企業(yè)管理者parppt課件-文庫(kù)吧資料
2025-01-15 06:39本頁(yè)面
【正文】 或個(gè)人之間的信息交流。 二、溝通的過(guò)程 ? 溝通的四要素 ：信息，發(fā)送者，接受者，信道。 企業(yè)管理者 第四節(jié) 企業(yè)管理者的溝通職能 一、溝通的概念及作用 含義 作用： 溝通是協(xié)調(diào)各個(gè)體、各要素，使企業(yè)成為一 個(gè)整體的凝聚劑； 領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)下屬，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能的基本途徑； 也是企業(yè)與外部環(huán)境之間建立聯(lián)系的橋梁。因此，他要進(jìn)行種種比較來(lái)確定自己所獲報(bào)酬 是否合理 ，比較的結(jié)果將直接影響今后工作的積極性。 需求 動(dòng)機(jī) 行為 未滿(mǎn)足 的需要 緊張感 形成動(dòng)機(jī) 尋找解除緊張的行為 需要滿(mǎn)足 緊張解除 引起 導(dǎo)致 達(dá)到 產(chǎn)生新的需要 激勵(lì)的過(guò)程 激勵(lì)的方式 物質(zhì)性激勵(lì) 精神性激勵(lì) 競(jìng)爭(zhēng)性激勵(lì) 1 2 3 激勵(lì)的方式 二、激勵(lì)的理論 內(nèi)容型激勵(lì)理論 過(guò)程型激勵(lì)理論 帕特和勞勒的激勵(lì)模式 強(qiáng)化理論 ㈠ 馬斯洛的需要層次理論 生理需要 安全需要 社交需要 尊重需要 自我實(shí)現(xiàn)需要 ◎ 人的需要是有層次的，且 從低到高逐層滿(mǎn)足 ◎需要的存在是 促使人產(chǎn)生某種行為的基礎(chǔ) ◎當(dāng)某種 需要得到滿(mǎn)足以后 ，這種需求也就 失去了對(duì)行為的喚起作用 ，不能成為行為的動(dòng)機(jī) ㈡ 阿爾德弗的“ ERG” 理論 ? 阿爾德弗認(rèn)為人的需要可歸結(jié)為三種： – E—— 生存的需要（ Existence） – R—— 相互關(guān)系需要（ Relatedness） – G—— 成長(zhǎng)發(fā)展的需要（ Growth） 與 馬斯洛 需要層次理論的比較 自我實(shí)現(xiàn)需要 生理需要 安全需要 社交需要 尊重需要 生存的需要 相互關(guān)系需要 成長(zhǎng)發(fā)展需要 ㈢ 麥克利蘭
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