【正文】 ?過程自動化與經(jīng)營管理計算機脫節(jié)，成了信息孤島 ?企業(yè)的各個環(huán)節(jié)密不可分，需要同時考慮 ?整個生產(chǎn)過程實際上是對信息的采集、傳遞和加工處 理過程， CIM要求把過程控制數(shù)據(jù)和其他業(yè)務(wù)信息集 成在一個體系中，構(gòu)成一個一體化的計算機控制、管 理、決策系統(tǒng) CIMS的特點： ?是自動化生產(chǎn)技術(shù)，它與 ERP緊密結(jié)合是未來 CIMS 的必然方向 CIMS的現(xiàn)狀： ?CIMS已經(jīng)有近 30年的歷史 ?CIMS仍是現(xiàn)在國內(nèi)外學術(shù)和企業(yè)研究和應(yīng)用的熱點 ?1987年國家正式將 CIMS列入 863計劃，由清華大學組 建“國家 CIMS實驗室” ?CIMS技術(shù)研究取得豐碩的成果，已經(jīng)在企業(yè)界得到 廣泛的應(yīng)用并取得顯著的經(jīng)濟效益 CIMS的未來： ?計算機集成制造已經(jīng)發(fā)展為以信息集成和系統(tǒng)優(yōu)化為 特征的現(xiàn)代集成制造系統(tǒng) Contemporary Integrated Manufacturing System，兩者的英文縮寫均為 CIMS ?CIMS的發(fā)展已經(jīng)從一個企業(yè)的信息集成發(fā)展為多個 企業(yè)間的信息集成，它是 CIMS發(fā)展的新臺階和新階 段 ?“現(xiàn)代”的含義包括：系統(tǒng)論、信息化、集成化、網(wǎng)絡(luò) 化、虛擬化和智能化，這為 CIMS未來的發(fā)展提供了 廣闊的空間 ?這已大大超過了國外早期對 CIMS的認識，其內(nèi)涵也 大大豐富 傳統(tǒng)手工管理難以解決的問題 ? 任務(wù)吃不了， 能力吃不飽 ? 生產(chǎn)不均衡， 物流不暢通 ? 加班熬紅眼， 質(zhì)量難穩(wěn)定 ? 物料不配套， 交期難達成 ? 生產(chǎn)周期長， 生產(chǎn)效率低 ? 庫存數(shù)量大， 資金缺又緊 ? 成本失控制， 盈虧道不明 ? 信息不共享， 數(shù)據(jù)不統(tǒng)一 ? 管理不規(guī)范， 責任難分清 ? 市場摸不準， 決策拍腦門 ? 環(huán)境變化快， 應(yīng)付疲又急 ERP軟件能干什么？ 企業(yè)使用 ERP的效果 – 降低庫存。 —美國哈佛大學教授 M. Hammer（ 1991） ? BPR是一種 改進哲理 ? 它的目標是通過重新設(shè)計組織經(jīng)營的流程 ， 以便使這些流程地 增值內(nèi)容最大化 ， …… 從而獲得績效改善地 不斷漸進 ? 這種做法既適用于單獨一個流程，也適用于 整個組織 Joe Peppard amp。分清重要性順序 千方百計挖掘制約因素的潛力 調(diào)整其它相關(guān)的各種因素。 1991年在 《 21世紀制造企業(yè)戰(zhàn)略 》 的研究報告中公布。企業(yè)之間即是競爭對手，又是合作伙伴 ? 信息管理要求擴大到整個供應(yīng)鏈的管理，這更是 MRPII所不能解決的 ERP的出現(xiàn)： ? MRPII逐漸吸收和融合其它先進的管理思想，如：及時生產(chǎn) JIT、全面質(zhì)量管理 TQC、優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù) OPT、分銷資源計劃 DRP、制造執(zhí)行系統(tǒng) MES、敏捷制造系統(tǒng) AMS等先進的管理理論 ? 不斷完善自身理論，到 20世紀 90年代， MRPII發(fā)展到了一個新階段： ERP Enterprise Resource Planning ? ERP的概念由美國 Garter Group Inc. 咨詢公司 1993年首次提出 ERP的理論基礎(chǔ)： ? 企業(yè)的所有信息資源包括 3大塊：物流、資金流和信息流 ? ERP建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上 ? ERP利用現(xiàn)代企業(yè)的先進管理思想，全面地集成了企業(yè)的所有信息資源信息 ? ERP為企業(yè)提供決策、計劃、控制與經(jīng)營業(yè)績評估提供了全方位和系統(tǒng)化的管理平臺 總帳管理 經(jīng)營預(yù)測 客戶訂單 分銷管理 運輸管理 質(zhì)量管理 設(shè)備管理 采購管理 固定資產(chǎn) 管理 人力資源 管理 生產(chǎn)管理 庫存管理 銷售管理 成本管理 預(yù)算管理 工資管理 應(yīng)付管理 應(yīng)收管理 ERP流程圖 ERP與 MRPII的關(guān)系： ? ERP的理論基礎(chǔ)是從 MRPII發(fā)展而來，它繼承了 MRPII的基本思想如：制造、進銷存和財務(wù) ? 除此之外，還大大拓寬了管理模塊如：多工廠管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、運輸管理、分銷資源管理、過程控制接口、數(shù)據(jù)采集接口、電子通信模塊等 ? MRPII的核心是物流，主線是計劃，伴隨著物流的過程，同時存在資金流和信息流 ? ERP的主線也是物流，但 ERP已經(jīng)將管理的重心轉(zhuǎn)移到財務(wù)上來，在整個企業(yè)的運作中貫穿了財務(wù)成本控制的概念 ? ERP極大的擴展了業(yè)務(wù)管理的范圍和深度，包括：質(zhì)量、設(shè)備、分銷、運輸、多工廠管理、數(shù)據(jù)采集接口等，幾乎涉及企業(yè)所有的供需過程 ERP的發(fā)展趨勢： ? 管理的范圍更大，管理范圍擴展到： 1) 供應(yīng)鏈管理 SCMSupply Chain Management 2) 電子商務(wù)： B2B、 B2C 3) 客戶關(guān)系管理 CRMCustom Relationship Management 4) 辦公自動化 OAOffice Automation 5) 協(xié)同商務(wù) Collaborative merce 6) 其它活動 CAD/CAPP/CAM/PDM/POS ? 更好地支持企業(yè)的業(yè)務(wù)流程重組： 1) 企業(yè)內(nèi)部和外部的環(huán)境變化是相當快的 2) 企業(yè)需要不斷調(diào)整組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程 3) ERP的發(fā)展趨勢是更好的支持這種變化，以最小的代 價完成改變和重組 ? 運用更為先進的計算機技術(shù) 1) 信息是企業(yè)管理和決策的依據(jù) 2) 科學的決策越來越依靠計算機所能提供數(shù)據(jù)全面性、 準確性、實時性以及對數(shù)據(jù)倉庫提取的有效性 3) 日新月異發(fā)展的計算機軟件和硬件技術(shù)為這種需要提 供了有力的保證。Wight提出“制造資源計劃”的概念，即： Manufacturing Resource Planning，其簡稱也是 MRP ? 但此 MRP非彼 MRP，已經(jīng)是廣廣泛意義上的 MRP。完整的 ERP應(yīng)該包括 CRM和 SCM ? 在實施 ERP的時候不考慮到上游和下游的因素，將很難形成一個完整的信息體系 ? ERP II增加了外部的 SCM，而一般意義上的ERP主要針對內(nèi)部 ? 在 ERP II的概念里，供應(yīng)商、客戶以及用戶自己都用 ERP進行協(xié)調(diào)管理和生產(chǎn) ? 實施 ERP的企業(yè)應(yīng)該意識到，單一的內(nèi)部生產(chǎn)規(guī)劃應(yīng)該和外部的供應(yīng)鏈相連接 ? 包含了 SCM的 ERP概念將成為業(yè)界的共識 ? ERP發(fā)展趨勢是向 ERP II方向發(fā)展 ? Gartner預(yù)言 2022年之后 ERP II將取代 ERP成為下一代的企業(yè)資源計劃戰(zhàn)略與應(yīng)用 MRP MRP II ERP 功能擴展 MRP MRP II ERP ERP II 70年代 80年代 90年代 21世紀 銷售管理 財務(wù)管理 成本管理 物流資金流 信息集成 MPS， MRP， CRP 庫存管理 工藝路線 工作中心 BOM 多行業(yè)、多地區(qū)、多業(yè)務(wù) 供需鏈信息集成 法制條例控制 流程工業(yè)管理 運輸管理 倉庫管理 設(shè)備維修管理 質(zhì)量管理 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理 MPS， MRP， CRP 庫存管理 工藝路線 工作中心 BOM 銷售管理 財務(wù)管理 成本管理 庫存計劃 物料信息集成 MPS， MRP， CRP 庫存管理 工藝路線 工作中心 BOM 法制條例控制 流程工業(yè)管理 運輸管理 倉庫管理 設(shè)備維修管理 質(zhì)量管理 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理 MPS， MRP， CRP 庫存管理 工藝路線 工作中心 BOM 銷售管理 財務(wù)管理 成本管理 CRM/APS/BI 電子商務(wù) Inter/Intra 協(xié)同商務(wù) MRP MRP II ERP 的擴展關(guān)系 ERP 需求市場 / 制造企業(yè) / 供應(yīng)市場 信息集成 面向供需鏈 Enterprise Resource Planning MRP II 物料 / 資金信息集成 面向企業(yè) Manufacturing Resource Planning MRP 物料信息 集成 Material Requirements Planning ERP II 協(xié)同商務(wù) (70年代 ) (80年代 ) (90年代 ) (21世紀 ) 是 發(fā)展 /包羅 不是 取代 /否定 28 基本 MRP 20世紀 40年代初期： ? 西方經(jīng)濟學家通過研究得出結(jié)論：庫存物料隨時間推移而被使用和消耗 ? 提出訂貨點的方法和理論 ? 將其運用到企業(yè)的庫存計劃管理中 定 貨 點 法 定貨提前期 定貨提前期 定貨提前期 定貨提前期 數(shù)量 時間 安全庫存量 均衡消費 消費加快 消費減慢 定貨點 定貨點 不變 定貨點 升高 定貨點 降低 增加 定貨量 定貨量 不變 T 最大庫存 批量 ? ? ? ? T T T 20世紀 60年代中期： ? 美國 IBM公司的管理專家約瑟夫 ? 主要特征：以生產(chǎn)和庫存控制的集成方法來解決問題，而不是以庫存來彌補或以緩沖的方法去補償 20世紀 90年代： ? 信息技術(shù)不斷向制造業(yè)管理滲透 ? 為了實現(xiàn)產(chǎn)能、質(zhì)量和交期的完美統(tǒng)一，合理庫存、生產(chǎn)控制問題需要處理大量的、復(fù)雜的企業(yè)資源信息 ? 要求信息處理的效率更高，傳統(tǒng)的管理方法和理論已經(jīng)無法滿足系統(tǒng)的需要 ? 對信息的處理已經(jīng)擴大到整個企業(yè)資源的利用 ? 新一代的管理理論與計算機信息系統(tǒng)由此產(chǎn)生 企業(yè)資源計劃 (ERP – Enterprise Resource Planning ) ? ERP的概念由美國 Garter Group Inc. 咨詢公司1993年首次提出。ERP與企業(yè)管理 一、 ERP是什么 二、 ERP理論的形成 三、 制造業(yè)的先進管理模式 四、 ERP軟件能干什么 五、 ERP軟件不能干什么 六、國內(nèi)外常見 ERP軟件介紹 七、企業(yè)如何實