息。這是由于信息從提出到獲得再到能有效地利用，一般要經(jīng)過識別、采集、加工和傳遞的過程，這一過程需要一定的時間。 ? 6. 可存儲性