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正文內(nèi)容

(最新)周三多管理學(xué)原理與方法(第五版)課后答案-文庫吧資料

2025-01-14 18:45本頁面
  

【正文】 ?其特點是什么?如何利用目標(biāo)管理組織計劃的實施? 2.網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)基本原理是什么? 3.滾動方式計劃有何基本特點? 4.何謂開環(huán) MRP? 其基本構(gòu)成及其邏輯關(guān)系是什么? 5.何謂 閉環(huán) MRP? 其與開環(huán) MRP 有何區(qū)別? 6.與物料需求計劃相比,制造資源計劃( MRPⅡ)有何改進(jìn)? 7.與 MRPⅡ相比, ERP 有何進(jìn)步? 8.何為業(yè)務(wù)流程再造? 簡述業(yè)務(wù)流程再造的基本過程。研究過去不僅是從過去發(fā)生的事件中得到啟示和借鑒,更重要的是探討過去通向現(xiàn)在的一條規(guī)律。 8:方案預(yù)算預(yù)算是一份用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報表 第四題:計劃編制包括哪幾個階段的工作? 答案:一:確定目標(biāo):確定目標(biāo)是決策工作的主要任:二:認(rèn)清現(xiàn)在:目的是尋求合理有效的通向?qū)?岸的途經(jīng) —— 實現(xiàn)目的途經(jīng)。政策 是指導(dǎo)或溝通決策思想的全面的陳述書或理解書 5:程序,是制定處理未來活動的一種必要方法的計劃 6:規(guī)則 a:規(guī)則是知道行動但不說明時間順序 b:可以把程序看作是一系列的規(guī)則,但是一條規(guī)則可能是也可能不是程序的組成部分。如:某大學(xué)最近 3 年培養(yǎng)了多少學(xué)生,發(fā)表了多少論文 3:戰(zhàn)略。指明一定德組織在社會上應(yīng)起的作用,所處的地位,它決定組織的性質(zhì),決定此組織區(qū) 8 別于彼組織的標(biāo)志,如:大學(xué)的使命是教書育人和科學(xué)研究 2:目標(biāo)。指導(dǎo)性計劃:規(guī)定一些一般的方針和行動原則 ,給予行動者較大的自由處置權(quán)五:程序性計劃、非程序性計劃 第三題:解釋孔茨與韋里克的計劃層次體系的基本內(nèi)容。戰(zhàn)術(shù)性計劃:規(guī)定總體目標(biāo)如何實現(xiàn)的細(xì)節(jié)的目標(biāo)四:具體性計劃、指導(dǎo)性計劃。三:戰(zhàn)略性計劃、戰(zhàn)術(shù)性計劃。二:業(yè)務(wù)計劃、財務(wù)計劃、人事計劃。長期計劃:描述了組織在較長時期的發(fā)展 方向和方針,繪制了組織長期發(fā)展的藍(lán)圖。“計劃工作”是對“決策工作”在時間和空間兩個維度上的進(jìn)一步地展開和細(xì)分 2:計劃工作是管理活動地基礎(chǔ) 3:計劃工作具有普遍性和秩序性 4:計劃工作要追求效率 第二題:理解計劃的類型及其作用。 5W1H what 做什么?目標(biāo)與內(nèi)容 why 為什么做?原因 who 誰去做 人員 where 何地做 地點 when 何時做 時間 how 怎樣做 方式、手段。 答案:一:計劃的概念:很多管理界的學(xué)者都對“計劃”作了詳細(xì) 的解釋。 3.解釋孔茨與韋里克的計劃層次體系的基本內(nèi)容。 第七章: P250計劃與計劃工作 1.簡述計劃的概念及其性質(zhì)。在比較和選擇活動方案時,如果未來情況只有一種并為管理者所知,則須采取確定型決策方法 1:線性規(guī)劃 2:量本利分析 二:風(fēng)險型決策方法 —— 決策樹法。⑴. BCG矩陣:橫軸代表市場份額份額;縱軸表示預(yù)計的市場增長⑵. 現(xiàn)金:低增長,高市場份額;吉星:高增長,高市場份額;問號:高增長,低市場份額;瘦狗:低增長,低市場份額⑶. BCG 假定:累積學(xué)習(xí)曲線,如果公司能夠適當(dāng)?shù)厣a(chǎn)產(chǎn)品和管理生產(chǎn)過程,則產(chǎn)品生產(chǎn)量積累的每一個顯著的嗇,都會帶來可預(yù)計的單位產(chǎn)品成本的下降。二:決策的影響因素 1:環(huán)境 2:過去的決策 3:倫理 4:過去的決策 5:組織文化 6:時間。決策者的選擇的理性是有限的 4:在風(fēng)險型決策中,與經(jīng)濟(jì)利益的 考慮相比,決策者對待風(fēng)險的態(tài)度很重要 5:決策者在決策中往往只求滿意的結(jié)果,而不愿費力尋求最佳方案三:當(dāng)代決策理論;核心內(nèi)容:決策貫穿于整個管理過程,決策程序就是整個管理過程。西蒙《管理行為》中提出“有限理性”“滿意原則”發(fā)現(xiàn):影響決策者的不僅有經(jīng)濟(jì)因素,還有個 7 人的行為表現(xiàn):態(tài)度、情感、經(jīng)驗等。主要內(nèi)容: 1:決策者必須全面掌握有關(guān)決策環(huán)境的信息情報 2:決策者充分了解有關(guān)備選方案的情況 3:應(yīng)建立一個合理的自上而下的執(zhí)行命令的組織體系 4:決策者進(jìn)行決策的目的始終都是在于使得本組織獲取最大的經(jīng)濟(jì)利益。 —— 又稱“規(guī)范決策理論”是基于“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)提出的,盛行與 50 年代以前。 3:業(yè)務(wù)決策:日常生活中為提高生產(chǎn)效率、工作效率而做出的決策,只對組織產(chǎn)生局部影響。管理者在進(jìn)行追蹤決策時要注意環(huán)境的時刻變化。隨著初始決策的實施,組織環(huán)境發(fā)生變化,在這種情 況下進(jìn)行的決策為追蹤決策。要使得決策達(dá)到最優(yōu),必須 a:容易獲得與決策有關(guān)的全部信息 b:真實了解全部信息的價值所在,據(jù)此控制所有可能的方案 c:準(zhǔn)確預(yù)期到每個方案在未來的執(zhí)行結(jié)果 2:現(xiàn)實中上述條件往往得不到滿足三:決策的依據(jù) —— 信息(信息的數(shù)量和質(zhì)量直接影響決策水平) 第二題:組織中的決策大多是追蹤決策。何為追蹤決策?與初始決策相比,其特點是什么?管理者在進(jìn)行追蹤決策時要注意什么? 3.戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策與業(yè)務(wù)決策之 間有何區(qū)別?程序化決策與非程序化決策之間有何區(qū)別? 4.決策的理論有哪些? 5.決策過程包括那幾個階段?決策過程要受到哪些因素影響? 6.何謂經(jīng)營單位組合分析法?如何利用它來進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營決策?何為政策指導(dǎo)矩陣?它有何特點? 7.確定型決策方法、風(fēng)險型決策方法和不確定型決策方法各有哪些? 第一題:什么是決策?決策的原則和依據(jù)各是什么? 答案:一: —— 決策是管理者識別并解決問題以及利用機(jī)會的過程。企業(yè)應(yīng)選擇正確的教育的方式應(yīng)少采用被動的講授教育,而多采用主動的小組討論、現(xiàn)場實習(xí)、和體驗實習(xí)等方法。 第四題:管理的教育方法的內(nèi)容和實質(zhì)是什么?如何正確運用? 答案:教育方法的主要內(nèi)容: 1:人生觀及道德教育 2:愛國主義和集體主義教育 3:民主、法治、紀(jì)律教育 4:科學(xué)文化教育 5:組織文化建(組織文化 :組織員工在較長時期的生產(chǎn)經(jīng)營實踐中逐步形成的共有的價值觀、信念、行為準(zhǔn)則及具有相應(yīng)特色的行為方式、物質(zhì)表現(xiàn)的總稱。二:經(jīng)濟(jì)方法 6 的特點:利益性、關(guān)聯(lián)性、靈活性、平等性。不同的經(jīng)濟(jì)手段在不同的領(lǐng)域中發(fā)揮的作用不同。三:行政方法的正確運用 1:管理者必須充分認(rèn)識行政方法的本質(zhì)是服務(wù) 2:行政方法的管理效果為領(lǐng)導(dǎo)者水平所制約 3:信息在運用行政過程中是至關(guān)重要的 3:信息在運用行政過程中是至關(guān)重要的 4:行政方法由于借助了職位的權(quán)力,所以對下屬有較強的約束力。行政方法的作用 1:有利于組織內(nèi)部統(tǒng)一目標(biāo),同意意志。 1:權(quán)威性 —— 行政方法所依托的基礎(chǔ)是管理機(jī)關(guān)和管理者的權(quán)威。 第二題:管理的行政方法的內(nèi)容和實質(zhì)是什么?有何特點和作用?如何正確運用? 答案:一:行政方法的內(nèi)容:依靠行政組織的權(quán)威,運用命令、規(guī)定、指示、條例等行政手段按照行政系統(tǒng)和層次,以權(quán)威和服從為前提,直接指揮下屬工作的管理方法。三:法律方法的正確運用: 1:利用法人的權(quán)力自覺抵制不正之風(fēng)。實質(zhì):體現(xiàn)全體人們的意志,并維護(hù)他們的根本利益,代表他們對社會經(jīng)濟(jì)、政治、文化活動實行強制性的統(tǒng)一的管理二:法律的特點與作用。 第四章 P169管理道德 1:在管理道德方面,存在哪些基本觀點?各種觀點的要義和區(qū)別何在? 2:合乎道德的管理具有哪些特征? 3:影響管理道德的因素有哪些? 4:管理者可以采取哪些辦法來改善組織成員的道德修為? 5:企業(yè)的社會責(zé)任主要體現(xiàn)在哪些方面? 第五章: P192管理方法 P192 1:管理的法律方法的內(nèi)容和實質(zhì)是什么?有何特點和作用?如何正確運用? 2:管理的行政方法的內(nèi)容和實質(zhì)是什么?有何特點和作用?如何正確運用? 3:管理的經(jīng)濟(jì)方法的內(nèi)容和實質(zhì)是什么?有何特點?如何正確運用? 4:管理的教育方法的內(nèi)容和實質(zhì)是什么?如何正確運用? 第一題:管理的法律方法的內(nèi)容和實質(zhì)是什么?有何特點和作用?如何正確運用? 答案:一:法律方法的內(nèi)容與實質(zhì)。 4:管理應(yīng)追求長期穩(wěn)定的高效益。 2:影響管理效益的因素很多,其中主題管理思想正確與否占有相當(dāng)重要的地位。 第五題:管理有效性的實質(zhì)是什么?管理者如何追求自身工作的效益? 答案:管理有效性的實質(zhì)是:公正、客觀。 4:管理應(yīng)追求長期穩(wěn)定的高效益。 2:影響管理效益的因素很多,其中主題管理思想正確與否占有相當(dāng)重要的地位。效率:單位時間內(nèi)所取得的效果的數(shù)量,反映了勞動時間的利用狀況,與效益有一定的聯(lián)系 效益:有效產(chǎn)出與投入之間的一種比例管理, 5 可從 社會和經(jīng)濟(jì)兩個不同角度去考察,即社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。 第四題:何謂效果、效率和效益?人類一切活動為何要遵循效益原理? 答案:效益、效率、效果是既相互聯(lián)系又相互區(qū)別的概念。 2:企業(yè)要從用戶的角度出發(fā),提高設(shè)備和材料的使用效率,降低成本 3:企業(yè)要在這種思想的指導(dǎo)下研究企業(yè)的消費者。四:管理是為人服務(wù)的。 20世紀(jì)末管理理論發(fā)展的主要特點主要觀點:一:職工是企業(yè)的主體;二:有效管理的關(guān)鍵是職工參與。職責(zé)和權(quán)限、利益、能力之間的關(guān)系遵守等邊三角形三:獎懲要分明,公正而及時。這種利益不 僅僅是物質(zhì)利 益,還包括精神利益。一個人對工作是否能做到完全負(fù)責(zé)取決于三個因素 1:權(quán)限;實行任何管理都要借助于一定的權(quán)力,沒有一定的權(quán)力任何人都不可能對工作實行真正的管理。管理者從系統(tǒng)理論中得到的啟示:運用系統(tǒng)理論進(jìn)行管理 1:整體性原理 2:動態(tài)性原理 3:開放性原理 4:環(huán)境適應(yīng)性原理 5:綜合性原理 第二題:如何理解責(zé)任原理?責(zé)任原理的本質(zhì)是什么?管理者可從責(zé)任原理中得到哪些啟示? 答案:一:明確每個人的職責(zé)。系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是有層次的,構(gòu)成一個系統(tǒng)的子系統(tǒng)和子子系統(tǒng)分別處于不同的地位:相關(guān)性。一個系統(tǒng)至少由兩個及兩個以上的系統(tǒng)構(gòu)成。二:系統(tǒng)的特征 1:集合性。由國內(nèi)管 理向國際化管理轉(zhuǎn)化;由科學(xué)管理向信息化管理轉(zhuǎn)化;由首長管理向人性化管理轉(zhuǎn)化;由政府管理向民營化管理轉(zhuǎn)化;由封閉式實體管理向開放式虛擬管理轉(zhuǎn)化。 答案: 中國現(xiàn)代管理思想形成的歷史背景。 3:體現(xiàn)事先計劃和事中控制的思想。 1990年代后由 MPR 和 MPR2發(fā)展出 EPR(企業(yè)資源計劃)。信息時代:競爭與合作并存的“雙贏原則”。四:經(jīng)營戰(zhàn)略創(chuàng)新。三:經(jīng)營目標(biāo)創(chuàng)新。前四代管理思想的基本原則 : 1:勞動的分工和再分工、自身利益(亞當(dāng)。 答案:新經(jīng)濟(jì)時代的特征:信息化、網(wǎng)絡(luò)化、知識
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