杰出班組長技能培訓(xùn)-文庫吧資料
2025-03-13 13:26本頁面
【正文】 大家都笑了，因?yàn)樾ｉL這個(gè)人人緣很好，是個(gè)工具收集迷。 于是小李馬上說： “ 有，想那出來，但怕用的時(shí)間有沒有，就改變主意了。 有一天組內(nèi)的會(huì)議上，周組長說： “ 如果把手頭不必要的東西交還的話，作業(yè)臺整理得會(huì)更好，是否更方便操作？其實(shí)我也看過各位的作業(yè)臺，發(fā)現(xiàn)很多作業(yè)用工具和材料。 什么原因?qū)е鲁霈F(xiàn)上述情況 為避免產(chǎn)生同樣的情況，各位討論一下能采取的具體方法。因此班長一離開，大家就感到一種解放感。 從此生產(chǎn)線上誰也不敢擅自缺勤和早退，想得到帶薪假也得詳細(xì)說明理由。另外，還要對以上的工作態(tài)度依次比較后，月底公布于眾，以引起大家的注意。于是召集下屬，說以后要嚴(yán)格地管束。所以為了遵守基準(zhǔn)，制定基準(zhǔn)時(shí)應(yīng)考慮哪些方面？ 以 “ 召開早會(huì) ” 為例制定一下基準(zhǔn)。此時(shí)我們往往很容易輕率地評價(jià)，但站在下屬立場的話，有時(shí)酒會(huì)感到與實(shí)際情況不符。 可是業(yè)務(wù)不總是以同樣的形式反復(fù)出現(xiàn)的，其中也有偶然出現(xiàn)的情況。 重復(fù)出現(xiàn)的業(yè)務(wù)，就比較容易制定基準(zhǔn)。 控制是作業(yè)前制定標(biāo)準(zhǔn)，掌握作業(yè)過程是否符合標(biāo)準(zhǔn)，不符合標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，采取糾正措施。連續(xù)發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)，如不關(guān)心，最終無法收拾。 但根據(jù)組長的報(bào)告，最近新進(jìn)員工做此作業(yè)時(shí)，出了事故。碰巧，科長通知你今天下午有顧客參觀，經(jīng)過您所屬的生產(chǎn)線。還有，上級必須具有鼓勵(lì)和信賴下屬的姿態(tài)。 ” 為什么會(huì)發(fā)生這種事？ 用口頭指示應(yīng)注意什么？ 要喚起下屬的主觀能動(dòng)性，應(yīng)怎樣指示？ 《班組長培訓(xùn)之技能篇》 16 專為重山集團(tuán)班組長培訓(xùn)制作 出色的指示方法 用自己的話 了解下屬具有的能力、外在情況，使下屬具有有做的意愿，傳達(dá)管理者本身的意志和信念 完整、全面、前后一致 明確傳達(dá)管理者自身的目標(biāo)、情況、任務(wù)等，及時(shí)根據(jù)下屬的能力或意愿的不同有所調(diào)整，也必須前后一致、完整和全面 避免出錯(cuò) 利用口頭或記錄具體地、明確地傳達(dá)指示。 ” 大約 3個(gè)小時(shí)后他又問吳軍 “ 我說過的電池，你準(zhǔn)備好了嗎？ ” 吳軍說，我測過比重，稍微偏低，現(xiàn)在正在充電。一個(gè)星期沒有問題，可是以后不知為什么孫剛變得煩躁，情緒低落，吃力業(yè)務(wù)的效率也明顯下降了。班長想，讓他做這些事情，對他的維修業(yè)務(wù)也沒有什么影響。 有一天，設(shè)備科指示，為了精簡人員，把陳立調(diào)到設(shè)備部，負(fù)責(zé)設(shè)備整體的維修用具的管理，從此晨立不能在管理設(shè)備一班的維修用具了。 《班組長培訓(xùn)之技能篇》 12 專為重山集團(tuán)班組長培訓(xùn)制作 新的角色 孫剛是設(shè)備一班的維修人員，不但技能優(yōu)秀，而且業(yè)務(wù)能力很高，所以深得吳班長的賞識。以部門成員獲得成就感的激發(fā)熱情的方法分配業(yè)務(wù)，把自制對部門領(lǐng)導(dǎo)期待目標(biāo)中的一部分分配下去，并委任相應(yīng)的權(quán)限。 《班組長培訓(xùn)之技能篇》 11 專為重山集團(tuán)班組長培訓(xùn)制作 組織 組織，在班組中，簡單地講就是分配業(yè)務(wù)。 從目前經(jīng)驗(yàn)來看，新員工要完整的完成設(shè)備操作中最容易的部分，也需要 30天的培訓(xùn)時(shí)間。小組的李勝目前已具備勝任的能力。在分 8人可增加 2個(gè)組。為了不使業(yè)務(wù)出現(xiàn)差錯(cuò)，先制定計(jì)劃。內(nèi)容如下： 根據(jù)預(yù)計(jì)的需求增加量，一個(gè)月后，即九月份開始，增加一班的工作，要增加 50%的產(chǎn)量。 ?過程 工作的方法和步驟 ?準(zhǔn)備 為有效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而準(zhǔn)備而的物品、工具、知識、心態(tài)等。 要有什么樣的變化？ 要產(chǎn)生什么樣的利益、效應(yīng)？（組織、其他部門、顧客） 這種效益給我們帶來什么？ ?明確期望值（結(jié)果） 對于工作結(jié)果以及符合這一工作結(jié)果的詳細(xì)內(nèi)容所進(jìn)行的定義。 《班組長培訓(xùn)之技能篇》 6 專為重山集團(tuán)班組長培訓(xùn)制作 計(jì)劃的要素 步驟 結(jié)果 目的 準(zhǔn)備 《班組長培訓(xùn)之技能篇》 7 專為重山集團(tuán)班組長培訓(xùn)制作 計(jì)劃組成的要素 ?工作的目標(biāo)是什么？ 必須工作的理由和此項(xiàng)工作對于公司整體的意義是什么？ 在企業(yè)內(nèi)部，所有的工作都會(huì)給他人（顧客）、其他部門造成某種形態(tài)的影響。 制定計(jì)劃的能力是管理者能力的重要組成部分。 為此將所有這一切用正確的公式來顯示出來是幾乎不可能的。 比如時(shí)間使用上，簡單地設(shè)定下屬一個(gè)人一天 8小時(shí)的話，很可能會(huì)失策。 制定計(jì)劃時(shí)，預(yù)測將來很重要的，因
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