【正文】 在一個(gè)不講個(gè)人特點(diǎn)的組織中保持個(gè)人特點(diǎn)； （ 6） 提高自信心，減少緊張狀態(tài)； （ 7） 對(duì)指定完成的任務(wù)給予支持； （ 8） 提高個(gè)人努力的協(xié)作程度，減少厭煩感。 ： (1)組織工作是一個(gè)過程； (2)組織工作是動(dòng)態(tài)的； (3)組織工作應(yīng)重視非正式組織。 問題： 1. 你認(rèn)為，三九企業(yè)是一個(gè)集權(quán)的企業(yè)還是分權(quán)的企業(yè)？為什么？ 2. 試討論三九企業(yè)在發(fā)展早期所形成的一些基本組織原則是否具有普遍適用性？請(qǐng)說明你的理由和具體的適用范圍。三九集團(tuán)成立 3年來產(chǎn)值利稅連年翻番， 1994 年集團(tuán)實(shí)行產(chǎn)值 億元，利稅 億元，人均產(chǎn)值和利稅分別為 138萬元和 20 萬元。 ，壯大了三九集團(tuán)隊(duì)伍，并在一段時(shí)間內(nèi)與三九集團(tuán)管理機(jī)關(guān)合署辦公，實(shí)行“兩個(gè)牌子，一套班子”，以更有效地精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)和管理人員。 年三九企業(yè)得到了美國食品與藥品管理局（ FDA）同意“三九胃泰”在美國生產(chǎn)和銷售的批文，并于外商合資建立了一個(gè)生產(chǎn)廠（九美企業(yè)），在美國就地加工和生產(chǎn)“三九胃泰”膠劑（ STOMTAE）。 第四，以藥品生產(chǎn)為主，實(shí)行多元化經(jīng)營，開拓國際市場(chǎng)階段。平常的工作聯(lián)系，不用開會(huì)，而是主要通過電話，來實(shí)現(xiàn)銷售、生產(chǎn)、供應(yīng)和質(zhì)檢等環(huán)節(jié)的溝通與協(xié)調(diào)。為了理順各種關(guān)系，三九企業(yè)逐漸形成了橫向協(xié)調(diào)的機(jī)制。這種科工貿(mào)并舉的教為完整的醫(yī)藥開發(fā)、生產(chǎn)和銷售體系的形成，是三九藥業(yè)的一大優(yōu)勢(shì)。 三九企業(yè)成立的“兩院”，一是在撤銷藥廠開發(fā)部機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)上設(shè)立的三九醫(yī)藥研究院，另一是新近著手籌建的三九醫(yī)院。另外，由于藥廠生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大、人員日益增多，對(duì)干部的考核和使用、企業(yè)的思想宣傳工作和文化建 設(shè)也顯得日趨重要。 以往，藥廠的產(chǎn)品質(zhì)檢是由開發(fā)部負(fù)責(zé)，考慮到藥品質(zhì)量是藥品生產(chǎn)經(jīng)營工作的一大關(guān)鍵，三九企業(yè)及時(shí)成立了質(zhì)檢中心，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)。 1993年，其對(duì)外業(yè)務(wù)已發(fā)展到接近對(duì)內(nèi)業(yè)務(wù) 50%的規(guī)模。三九企業(yè)還完成了制藥產(chǎn)業(yè)鏈上配套供應(yīng)環(huán)節(jié)的縱向一體化經(jīng)營，創(chuàng)設(shè)了九星印制包裝中心、九輝實(shí)業(yè)有限公司等。貿(mào)易公司著力進(jìn)行銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，在全國各大城市建立了 62 個(gè)分支機(jī)構(gòu)，銷售網(wǎng)絡(luò)共達(dá)3000 多個(gè)，并在 1994 年完成了對(duì)寧波、長(zhǎng)沙、無錫三家營業(yè)額達(dá) 1 億元以上的國營醫(yī)藥商業(yè)單位的收購（三九藥業(yè)有限公司下設(shè)醫(yī)藥投資管理部，負(fù)責(zé)對(duì)購并來的醫(yī)藥經(jīng)銷渠道進(jìn)行管理）， 使三九藥業(yè)銷售規(guī)模達(dá)到了 億元的水平。三九企業(yè)經(jīng)過幾年的發(fā)展已經(jīng)形 成了一定的生產(chǎn)規(guī)模，并將三九胃泰、壯骨關(guān)節(jié)丸、正天丸、感冒靈沖劑等 6 個(gè)產(chǎn)品成功地推向了市場(chǎng)。這種把相互關(guān)系比較密切的工作盡可能地組合到一起的做法，在三九企業(yè)日后的其它機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)中都得到了遵循和體現(xiàn)。例如，生產(chǎn)部包含了藥品生產(chǎn)過程的指揮及有關(guān)的所有技術(shù)與管理工作；貿(mào)易部既包括藥品推銷工作也包括市場(chǎng)營銷工作；后勤部既負(fù)責(zé)后勤保障、行政管理和安全保衛(wèi)，同時(shí)還負(fù)責(zé)工人管理。趙新先作為一廠長(zhǎng)，對(duì)藥廠的工作全面負(fù)責(zé)，各位部長(zhǎng)對(duì)所管轄領(lǐng)域的一切問題負(fù)責(zé)。這種組織結(jié)構(gòu)形式可以避免多頭領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了管理工作上的職能分工。這種組織形式的特點(diǎn)是，企業(yè)設(shè)立兩套組織系統(tǒng)：一套是按統(tǒng)一指揮原則設(shè)立的直線管理系統(tǒng)；另一套是按專業(yè)化分工原 則設(shè)立的參謀職能系統(tǒng)。 第二，投產(chǎn)階段。趙新先廠長(zhǎng)帶領(lǐng) 5 個(gè)年輕人在艱苦的創(chuàng)業(yè)過程中，不但沒有給自己配副手，而且責(zé)成手下 5 個(gè)人各自獨(dú)立負(fù)責(zé)一攤子工作，各自也都沒有配副手。概括起來，它經(jīng)歷了如下幾個(gè)階段： 第一，創(chuàng)業(yè)階段。作為一家軍隊(duì)開辦的、經(jīng)營有方的藥品生產(chǎn)企業(yè)，它從 1987年建成投產(chǎn)，截止到 1994年底，共為國家上繳 ，產(chǎn)值和利稅在七年時(shí)間內(nèi)各自增長(zhǎng)就 60倍和 52倍。 十．案例分析 三九企業(yè)的組織設(shè)計(jì)與變革 三九企業(yè)是中國目前五大制藥工業(yè)企業(yè)之一，是一家特殊形式的國家所有制――軍隊(duì)所有制企業(yè)。 8 什么是管理跨度？它為什么會(huì)受到限制？ 9 組織設(shè)計(jì)的傳統(tǒng)原則（或基本原理）有哪些？ 10 事業(yè)部結(jié)構(gòu)有什么優(yōu)缺點(diǎn)？ 點(diǎn)？適于什么樣的組織？ 12 模擬分權(quán)結(jié)構(gòu)與事業(yè)部結(jié)構(gòu)都是進(jìn)行分權(quán)，它們有什么不同？ ？防止和克服老化的方法有哪些？ ？該組織結(jié)構(gòu)適于什么樣的組織？ 。 15..基層主管人員的主要任務(wù) 是 _________。 13 從組織的上層到下層的主管人員之間，形成了一個(gè)權(quán)力線，這條權(quán)力線被稱為指揮鏈，在這個(gè)指揮鏈中，職權(quán)關(guān)系必須遵循的原則是 _________ 、 _________ 。 11 美國斯隆管理學(xué)院提出一種經(jīng)營管理層次結(jié)構(gòu)，叫做“安東尼結(jié)構(gòu)”，它把經(jīng)營管理分成三個(gè)層次，即 _________ 、 _________ 、 _________ 。 9 按照管理寬度的大小及管理層次的多少就可形成兩種結(jié)構(gòu)類型，它們是 _________ 、 _________ 。 7 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)通?？煞譃? _________ 、 _________、 _________、_________、 _________ 等五個(gè)步驟。 5 事業(yè)部制結(jié)構(gòu)首創(chuàng)于二○年代的美 國通用汽車公司，它的最突出的特點(diǎn)是 _________、 _________ 、這種組織結(jié)構(gòu)常適用于 _________ 的組織。得魯克總結(jié)了組織工作的三種分析方法，這三種方法是 _________、 _________、 _________。 2 職權(quán)是由一定的正式程序所賦予某項(xiàng)職位的一種正式的法定的權(quán)力，它的類型有 _________、 _________ 、 _________。（ ） 11 管理寬度就是領(lǐng)導(dǎo)者指揮的下屬人員的人數(shù)。（ ） 9 組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)是在組織新成立時(shí)進(jìn)行的并且確定下來，一旦確定了組織結(jié)構(gòu)就不能改動(dòng)，以防工作關(guān)系不暢。 7 非正式組織是在組 織成員之間感情相投的基礎(chǔ)上，由于現(xiàn)實(shí)觀點(diǎn)、愛好、興趣、習(xí)慣、志向等一致而自發(fā)形成的結(jié)伙關(guān)系。（ ） 6 在組織設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)將監(jiān)督人員與執(zhí)行人員在組織上分開，避免二者組織上一體化。（ ） 4 授權(quán)就是把權(quán)力在組織中有系統(tǒng)地分配。（ ） 2 授權(quán)就 是管理者將份內(nèi)的某些工作托付給下屬代為履行，并授予被托付人完成工作所必須的權(quán)力。 A 直線職權(quán) B 職能職權(quán) C參謀職權(quán) D 直接的一切職權(quán) 2 直線型組織結(jié)構(gòu)適合于哪樣的組織？（ ） A 大型組織 B 小型組織 C 現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)理 D 虛擬組織