周三多管理學(xué)第八章_組織變革與組織文化-文庫吧資料
2025-01-17 08:02本頁面
【正文】 是一種令人難以置信的愿望，就是要為安然塑造一種非凡的形象，并且使其業(yè)績記錄不斷上升。該公司過去的和現(xiàn)在的一些雇員說，必須保持安然股價持續(xù)上升的壓力，誘使高級管理者在投資和會計程序方面冒更大的風(fēng)險。在巴克斯特之前，已有三位高級管理人員在幾個月里相繼離開該公司，在他之后還有七人要走，最近的一位是上周離開的董事長肯尼思 .萊。這個導(dǎo)向性的氛圍就是共同制定并認(rèn)同的《 華為基本法 》 。把個人魅力、牽引精神、個人推動力變成一種氛圍，使它形成一個場，以推動和引導(dǎo)企業(yè)的正確發(fā)展。第二次創(chuàng)業(yè)的目標(biāo)就是可持續(xù)發(fā)展，要用十年時間使各項工作與國際接軌。 ” 實際上，海爾的擴張主要是一種文化的擴張 ——收購一個企業(yè)，派去一個總經(jīng)理、一個會計師、一套海爾的文化。 企業(yè)發(fā)展的靈魂是企業(yè)文化，而企業(yè)文化最核心的內(nèi)容應(yīng)該是價值觀 。壓力既可以帶來正面激勵效 果也可以造成負(fù)面影響。問題在于還沒有準(zhǔn)確把握系統(tǒng)思考與定點突破之間存在一定的差異化特征。 一般地，在診斷分析、主體方案設(shè)計、實施方案設(shè)計中企業(yè)容易考慮到需要系統(tǒng)思考，全面周到地兼顧各方利益；在實際上實施中，關(guān)鍵要考慮定點突破，而不能 “ 眉毛胡子一把抓 ” 鋪天蓋地推行。 33 ? 按照變革的基本步驟來比較兩家公司，對于利益分配和思想觀念兩個關(guān)鍵問題解決，在兩者解決的思路上和具體手段方法上可以明顯看出其差距，也就不難理解 A公司組織變革會失敗失效，而 B公司會取得成功。 32 為什么同行業(yè)的兩家公司的組織變革的效果會相差如此之大呢？如何闡釋個中緣由？ ? 首先，組織變革規(guī)律有很多，組織變革需要解決很多問題，但是歸根到底，永遠離不開的， 必須解決的，也是最關(guān)鍵的兩個基本問題，利益分配和思想觀念，這是檢驗變革能否成功的關(guān)鍵要素。 30 ? 效果： ? 在崗的下崗的員工都能心態(tài)平和地理解各項改革，接受程度比較高，安全、穩(wěn)定、成功地完成了系統(tǒng)的組織變革工作，工作效率大大提高，員工滿意度提高，人心穩(wěn)定順暢，公司業(yè)績開始有良好的轉(zhuǎn)變。往下才開始實施新的人力資源全套新方案。 ? 28 ? 處理辦法： ? 先進行管理診斷，完成公司戰(zhàn)略梳理，而后進行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計，形成了現(xiàn)代化的人力資源管理規(guī)范詳細(xì)設(shè)計了公司薪酬、考核、招聘、培訓(xùn)、人力資源規(guī)劃和職業(yè)生涯管理辦法，起草提煉形成了公司的文化綱領(lǐng)和員工手冊。 27 案例二：成功的組織變革 ? 現(xiàn)狀： B公司（與 A公司是同行業(yè)）是某國有大集團控股的下屬公司，外部行業(yè)競爭加劇，員工滿意度低、人才流失、成本控制不利等內(nèi)部管理問題突現(xiàn)，集團考慮要加強母子公司管理的監(jiān)督控制，同時準(zhǔn)備實施組織變革，隨后對 B公司進行組織設(shè)計、人力資源和企業(yè)文化系統(tǒng)設(shè)計。 ? 26 ? 評價：組織變革的處理辦法， 從法律上看，基本上是對的；從管理上看，錯了大半；從國情上看，大錯特錯。主要工作的時間集中在半年內(nèi)完成，整個時間跨度約一年半年。董事會開始下決心要實施一系列強有力的組織變革，希望改善公司現(xiàn)狀。取得支持的花費低，也較易 要是欺騙或利用的意圖被察覺，易適得其反 強制 合作是介于操縱和參與之間的一種形式 潛在的高成本，并可能面臨其他變革反對者的勒索 操縱與合作 以某種有價值的東西來換取阻力的減少 提供一系列支持性措施，如員工心理咨詢和治療、新技能 培訓(xùn)以及短期的付薪休假等 假定參與者能以其專長為決策作出有益的貢獻 要求勞資雙方相互信任和相互信賴 參與 通過個別會談、備忘錄、小組討論或報告會等教育員工 17 a. 客觀分析變革的推力和阻力的強弱 b. 創(chuàng)新組織文化 (冰山文化） c. 創(chuàng)新策略方法和手段 18 勒溫： 力 場 分析 推力 阻力 環(huán) 境的新威 脅 管理人 員 的企 圖 心 股 東 施加的利 潤壓 力 新工作方式的 潛 在 風(fēng)險 非正式群 體 的抗拒 職位變動 所導(dǎo) 致的不 適 （一） 力 場 分析 19 （二）冰山理論 20 降低阻力的策略 ? 教育與溝通 ? 參與 ? 促進與支持 ? 談判 ? 操縱與合作 ? 強制 21 用以減少阻力的六種管理策略 教育與溝通 阻力有來自個人的，也有來自群體的，可以是公開的、即時的，也可以是潛在的、延后的。 解凍 變革 再凍結(jié) 12 13 2. 組織變革的程序 （ 1）通過診斷，發(fā)現(xiàn)變革征兆 （ 2）分析變革因素，制定改革方案 （
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