淺析中小企業(yè)實(shí)施erp存在的問(wèn)題及對(duì)策-文庫(kù)吧資料
2025-01-15 18:11本頁(yè)面
【正文】 策者的智力，提高決策的效率。為了保證企業(yè)的生存和發(fā)展機(jī)會(huì)，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)必須以先進(jìn)的管理思想和手段提高管理水平，改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，更富決心和耐心來(lái)實(shí)施好 ERP。 另外 ,企業(yè)還應(yīng)加大對(duì)于高層次、復(fù)合型人才 的引進(jìn)和培養(yǎng)力度 ,建立合理的用人機(jī)制 ,加強(qiáng)人才儲(chǔ)備 ,保證 ERP 的全面、順利實(shí)施。 其次 ,在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中 ,要進(jìn)行全員培訓(xùn) ,讓員工理解 ERP 運(yùn)作體系 ,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理習(xí)慣 ,規(guī)范員工的業(yè)務(wù)行為 ,明確各自的崗位職責(zé) ,正確應(yīng)對(duì)改變。 . 全員培訓(xùn)，引近人才 ERP 的建設(shè)作為一項(xiàng) 系統(tǒng)工程 ,還必須依靠體員工共同努力。 . 實(shí)施 ERP 過(guò)程中缺乏合理有效的業(yè)務(wù)流程重組 (BPR) 業(yè)務(wù)流程重組 (BPR, Business Planning Reengineering),強(qiáng)調(diào)以業(yè)務(wù)流程為改造對(duì)象和中心、以關(guān)心客戶(hù)的需求和滿(mǎn)意度為目標(biāo)、對(duì)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程 進(jìn)行根本地再思考和徹底地再設(shè)計(jì)，利用先進(jìn)的制造技術(shù)、信息技術(shù)以及現(xiàn)代化的管理手段，最大限度地實(shí)現(xiàn)技術(shù)上的功能集成和管理上的 職能集成，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面的有效 改善。由于建設(shè)周期長(zhǎng)，資金投入大，而 ERP 又不能產(chǎn)生立竿見(jiàn)影的直接效 益，對(duì)于管理思路經(jīng)常發(fā)生變化的中小型企業(yè)而言是非常不利的，將提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和項(xiàng)目實(shí)施成本，甚至導(dǎo)致最終建成的 ERP 系統(tǒng)不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。一個(gè)企業(yè)不管是當(dāng)前實(shí)施 ERP 系統(tǒng) , 還是未來(lái)準(zhǔn)備實(shí)施 ERP系統(tǒng) ,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的完整、準(zhǔn)確都是需要從現(xiàn)在做起的重要工作。同時(shí) , 完整有序的歷史記錄也是評(píng)價(jià) ERP 項(xiàng)目成效的重要憑據(jù)。企業(yè)各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)如產(chǎn)品定義數(shù)據(jù)、工藝路線、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及崗位職責(zé)描述、員工崗位名冊(cè)、客戶(hù) /供應(yīng)商資料、庫(kù)存物資的位置和數(shù)量明細(xì)、各種成本和費(fèi)用定額以及各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的提前期等 , 6 是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的必備資料。同時(shí)由于企業(yè)信息管理機(jī)構(gòu)不健全、管理不規(guī)范、前期的系統(tǒng)咨詢(xún)論證不充分 , 也導(dǎo)致后期 ERP 系統(tǒng)建設(shè)種類(lèi)繁多、體系 混亂、缺乏詳細(xì)的總體規(guī)劃 , 既給企業(yè)帶來(lái)了較大的損失 , 也給企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)管理信息化的升級(jí)換代帶來(lái)了較大的困難。 [4]63 . 管理基礎(chǔ)薄弱 我國(guó)不少中小企業(yè)管理基礎(chǔ)薄弱、管理意識(shí)談薄、管理手段缺乏、管理措施落后、管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確等原因使企業(yè)不容易實(shí)現(xiàn)由低層次的感性管理模式迅速轉(zhuǎn)變?yōu)楦邔哟蔚挠?jì)算機(jī)管理模式?；I資困難，使得中小企業(yè)能用于信息化建設(shè)的資金相當(dāng)有限。 . 資金短缺 . 中小企業(yè)對(duì) ERP 投資不足 ERP 是一項(xiàng)復(fù)雜的工程，投資較大，不但要投入大量的軟件費(fèi)、硬件費(fèi)，還要投入大量的咨詢(xún)服務(wù)費(fèi)，培訓(xùn)費(fèi)，有些企業(yè)對(duì)這項(xiàng)在短期內(nèi)不能獲得收益的 工程 不夠重視，因而投入的資金嚴(yán)重不足，由此而來(lái)的資金缺乏，則成為困擾中小企業(yè)推進(jìn)信息化的問(wèn)題之一。這種本末倒置的作法必然導(dǎo)致 ERP 項(xiàng)目 最后以失敗告終。 . 投資不夠理性，盲目上馬 ERP 項(xiàng)目 . 決策層對(duì) ERP 缺乏正確的認(rèn)識(shí) 一些中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì) ERP 的思想內(nèi)涵和實(shí)施過(guò)程理解不全面、不準(zhǔn)確，認(rèn)為實(shí)施 ERP 就和花錢(qián)買(mǎi)來(lái)一套辦公軟件一樣，買(mǎi)回來(lái)就能用， 而沒(méi)有意識(shí)到 5 ERP 的核心是管理。此外 ， 復(fù)合型人才培養(yǎng)需要一定的時(shí)間和過(guò)程，但企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常把這樣的人才當(dāng)作一般管理者或技術(shù)人員來(lái)對(duì)待，這些復(fù)合型人才在企業(yè)中的地位遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及市場(chǎng)開(kāi)拓人員和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)者，而是 “ 輔助 ” 。 . 人才不符合要求 ERP 系統(tǒng)的實(shí)施，需要既懂計(jì)算機(jī)技術(shù) 又 懂管理的復(fù)合型人才，目前，實(shí)施人員的能力偏重于計(jì)算機(jī)方面，管理知識(shí)不足，特別是缺乏企業(yè)背景和解決企業(yè)管理中的實(shí)際問(wèn)題能力，實(shí)施人員的素質(zhì)低下，是導(dǎo)致系統(tǒng)屢遭敗績(jī)的主要原因。據(jù)統(tǒng)計(jì) ,目前實(shí)施 ERP的大型企業(yè)中 ,其成功率很低 ,美國(guó)約為 40%,中國(guó) 10%～ 20%,且多為外資企業(yè)。 3. 中小企業(yè)實(shí)施 ERP 存在的問(wèn)題 實(shí)施 ERP涉及到企業(yè)的外部生存環(huán)境 ,牽動(dòng)著企業(yè)各層面的工作 ,只有在一定科學(xué)方法的指導(dǎo)下 ,企業(yè)的應(yīng)用目標(biāo)才能成功實(shí)現(xiàn)。 . ERP 在企業(yè)的應(yīng)用處于較低層次 ERP 在企業(yè)的實(shí)施 可以分為三個(gè)階段：第一階段是指企業(yè)開(kāi)展了前期工作，進(jìn)行了總體規(guī)劃，整合了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，能實(shí)現(xiàn)主要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的集成和共享，計(jì)劃的編制由手工完成逐步向計(jì)算機(jī)輔助完成轉(zhuǎn)變；第二階段指企業(yè)在第一階段的基礎(chǔ)上，在庫(kù)存管理、采購(gòu)管理、訂單管理以及材料用量管理等方面進(jìn)行了部分系統(tǒng)模塊的應(yīng)用，通過(guò)計(jì)劃與部門(mén)及資源間的配合，幫助企業(yè)控制成本和降低風(fēng)險(xiǎn)；第三階段的企業(yè)是在前面兩個(gè)階段的基礎(chǔ)上，把車(chē)間作業(yè)計(jì)劃、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)納入系統(tǒng)，向能力需求計(jì)劃擴(kuò)展，形成 MRPII 或
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