戰(zhàn)略管理案例分析ppt課件-文庫吧資料
2025-01-15 08:17本頁面
【正文】 導思想。移動的使命亦可作為發(fā)展企業(yè)的后續(xù)目標的基礎(chǔ)，創(chuàng)造一種后續(xù)基調(diào)或組織氣候。“無線通信”的目標要求實現(xiàn)“應需而動”、“因需而變”，避免互相沖突的目標。 （ 2） 中國移動的使命：指出一個共同的方向，以形成、引導和聚集成員的努力；避免互相沖突的目標；提供工作上廣泛指導；可以作為發(fā)展企業(yè)后續(xù)目標的基礎(chǔ)；可以創(chuàng)造一種后續(xù)基調(diào)或組織氣候。 在本案例中，移動的愿景 ——“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”，其核心在于，以客戶需求的洞察、挖掘、滿足為目標，以企業(yè)價值鏈各環(huán)節(jié)的持續(xù)改善為策略，以人、組織、運營體系的系統(tǒng)結(jié)合為基點 …… “成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”意味著中 國移動要在網(wǎng)絡質(zhì)量方面做到持續(xù)領(lǐng)先；意味著中國移動要以精確的計費
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