秘書資格五級考試復習指南(四)--商務溝通-文庫吧資料
2025-01-15 07:13本頁面
【正文】 至電梯，要主動按電梯按鈕；如送至大門口，要等客人汽車開出視野后離去。 3)如來訪者要訪問的部門或個人無法接待時要立即說明情況，并主動請其留言。 (3)接待未預約來訪者程序 1)面帶微笑，主動問候。 3)如來訪者準時到來，應立即通知被訪者；如來訪者 比約定時間來得早，應請其入座， 熱情接待。 (2)接待預約來訪者的工作程序 1)站立姿態(tài)，面帶微笑，主動問候。物質(zhì)準備是指會客室／區(qū)的環(huán)境要清潔、優(yōu)雅，有足夠的設施。 3．接待的準備工作 秘書要為接待工作做好心理準備、物質(zhì)準備。 3)與穿戴者的社會角色相協(xié)調(diào)。 (3)服飾穿戴選擇的基本原則 1)與穿戴者所處的環(huán)境相協(xié)調(diào) 。 (2)著裝技巧 1)女士著裝為西服套裝，首飾的式樣盡量簡單大方，皮鞋鞋跟高度以 2． 5～ 5厘米為 宜。 2)基本坐姿：腰背挺直，雙肩放松，女士兩膝并攏，男士膝部可分開不超過肩部。 3)交換名片的語言。 (5)接遞名片禮儀 1)雙手遞出，文字正向?qū)Ψ剑呑晕医榻B邊遞出。 4)用餐時不要出示名片。
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1