杰出班組長管理技能提升-文庫吧資料
2025-01-15 05:33本頁面
【正文】 班組長教導(dǎo)能力的重要作用 ◇ 班組長教導(dǎo)的正確理念 ◇ “ 教 ” 與 “ 導(dǎo) ” 的正確理解 ◇ 班組長常犯的錯(cuò)誤教導(dǎo)方法 ◇ 新老員工不同的教導(dǎo)方法 ◇ 工作教導(dǎo)四階段法 ■角色演練 :正確教導(dǎo)示范與模擬 ◇ OJT教導(dǎo)效果評估 ◇ 教導(dǎo)中的激勵(lì)鼓勵(lì)技巧 ◇ 班組多技能工訓(xùn)練的特點(diǎn)與條件 ◇ 班組多技能工訓(xùn)練的步驟 ■問題研討 :員工為何不愿意做多能工 第五部分 人際篇 有效溝通 ,高效協(xié)調(diào) ◇ 處理班組員工關(guān)系的重要性 ◇ 增進(jìn)員工關(guān)系的基本原則 ◇ 創(chuàng)造令人愉快的人際氛圍 ■案例分析 ◇ 溝通的類型與溝通的步驟 ◇ 溝通的過程與溝通的障礙 ◇ 員工人際風(fēng)格溝通技巧 ◇ 高效溝通的 “ 三步驟 ” ◇ 溝通中的看、聽、問、說的技巧 ◇ 有效運(yùn)用溝通化解員工的抵觸 ■ WORKSHOP:現(xiàn)場溝通模擬演練 ■案例分析 9 第六部分 人際篇 激勵(lì)員工 ,提升士氣 ◇ 員工缺乏干勁的原因 ◇ 激勵(lì)員工士氣的原則 ◇ 激勵(lì)員工應(yīng)做好的幾件事情 ◇ 激勵(lì)員工的幾種方式 ◇ 正確運(yùn)用 “ 正激勵(lì) ” 與 “ 負(fù)激勵(lì) ” ◇ 班組長激勵(lì)員工的注意事項(xiàng) ◇ 班組長的自我激勵(lì)技巧 ■角色演練 :現(xiàn)場的激勵(lì)模式 ■案例分享 ■案例分析 :“工作改善分解表 ” 的應(yīng)用 ■案例分析 :平衡生產(chǎn)線改善 ◇ 班組員工提案改善三步法 ◇ 合理化建議與提案的區(qū)別 ◇ 激活班組員工提案的方法 ■問題研討 :提案箱為什么成了擺設(shè) ◇ 多產(chǎn)提案的方法和步驟 ■案例分析 :“員工提案表 ” 范本解析 10 第七部分 人際篇 帶好下屬 ,留住下屬 ◇ 班組長帶好員工的藝術(shù) ◇ 班組長管理員工的原則 ◇ 當(dāng)好教練式的班組長 ◇ 班組問題員工管理法則 ■案例分析 :不合作的 “ 刺兒頭 ” ■案例分析 :吊兒郎當(dāng)?shù)?“ 老油條 ” ◇ 做好新進(jìn)人員的管理 ◇ 新員工流動原因及防范 ■案例分析 :新員工輔導(dǎo)員制度解析 ◇ 老員工流動原因及防范 ◇ 任用好職業(yè)倦怠的 “ 老員工 ” ■案例 :留住新人的技巧 ■案例 :規(guī)避員工離職方法與
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