【正文】 ，學(xué)業(yè)輕松些，再來(lái)找老師約時(shí)間傾述。于是，心理老師立即回信，在信中解釋了心理輔導(dǎo)的性質(zhì)、目標(biāo)，特別是保密性質(zhì)，并留下聯(lián)系電話，希望女孩收信后，能回個(gè)電話，或來(lái)當(dāng)天下午第八節(jié)課后，來(lái)咨詢室交流。 案例６： “ 我不是一個(gè)好女孩 ” (2022 1103 19:51:56) 案例概述： 案例中的女孩，是位品學(xué)兼優(yōu)的高中生，五月的一天，她給心理老師寫(xiě)了封長(zhǎng)達(dá)十幾頁(yè)的信，在信中，她傾述她所遭遇的苦痛，那份莫名的苦痛甚至想讓她放棄 生命，整封信，充溢著悲觀失望，卻沒(méi)有提及什么原因。我們老師與家長(zhǎng)，應(yīng)該明確告訴學(xué)生，讓她知道老師是理解他們行為的，以建立起相互信任的關(guān)系，這有助于以后坦誠(chéng)交流與有效溝通。 ２、要尊重學(xué)生，我們應(yīng)當(dāng)承認(rèn)青春戀是青少年身心發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的一種正?，F(xiàn)象，人是有情感的， 青春期的感情萌動(dòng)是成長(zhǎng)發(fā)育與環(huán)境因素共同作用的結(jié)果。 在處理青春戀問(wèn)題的時(shí)候，家長(zhǎng)應(yīng)該注意以下事項(xiàng)： １、切忌態(tài)度粗暴、方法簡(jiǎn)單。 ４、變異性。 ３、沖動(dòng)性。 ２、矛盾性。 ――― （臺(tái)）吳武典：《青少年問(wèn)題與對(duì)策》 附： 那么，專(zhuān)家告訴我們，青春 戀有哪些特點(diǎn)呢？ １、朦朧性。 在中學(xué)里，本著天性的需要，勢(shì)難免男女生以各種方式暗通款曲，甚至陳倉(cāng)暗渡，造成問(wèn)題。 想起我?guī)У哪菍脤W(xué)生，從初一開(kāi)始，我就在班會(huì)中慢慢滲透有關(guān)愛(ài)情的話題讓他們討論，學(xué)生在爭(zhēng)論中明晰什么是真正的愛(ài)情，愛(ài)情需要承擔(dān)哪些責(zé)任，如何處理學(xué)業(yè)與感情的關(guān)系，如果區(qū)別友誼與愛(ài)情等等，甚至，我公開(kāi)表示：“ 在青春期，對(duì)異性產(chǎn)生好感是很正常的，我不反對(duì)你們談朋友，但是，在開(kāi)始前，你們要考慮清楚自己現(xiàn)在的責(zé)任是什么？如果你們的愛(ài)情，能促進(jìn)相互學(xué)業(yè)的提高，我求之不得。 首先，應(yīng)該弄清青春戀的一些特點(diǎn)，對(duì)學(xué)生不諷刺不挖苦不訓(xùn)斥不責(zé)罵，用一顆關(guān)愛(ài)理解的心，去傾聽(tīng)、誘導(dǎo)、點(diǎn)撥、啟發(fā)，并加以正確的引導(dǎo)。 學(xué)生進(jìn)入青春期后，出現(xiàn)對(duì)異性愛(ài)慕傾向的青少年，會(huì)主動(dòng)接近自己喜歡的異性，雙方交往頻繁，相互傾心，就導(dǎo)致青春戀的發(fā)生，這對(duì)青春期的少年是很正常的心理反應(yīng)。因?yàn)檩o導(dǎo)進(jìn)程不僅停留在問(wèn)題表面，更注意挖掘更深層的原因，讓沉迷在失戀痛苦中的婷，看清自己情感需求的本質(zhì)原因是什么，其實(shí)，學(xué)生早戀，并非如洪水猛獸般不可制止，家長(zhǎng)或老師要著重去了解分析這種現(xiàn)象背后隱藏的原因，這時(shí)，指責(zé)是沒(méi)有一點(diǎn)效果的，而良好的傾聽(tīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于口才勸服，只有傾聽(tīng)，才能捕捉重要的信息，找到事情的突破口。因?yàn)?，這個(gè)案例輔導(dǎo)理念與輔導(dǎo)技巧是渾然一體的。 婷接受心理老師的建議，過(guò)了一個(gè)月，婷來(lái)高興地告訴心理老師，她已完全走出這份感情的困惑與苦痛了。接著，心理老師又告訴婷，心理輔導(dǎo)只是助人自助，并不是幫助人解決問(wèn)題，而是通過(guò)引導(dǎo)使來(lái)訪者認(rèn)清事實(shí)，讓來(lái)訪者通過(guò)意志力來(lái)解決問(wèn)題，所以能 真正幫助她的只有她自己。內(nèi)心有兩個(gè) “ 我 ” 在互換，一個(gè)要擺脫，一個(gè)卻依戀。心理老師接下來(lái)的咨詢，就是要讓婷 認(rèn)識(shí)到，她對(duì)男友的感情并不出于愛(ài)，而只是因?yàn)樗钛a(bǔ)了她的感情空白。 ” 心理老師敏感地捕捉到這句話，并引導(dǎo)婷說(shuō)出自己家庭孤獨(dú)的原因：婷從小生活在暴力家庭，父母經(jīng)常吵架打架，家庭不和睦讓她感覺(jué)每天生活在擔(dān)心、害怕、毫無(wú)安全感的世界中，這給她的心理造成極大的陰影。結(jié)果從對(duì)話中，婷意識(shí)到自己再次找男友，不僅不能解決問(wèn)題，只能讓問(wèn)題變得更糟。心理老師明確，婷到底要不要去找男友問(wèn)清楚并不重要，但是要幫婷弄清楚，自己是否應(yīng)該找男友問(wèn)清楚。 案例５： “ 不要說(shuō)傷心總是難免的 ” (2022 1103 19:47:14) 案例概述： 婷是清秀的高三生，男友向他提出分手，她很傷心，她不相信男友分手的理由，想找男友問(wèn)個(gè)明白，高考的臨近又讓她很著急，她覺(jué)得，這件事弄不清楚，就跟 本無(wú)法安心學(xué)習(xí)。 輔導(dǎo)老師即便充分地發(fā)現(xiàn)來(lái)訪者心理上存在的矛盾或誤區(qū)之后，也不可能一下子指出他的矛盾所在，否則會(huì)令來(lái)訪者措手不及，甚至產(chǎn)生防御心理，矢口進(jìn)行否認(rèn)。 ” 這種語(yǔ)氣委婉得多，因而使來(lái)訪者更容易接受。 三、面質(zhì)要用嘗試、試探的態(tài)度和語(yǔ)氣進(jìn)行。 使用面質(zhì)前，輔導(dǎo)老師必須仔細(xì)傾聽(tīng)來(lái)訪者的敘述，充分把握各種信息，明確來(lái)訪者的差異與矛盾之處，這樣才能做到有的放矢，如果事實(shí)不充分或者不明顯時(shí)使用面質(zhì)，就容易給對(duì)方造成 “ 小題大作 ”“ 故意找茬兒 ” 的誤解，從而影響到輔導(dǎo)的效果。 這就是說(shuō)，只有充分接納來(lái)訪者，教師才有可能在面質(zhì)中充滿關(guān)懷，充滿理解和真誠(chéng)，降低或避免面質(zhì)可能造成的傷害。 －－－傅安球：《心理咨詢師培訓(xùn)教程》 附：心理學(xué)的 “ 面質(zhì) ” 與我們生活中的 “ 質(zhì)問(wèn) ” 區(qū)別在哪兒？ 專(zhuān)家告訴我們，心理學(xué)的 “ 面質(zhì) ” 與我們生活中的質(zhì)問(wèn)是有區(qū)別的，這主要表現(xiàn)在以幾個(gè)方面： 一、心理學(xué)的面質(zhì)必須以良好的輔導(dǎo)關(guān)系為基礎(chǔ)，以充分接納來(lái)訪者為前提。適應(yīng)越快越主動(dòng)，心理健康水平就越 高；適應(yīng)越慢、越被動(dòng)，心理健康水平就越低。 三、要調(diào)整自己的學(xué)習(xí)模式，從二初緊錮的教學(xué)模式中一下子過(guò)渡到外校那種輕松的學(xué)習(xí)模式，會(huì)感到無(wú)所施從，要學(xué)會(huì)給自己加壓加量，不能指望老師亦步亦趨來(lái)指導(dǎo)，讓自己逐步適應(yīng)外校的高中的學(xué)習(xí)節(jié)奏，學(xué)習(xí)講究時(shí)效性，休閑也要怡心養(yǎng)性，多讀課外書(shū)，多思考，利用課余時(shí)間，擴(kuò)大自己的視野。 二、要調(diào)整好自己的心態(tài)，盡快融入新的環(huán)境。 事實(shí)上，像小欣這種難以適應(yīng)新環(huán)境的學(xué)生很多，父母應(yīng)該怎樣幫助他們盡快適應(yīng)高中新的生活呢？ 這也是今天瑋的媽媽打電話向我咨詢的問(wèn)題。 看了此案例才知道，產(chǎn)生 “ 新生適應(yīng)不良 ” 的孩子，大多是由于家庭照顧達(dá)多贊成的，孩子對(duì)自我的定位、環(huán)境的改變?nèi)狈φ_的認(rèn)知，加上嚴(yán)重缺乏自理能力，就會(huì)應(yīng)付不過(guò)來(lái)，高中的孩子更注重同伴的認(rèn)可，但融入新的環(huán)境時(shí)，由于性格內(nèi)向，不善于與人交往，在人際交往中，即渴望交流溝通又表現(xiàn)得非常自我，這種矛盾的心理，造成人際關(guān)系的重重困難，學(xué)業(yè)上，現(xiàn)實(shí)與理想的差距又拉得太大，孩子心理難以承受，自然會(huì) 郁結(jié)于心，這種情緒郁結(jié)于心，對(duì)學(xué)習(xí)生活自然會(huì)造成很大的影響。 這個(gè)案例中，心理老師首先幫助小欣宣泄她所承受的精神痛苦，在此基礎(chǔ)上與她進(jìn)一步探討，糾正她不合理的認(rèn)知，使她學(xué)會(huì)通過(guò)自己比較來(lái)提高自信，并辯證地看待她所面對(duì)的挫折，最后，還依據(jù)她在學(xué)習(xí)、生活、人際交往方面的具體困難制定出一系列的解決措施，讓她感受到成功的體驗(yàn)，變得開(kāi)朗自信起來(lái)。 當(dāng)小欣面對(duì)現(xiàn)狀有了正確的認(rèn)知后，心理老師與她一起分析她目前需要解決的各方面問(wèn)題，幫她理清學(xué)習(xí)及生活中的具體困難，并制定了相應(yīng)的具體措施與計(jì)劃，除此外，還常鼓勵(lì)她抽出時(shí)間主動(dòng)去接觸別人，有意識(shí)地參加一些群體活動(dòng)，逐漸融入新的集體中 去。 為了激勵(lì)小欣從當(dāng)前困境中走出來(lái)，心理老師還與小欣探討了應(yīng)該怎樣辯證地看待目前的挫折：生活遇到挫 折總是難免的，從某種意義上說(shuō)，挫折可幫助一個(gè)人更好地適應(yīng)社會(huì)，挫折能培養(yǎng)個(gè)體的意志力，心理學(xué)家把適度的挫折稱(chēng)為個(gè)體成長(zhǎng)中的 “ 精神補(bǔ)品 ” 。 隨后的輔導(dǎo)中，心理老師運(yùn)用尊重、理解、 同感的輔導(dǎo)技藝，讓小欣感受到與心理老師之間是平等的，拉近兩人的心理距離，再引導(dǎo)她確信自己有能力克服當(dāng)前的困難，為她自我反省奠定了基礎(chǔ)。 像小欣這樣，具有 “ 新生適應(yīng)不良 ” 的孩子在入學(xué)后，常會(huì)產(chǎn)生迷茫、困惑、苦悶等情緒障礙，他們?cè)瓉?lái)的心理平衡狀態(tài)已徹底打破了，而新的平衡點(diǎn)沒(méi)有建立，他們需要在老師及家長(zhǎng)的引導(dǎo)下，打破以前那種一直很優(yōu)秀的錯(cuò)誤認(rèn)知，學(xué)會(huì)自我調(diào)整及重新定位，只有領(lǐng)悟這點(diǎn)，她才能有決心與勇氣走出自卑的泥沼，自信快樂(lè)起來(lái)。 像小欣這樣不適應(yīng)新環(huán)境的學(xué)生不在少數(shù)，以前，她是學(xué)校師生的寵兒，但到了高中后，才發(fā)現(xiàn)自己很普通，成績(jī)甚至落到年級(jí)和班級(jí)的未位，這讓她產(chǎn)生強(qiáng)烈的心理落差，加上以前都以自我為中心，現(xiàn)在要學(xué)會(huì)適應(yīng)集體生活，尤其要面對(duì)室友間情趣愛(ài)好、飲食習(xí)慣、家境狀況、作息時(shí)間等方面的差異，令她應(yīng)付不暇，無(wú)所適從。實(shí)踐證明，放松訓(xùn)練對(duì)于治療失眠、頭痛和考慮焦慮有顯著效果。這種合理化有兩種表現(xiàn)：一是酸葡萄心理，即把得不到的東西說(shuō)成不好的；二是甜檸檬心理， 即當(dāng)?shù)貌坏狡咸讯挥袡幟蕰r(shí)，就說(shuō)檸檬是甜菜的，這兩種心理都是掩蓋其錯(cuò)誤，以保持內(nèi)心安寧。 心理老師告訴男孩，恰恰相反，他內(nèi)心深處依然懷有希望，只是經(jīng)過(guò)重重打擊后，內(nèi)心無(wú)法承受，選擇這種心理學(xué)被稱(chēng)為 ‘ 合理化 ’ 的方式來(lái)求得內(nèi)心安慰。行為主義心理學(xué)家斯金納認(rèn)為獎(jiǎng)勵(lì)是愉快的刺激，它能增加個(gè)體積極反應(yīng)發(fā)生的概率。 ３、幫助學(xué)生確定自我參照標(biāo)準(zhǔn)，促使學(xué)生從自身變化中認(rèn)同自己的成功。 －－燕國(guó)材：《非智力因素與學(xué)習(xí)》 附：如何引導(dǎo)學(xué)生樂(lè)學(xué)、愛(ài) 學(xué) 專(zhuān)家指導(dǎo)我們從以下四個(gè)方面關(guān)注： １、創(chuàng)設(shè)成功的機(jī)會(huì)，讓不同的學(xué)生在不同的學(xué)習(xí)活動(dòng)中獲得表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，以揚(yáng)其所長(zhǎng)，抑其所短，對(duì)于那些學(xué)習(xí)成績(jī)不佳而厭學(xué)的孩子更應(yīng)該如此。這也是樂(lè)學(xué)產(chǎn)生與形成的依據(jù)。 ?? 快樂(lè)感可以說(shuō)是與生俱來(lái)的，每一個(gè)人在本質(zhì)上都應(yīng)當(dāng)是快樂(lè)的。從學(xué)習(xí)心理的角度 看，樂(lè)學(xué)是以學(xué)習(xí)情感為基礎(chǔ)或手段的一種快樂(lè)與學(xué)習(xí)相協(xié)調(diào)統(tǒng)一的學(xué)習(xí)過(guò)程或?qū)W習(xí)方式。 “ 沒(méi)有金鋼鉆，難攬瓷器活 ” 在兒子成長(zhǎng)過(guò)程中，遇到太多教育的困惑，越讀相關(guān)的教育書(shū)貼越發(fā)現(xiàn)自己知識(shí)的之淺陋，唯有不斷學(xué)習(xí)了。 “ 面質(zhì) ” 主要指向認(rèn)知層面，它是 輔導(dǎo)家長(zhǎng)或老師直面孩子內(nèi)在的矛盾心態(tài)的，并針對(duì)其舊有認(rèn)知框架進(jìn)行有分寸的 “ 追問(wèn) ” ，而且直逼問(wèn)題的實(shí)質(zhì)與核心，以此來(lái)促進(jìn)孩子對(duì)自己的問(wèn)題產(chǎn)生一種新的認(rèn)識(shí)。 其實(shí)， 在孩子成長(zhǎng)過(guò)程中，與孩子交流最多的應(yīng)該是父母，為什么孩子越大越難交流了呢？我們當(dāng)父母的仔細(xì)探究其中原因嗎？事實(shí)上，在許多時(shí)候，我們與孩子交流時(shí)，并沒(méi)有進(jìn)行換位思考，沒(méi)有探究原因、傾聽(tīng)孩子心聲的習(xí)慣，更少使用接納性的語(yǔ)言，是我們做父母一步步將愿意向我們吐納心聲的孩子推遠(yuǎn)的，對(duì)孩子講道理，我們要學(xué)習(xí)心理老師那種 “ 指示 ” 的方式，讓孩子愿意傾述，才是正確的教子觀呀。心理輔導(dǎo)老師在輔導(dǎo)過(guò)程中的引導(dǎo)，重在協(xié)助來(lái)訪者注意解決問(wèn)題的方向，目的只是鼓勵(lì)當(dāng)事人作進(jìn)一步的自我探究，心理老師輔導(dǎo)時(shí)采用的多是接納性的語(yǔ)言，多用鼓勵(lì)與啟示，所以學(xué)生樂(lè)于接愛(ài)。 二是 “ 指示 ” 技術(shù)不能常用。 感受心得： 對(duì)這個(gè)案例，我感受最深的是心理老師所采用的 “ 指示 ” 及 “ 面質(zhì) ” 技術(shù)。 心理老師通過(guò)剖析，讓男孩明白，他表面看來(lái)厭惡學(xué)習(xí)，實(shí)質(zhì)上是屢受打擊后形成的一種心理防御機(jī)制，這種防御機(jī)制像毒品一樣麻醉他，如果他不斷應(yīng)用這種防御機(jī)制，長(zhǎng)期不愿面對(duì)現(xiàn)實(shí)，會(huì)讓現(xiàn)狀變得越來(lái)越糟，以致形成惡性循環(huán)，不能自拔。這種 ‘ 合理化 ’ 又稱(chēng)為 ‘ 文飾作用 ’ 指一個(gè)人無(wú)意識(shí)用一種似乎有理的解釋或?qū)嶋H站不住腳的理由，來(lái)為自己難以接受的情感、行為或動(dòng)機(jī)辯護(hù)，使其變得可以接受。 隨后的心理輔導(dǎo)，心理老師則針對(duì)男孩子產(chǎn)生讀書(shū)無(wú)用論的心理原因進(jìn)行挖掘，在交談中，得知男孩剛上高一時(shí)也滿懷夢(mèng)想，希望在這所重點(diǎn)中學(xué)努力學(xué)習(xí)三年，能考上心目中的名牌大學(xué)，但夢(mèng)想?yún)s在一次又一次的考試失利中擊得粉碎，經(jīng)過(guò)幾個(gè)反復(fù)的 “ 調(diào)整－努力－失望－調(diào)整 ” 后，他徹底放棄了，開(kāi)始否認(rèn)自己，破罐子破摔，成績(jī)也直錢(qián)下滑。 ” 男孩認(rèn)為這不現(xiàn)實(shí)，因?yàn)闀r(shí)代不同了，心理老師又引導(dǎo)男孩說(shuō)出這個(gè)時(shí)代創(chuàng)業(yè)成就億萬(wàn)富豪的人，像張朝陽(yáng)、李彥宏、楊致遠(yuǎn)、馬云等人，在引導(dǎo)討論中，讓男孩認(rèn)識(shí)到：１、能力與學(xué)歷并不矛盾，如果能力強(qiáng)，加上高學(xué)歷，就如虎添翼；２、成績(jī)好，意味著某些能力較好，因?yàn)閷W(xué)習(xí)更是非智力因素的體現(xiàn)，比如自控能力、時(shí)間管理能力、意志力等；３、中學(xué)是人生學(xué)習(xí)大好時(shí)機(jī)，錯(cuò)過(guò)很難補(bǔ)上 的，更要抓緊時(shí)間；４、學(xué)歷低的成功人士并非青少年學(xué)習(xí)不努力，而很多人是因?yàn)樯鐣?huì)或家庭原因不能繼續(xù)讀書(shū)的。心理老師接著問(wèn)他，過(guò)了河后，這艘船再也用不著了，是否會(huì)后悔？是否認(rèn)為造船無(wú)用？ 心理老師以這個(gè)形象的比喻啟發(fā)男孩，事實(shí)上，中學(xué)所有學(xué)習(xí)過(guò)程正如造船，而無(wú)盡的寶藏是人生的未來(lái)，中小學(xué)的學(xué)習(xí)鍛煉了人的思維，而思維的鍛煉需要一定的載體 ―― 那就是學(xué)科知識(shí)，再者，現(xiàn)在的課本與生活聯(lián)系還是較緊密的，現(xiàn)在用不著并不代表以后也用不著。第三，他認(rèn)為能力比知識(shí)、學(xué)歷更重要，而現(xiàn)行的教育體制培養(yǎng)出的人大多是高分低能的 ‘ 殘疾 ’ 人，他不愿將時(shí)間花在努力學(xué)習(xí)變成書(shū)呆子上。 案例３： “ 我認(rèn)為讀書(shū)沒(méi)有什么用 ” ） 案例概述： 此案例中的男孩，第 一次進(jìn)入心理咨詢室并不是自愿的，他認(rèn)為自己沒(méi)有心理問(wèn)題，是班主任非讓他找心理老師的聊聊的，他坦率地告訴心理老師，他覺(jué)得讀書(shū)沒(méi)有什么用，理由如下：首先，他覺(jué)得高中所學(xué)的知識(shí)以后工作跟本就用不著。其次，家長(zhǎng)與老師對(duì)孩子含有期望因素的評(píng)價(jià)也能鼓勵(lì)孩子再接再厲、積極向上的。） ５、期望與評(píng)價(jià) ―― 期望亦稱(chēng)期待，它是人們主觀上的成功概率，是人們對(duì)自己或他人行為結(jié)果的某種預(yù)期性的認(rèn)知。（對(duì)孩子而言，表?yè)P(yáng)與鼓勵(lì)應(yīng)該多于指責(zé)與批評(píng)，但要注意，過(guò)分的夸獎(jiǎng)會(huì)造成學(xué)生驕傲與忽視自身缺點(diǎn)的傾向。 ３、了解學(xué)習(xí)成績(jī) ―― 使學(xué)生知道自己進(jìn)步的成績(jī)，也是引起學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的有效方法。 ――― 黃希庭 鄭涌：《心理學(xué)十五講》 附：如何激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī) 專(zhuān)