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南陽(yáng)銷售禮儀培訓(xùn)ppt課件-文庫(kù)吧資料

2025-01-16 15:27本頁(yè)面
  

【正文】 光接觸的技巧: 汽車銷售顧問的眼神是堅(jiān)定的,因?yàn)槟阏J(rèn)為你賣的是最好的車型! 儀態(tài)禮儀 ? 70至 80厘米 ( 熟悉 ) ? 1米至 1米 2( 陌生 ) ? 2個(gè)手臂長(zhǎng) ( 站立 ) ? 一個(gè)手臂長(zhǎng) ( 坐著 ) ? 一個(gè)半手臂長(zhǎng) ( 一站一坐 ) 合適的銷售距離 儀態(tài)禮儀 聲音的魅力 : ? 你知道嗎 ? 所有的美國(guó)總統(tǒng)都曾經(jīng)受過聲音訓(xùn)練 。 為表示對(duì)顧客的尊重和重視 , 切忌斜視或光顧他人他物 , 避免讓顧客感到你非禮和心不在焉 。 微笑的注意事項(xiàng) 儀態(tài)禮儀 想讓你的目光也微笑嗎? 目光接觸有什么需要注意的地方 ? 與顧客交談時(shí) , 兩眼視線落在對(duì)方的鼻間 , 偶爾也可以注視對(duì)方的雙眼 。涂指甲油時(shí)須自然色; ? 裙子 長(zhǎng)度適宜; ? 襪子 膚色絲襪,無(wú)破洞; ? 鞋 光亮、清潔; ? 除結(jié)婚戒指外沒有其他的飾品 世界上沒有難看的女人,只有不懂得打扮自己的女人;端莊、優(yōu)美、和諧是最完美的。 中國(guó)是禮儀之邦 禮儀基本概念 什么是禮儀 銷售展廳服務(wù)禮儀 展廳銷售中接待的禮儀 ? 發(fā)型 短發(fā) , 保持頭發(fā)的清潔 、 整齊; ? 臉妝 精神飽滿 , 面帶微笑;每天刮胡須; ? 衣著 ( 襯衫 ) 白色或單色襯衫 , 領(lǐng)口 、 袖口無(wú)污跡; ( 領(lǐng)帶 ) 領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口 , 系得美觀大方; ( 西裝 ) 西裝平整 、 清潔; 西裝口袋不放物品; 西褲平整 , 有褲線; ? 指甲 短指甲 , 保持清潔; ? 襪子 黑色或深色襪子; ? 鞋 皮鞋光亮 , 無(wú)灰塵; 男銷售顧問 儀表禮儀 男銷售顧問著裝要求 A 不求華麗、鮮艷: “ 三色 ” 原則 B 著西裝八忌: 西褲過短 襯衫放在西褲外 不扣襯衫扣 西服袖子長(zhǎng)于襯衫袖 領(lǐng)帶太短 西服上裝兩扣都扣上(雙排扣西服除外) 西服的衣、褲袋內(nèi)鼓鼓囊囊 西服配便鞋 C 穿著得當(dāng) : 忌過分裸露 忌過分透薄 忌過分瘦小 忌過分艷麗 D 飾品適宜 : ? 發(fā)型 文雅、莊重,梳理整齊,長(zhǎng)發(fā)要用發(fā)夾夾好。我們必須成為強(qiáng)者!我們必須馴練殺手! 南陽(yáng)銷售禮儀培訓(xùn) 培訓(xùn)目的 ? 掌握銷售銷售禮儀的各種要求 ? 加深進(jìn)店客戶對(duì)銷售顧問的第一印象 ? 融進(jìn)客戶關(guān)系
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