管理信息系統(tǒng)erp1概論-文庫吧資料
2025-01-16 08:10本頁面
【正文】 息，支持企業(yè)或組織的運(yùn)行、管理和決策功能。 天津財(cái)經(jīng)大學(xué) 商學(xué)院 管理信息系統(tǒng)系 32 管理信息系統(tǒng) MIS的定義 （不斷發(fā)展與完善中） ? “以書面或口頭的形式，在合適的時(shí)間向經(jīng)理、職員以及外界人員提供過去的、現(xiàn)在的、預(yù)測未來的有關(guān)企業(yè)內(nèi)部及其環(huán)境的信息，以幫助他們進(jìn)行決策” ——1970年，瓦爾特 例如，對地理信息進(jìn)行處理的信息系統(tǒng)稱為地理信息系統(tǒng)。 ? 表現(xiàn)形式 管理信息的形式多種多樣，如報(bào)告、報(bào)表、表格、單據(jù)等。 ? 是組織和控制管理活動的重要手段，是聯(lián)系各個(gè)管理環(huán)節(jié)的紐帶，對系統(tǒng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程進(jìn)行有效控制。 天津財(cái)經(jīng)大學(xué) 商學(xué)院 管理信息系統(tǒng)系 30 管理信息 ? 管理信息（ management information） 是組織在管理活動過程中收集的，經(jīng)過加工處理后，對組織的決策產(chǎn)生影響的各種數(shù)據(jù)的總稱。奈斯比特所說：沒有經(jīng)過整理的信息不是我們的朋友，甚至是我們的敵人。因?yàn)椋?信息 ” 不會必然地、自動地、無條件地等于 “ 資源 ” 、“ 財(cái)富 ” 和 “ 金錢 ” 。 天津財(cái)經(jīng)大學(xué) 商學(xué)院 管理信息系統(tǒng)系 29 例 : 信息就是財(cái)富 ？ 80年代初， “ 信息就是資源 ” 、 “ 信息就是財(cái)富 ” 、“ 信息就是金錢 ” 。 天津財(cái)經(jīng)大學(xué) 商學(xué)院 管理信息系統(tǒng)系 28 信息系統(tǒng)的發(fā)展經(jīng)歷了 電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng) 管理信息系統(tǒng) 決策支持系統(tǒng) 面向業(yè)務(wù) 面向管理 面向決策 當(dāng)前，信息系統(tǒng)已經(jīng)跨越組織與地域的邊界，面向企業(yè)內(nèi)部活動轉(zhuǎn)向 面向企業(yè)外部活動，各種大型信息系統(tǒng)如 ERP、 CRM、電子商務(wù)等紛 紛出現(xiàn)。 ? 近年來，管理信息系統(tǒng)依托互聯(lián)網(wǎng)正從企業(yè)內(nèi)部向外部發(fā)展，出現(xiàn)了電子商務(wù)、供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)、虛擬企業(yè)、網(wǎng)上談判支持系統(tǒng)等許多新的概念。 ? DSS以 MIS的管理信息為基礎(chǔ)，是 MIS功能上的延伸，由此可認(rèn)為 DSS是 MIS發(fā)展的新階段 ； ? DSS是把數(shù)據(jù)庫處理與經(jīng)濟(jì)管理數(shù)學(xué)模型的優(yōu)化計(jì)算結(jié)合起來，具有管理、輔助決策和預(yù)測功能的 MIS； ? 20世紀(jì) 90年代后，智能決策支持系統(tǒng)和群體決策支持系統(tǒng)； ? 其他：總裁 /戰(zhàn)略信息系統(tǒng)等。 天津財(cái)經(jīng)大學(xué) 商學(xué)院 管理信息系統(tǒng)系 26 決策支持系統(tǒng) （ Decision Support Systems，DSS ） ——面向決策 DSS是一種能支持中高層管理者進(jìn)行半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策的信息系統(tǒng)，管理者能夠不通過信息專家而直接通過與 DSS的交互，獲得決策信息并探索可能的方案。 ? 從企業(yè)的整體目標(biāo)出發(fā)，綜合處理各種信息，使管理決策者及時(shí)準(zhǔn)確地掌握整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動。如生產(chǎn)狀態(tài)報(bào)告、服務(wù)狀態(tài)報(bào)告和研究狀態(tài)報(bào)告等。 電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)（ Electronic Data Processing Systems， EDPS ） ——面向業(yè)務(wù) (1) 單項(xiàng)數(shù)據(jù)處理階段 （ 20世紀(jì) 50年代中期到 60年代中期） ? 主要是用計(jì)算機(jī)部分地替代手工勞動，進(jìn)行一些簡單的單項(xiàng)數(shù)據(jù)處理工作，如計(jì)算工資、統(tǒng)計(jì)產(chǎn)量等。 天津財(cái)經(jīng)大學(xué) 商學(xué)院 管理信息系統(tǒng)系 24 信息系統(tǒng)的發(fā)展歷史 ? 計(jì)算機(jī)在管理中的應(yīng)用始于 1954年，美國通用電氣公司第一次用計(jì)算機(jī)計(jì)算工資。所以， 現(xiàn)代信息系統(tǒng)一般均指由人、機(jī)共同組成的系統(tǒng)。 ? 現(xiàn)代通信與計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，使信息系統(tǒng)的處理能力得到很大提高。通過調(diào)整或改變內(nèi)部的要素組成比例、要素之間的關(guān)系，甚至要素的組成等，使系統(tǒng)適應(yīng)環(huán)境。 ? 相關(guān)性： 系統(tǒng)內(nèi)部各要素是相互作用、又相互聯(lián)系的。 ? 整體性： 系統(tǒng)整體功能不是各個(gè)組成要素功能的簡單疊加，而是呈現(xiàn)出各個(gè)組成要素所沒有的新功能部件及部件的運(yùn)動，作為集合的整體的功能要比所有子系統(tǒng)的功能的和要大。 匯總、統(tǒng)計(jì) 分析、挖掘 數(shù)據(jù) 信息 知識 天津財(cái)經(jīng)大學(xué) 商學(xué)院 管理信息系統(tǒng)系 19 信息的三個(gè)維度 ? 信息的時(shí)間維度 （時(shí)效性、新穎性） ? 信息的內(nèi)容維度 （事實(shí)性、不完全性、相關(guān)性） ? 信息的形式維度 （呈現(xiàn)性、詳盡性） 天津財(cái)經(jīng)大學(xué) 商學(xué)院 管理信息系統(tǒng)系 20 （ 2）系統(tǒng) ? 系統(tǒng)（ system）指在一定環(huán)境中，為了達(dá)到某一目的而相互聯(lián)系、相互作用的若干個(gè)要素所組成的有機(jī)整體。 知識與信息： ? 知識是具有抽象和普遍品格的特殊信息 ? 信息是知識的原材料 ， 知識是信息加工的產(chǎn)物 數(shù)據(jù) 信息 知識 整理、預(yù)測 提煉、挖掘 天津財(cái)經(jīng)大學(xué) 商學(xué)院 管理信息系統(tǒng)系 18 331 A型香皂 341 B型香皂 512 A牌咖啡 331 B型香皂 … ……… … 河西店： 341 B型香皂 數(shù)量： 180 金額： 1. B型香皂在 市區(qū)西南部較受歡迎。 ? 決策支持系統(tǒng)或數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)是從數(shù)據(jù)、信息中提取知識的過程。 信息與人類認(rèn)知能力相結(jié)合，產(chǎn)生了知識。 ? 知識有 顯性知識 與 隱性知識 之分。 數(shù)據(jù)類型： 數(shù)值數(shù)據(jù)、聲音數(shù)據(jù)、圖像數(shù)據(jù)、模糊數(shù)據(jù) ….. 描述 5個(gè)人： 5，五，伍，正， five，☆，條形碼等。 數(shù)據(jù) 是符號，是物理性的； 信息 是對數(shù)據(jù)進(jìn)行加工處理之后所得到的并對接受者的決策產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)，是邏輯性的。是對客觀事物的性質(zhì)、狀態(tài)以及相互關(guān)系等進(jìn)行記載的符號或是符號的組合。 人類通過感觀獲得的信息極為有限，大量的信息需要通過各種信息設(shè)備獲得。 這些特征包括事物的有關(guān)屬性狀態(tài)，如時(shí)間、地點(diǎn)、程度和方式等等。 數(shù)據(jù) 信息 知識 請思考 ： 天津財(cái)經(jīng)大學(xué) 商學(xué)院 管理信息系統(tǒng)系 11 （ 1）信息 信息（ Information）的概念 信息是客觀世界所固有，至今尚未有統(tǒng)一的定義，不同學(xué)科對其有不同解釋。 信息作為一種資源的必要條件是對其進(jìn)行有效
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