【正文】 案也很好，整個 CM 主要是關(guān)愛家庭的表現(xiàn)方向。 14 ⑧ TVＣＭ的評價 （ODYSSEY、 ＧＬ８） 上海 成都 《ODYSSEY TVCM》 《ＧＬ８ TVCM》 ○ 家庭一起乘車出去， 讓人感到親切感、人情味 。 負面的是第 3排（假想）的狹窄。 BUICK GL8 ▲ Ｐ（Avancia）， 第 3排座狹窄，而且上下車不 方便 ▲ 第 3排只能放行李物品的用途 ▲ Ｐ（Avancia）車體好象很窄 Ｐ Q ■ 和 ODYSSEY用戶一樣， ＧＬ８用戶的評價也有不同 。 Avancia在轎車和微型車的之間，具有合理的大小和良好的外觀設(shè)計，總體評價較好 。認為車內(nèi)空間大、上下車容易、結(jié)實安全的印象。 重視高級感和強調(diào)車內(nèi)空間大的人比較喜歡 Alfard。 ▲Ｑ（ Alfard）象小面包車的樣子（車主 ） 《對 Ａｖａｎｃｉａ好評 ：０人 》 《對 Ａｌｆａｒｄ好評 ：６人 》 ※ 6人有車 ○ 車內(nèi)寬闊 ○ 結(jié)實、安全的感覺 ○ 小孩可以在車內(nèi)玩耍 《對 Ａｖａｎｃｉａ好評 ：４人 》 ※ 1人有車 《對 Ａｌｆａｒｄ好評 ：２人 》 ※ 沒人有車 ○ 個人使用時， 轎車的感覺，又不低檔，又象微 型車一樣，不是那么大，大小正合適 ○ 對于具有私家車生活氛圍的人來說，這種車更好 ▲ Ｐ（Avancia）看起來車內(nèi)空間狹窄 ○ 有 高級感 ▲ Ｑ（Alfard）象小面包車， 看起來低檔 對 Avancia的評價好 。 Ｑ（Alfard） 車身太高了，不喜歡 （車主 ） ○ Ｐ（Avancia）感覺更容易駕駛 （車主 ） ○ 比起 Ｑ（Alfard）， 好象耗油量要低的感覺 ○ 車身高，車體看起來較大，所以 車內(nèi)空間很充 裕的感覺 （車主 ） ○ 外觀良好。 ■ 發(fā)動機聲音 → ＧＬ８用戶沒有提出過對發(fā)動機噪音的問題 。 ■ 車內(nèi)空間 → 與 ODYSSEY的用戶一樣，重視沒有車頂?shù)母叨?，希望沒有壓迫感 。但是。在成都的強勁馬力的需求與 ODYSSEY用戶一樣 。 對于車體的大小，認為大的會有高的社會地位。 “滑動車門，對于一同乘坐的人員來說，上下方便”這樣的意見很強 。 比 ＧＬ８ 0小的排氣量更好一些 。 《發(fā)動機 》 《車體尺寸 》 《車內(nèi)空間 》 《車門結(jié)構(gòu) 》 《發(fā)動機聲音 》 ?重視動力強勁的發(fā)動機 ?GL8是 V6發(fā)動機， 、ODYSSEY不是 V6發(fā)動機 ?車體大使人感到充裕感 。 ?對于老年人來說， 比起要彎著身體上下車的 拉門，滑動門更好 。 ?身高 180的人乘坐的話，有壓迫感 ?讓客人乘坐的話，車內(nèi)空間大，乘坐舒適感強 是必要的 。 ?如果象普利馬那么小就好了 → 「寬大的好 」這樣的意見很少 ?重視 “ 天 車頂高一些會沒有壓迫感 ” （車主 ） ?第 3列有更充分的空間是必要的（車主） 【對滑動門設(shè)計有好評 】 －在狹窄的停車場開關(guān)門很容易 《發(fā)動機 》 《車體尺寸 》 《車內(nèi)空間 》 《車門結(jié)構(gòu) 》 ※ 對發(fā)動機的關(guān)心程度低 ?再小一點就好了 ? 相對于 ODYSSEY ?一般認為 “ 車體大 =車內(nèi)空間大 ” 。 12 ⑥ 對 ODYSSEY改良的討論意見 上海 廣州 成都 《發(fā)動機 》 《車體尺寸 》 《車內(nèi)空間 》 《車門結(jié)構(gòu) 》 ?希望是 （2人、 車主 ）。 ■ 不滿之處有 “ 操控性能不好 ” 和 “ 另外，后方視線不佳 ” 。 ■ 滿意點是因為 “ 車體大和車內(nèi)空間大 ” ，所以可以產(chǎn)生 “ 乘坐感受好、可以值得滿足的高級感 ” 。 【不満點 】 由于很多人遇到過車故障，所以對 產(chǎn)品質(zhì)量提出疑問，感到不滿。 【不満點 】 由于車體大，駕駛席的視線不理想 。 【満足點 】 空間大產(chǎn)生的乘坐感良好，以及能 載 較多物品；行駛性能好；可以 “顯示身份感 ”。 噪音大，讓人心煩 （車主 ） ▲ 沒有 天窗 《其他 他 》 ▲ 裝備算充實完備，但較粗糙 、品質(zhì) が粗末 ▲ 儀表盤 的排列不好 BUICK GL8 《關(guān)于空間和乘坐性能 》 ○ 空間寬大，乘坐感受良好 ○ 座椅 乘坐感受很好 （車主 ） ○ 空間大， 可以放很多物品 （車主 ） 《關(guān)于品牌形象 》 ○ 在國產(chǎn)車中應(yīng)當(dāng)是 最能夠 “ 顯示身份 ” 的車 （車主 ） 《關(guān)于發(fā)動機和行駛性能 》 ○ 高速行駛的安定性 很好 。 《滿意點 》 《關(guān)于空間和乘坐性能 》 ○ 空間寬大，乘坐感受良好 《不満點 》 《關(guān)于操控性能 》 ▲ 由于車體寬大， 倒車時不容易看到后方 前進時， 發(fā)動機蓋影響前方視線 ▲ 下雨天，倒后鏡不容易看到 《關(guān)于發(fā)動機和行駛性能 》 ▲ 啟動遲鈍 《不満點 》 《關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量 》 ▲ 由于剎車的故障， 換了零件 （車主 ） ▲ 零件易損壞 。 《 滿意 點 》 《 滿意 點 》 11 ⑤ 滿意點和不滿點 上 海 廣 州 成都 《滿意點 》 《不満點 》 《關(guān)于操控性能 》 ▲ 由于車體寬大， 倒車時不容易看到后方 。 ■ 另外，對以空調(diào)為代表的 “ 舒適 ＆高 級裝備 ” 、 “ 細致的車 內(nèi) 設(shè)計 ” 和 “ 品 質(zhì) ” 的滿意 度 較 高。 值得自豪的新車型 、 寬敞 ? 居住性、 空調(diào) 品 質(zhì)也是 魅力 之一 。 有摩登感 。 ○ 有三排座椅，很值 得。因為 是全自動空調(diào)， 設(shè)定一次溫度 后不需要 毎 次進行 溫度 設(shè) 定 。 《 休 息 日 》 《 休 息 日 》 10 ⑤ 點 Odyssey 上海 廣 州 成都 《 滿意 點 》 《 室內(nèi) 》 ○室內(nèi) 空間 寬敞 。 ■ 除 平 時的商務(wù)用之外，工作之余和 休 息 日 還可用于與朋 友、家 人的私人用途，商務(wù)休閑兩相宜 。 父母坐第二排，孩子和 女性 坐第 三 排， 多 人的靈 活 應(yīng) 用。 另 一方 面，在 休 息 日 會有包括父母兄弟 多人 乘 用。 用作私人用途的并不是自己而是總經(jīng)理 。 ? 全家三口去超市購物。 不過看起來并不舒服。第二排坐了 4人 ，第三排 3人。 第二排感覺比第三排舒適，一般坐第二排 。 ? 一般用于工作 。 ? 父母家人去吃晚飯 。 ? 帶父母去喝茶 。 《 平日 》 ? 全家郊外出游 （ 如 白 云 山 等 ）。 ? 最 多能坐 8~9人 。 ? 工作后和 4~5個朋友 一 起開車去 番禺 玩 。 ? 上班 ／ 業(yè)務(wù)性 外 出 ? 自 己 一 個 人 送 2箱 貨 （化 妝 品） 到 客 戶處 。 － 加上父母 兄弟 共 6~7人乘車 。 ? 即使是 送迎 和 接待 客戶時， 一般都只載 4~5人 ，很少用得到第 3排座椅 。 其 次 是普利馬 。 尤其在奧德賽用戶眼里， GL8的 外 觀像 ?小面包車 ?，還留有以往 面包 車的印象 。 但對其 高 級 感 和馬力評價較高 。 ６ 人全部以 GL８ 為 比 較車型 。 GL8的劣勢是耗油和車體過 大 ，外型不好 。 但是在 安全性 方面給予了較好的評價 。 用于接送 客 戶乘坐的舒適感是很重要的 （ 用戶意見 ） ＜ 其 他＞ ? 東 南 富利卡 （１人） ? 福特 全 順 （１人） 比較車型首先是 GL8， 其次是普利馬 。內(nèi) 飾的設(shè)計不夠高級。 （ 用戶意見 ） ▲ 知名度 低 ▲ 用來迎接 客 戶 檔次不夠 ＜ 其 他＞ ? 畢加索 (3人） ? 東 南 富利卡 （ 2人） ? 豐田 PREVIA(1人） ? KIA 嘉 華 （ 1人） ＜ GL8＞ （比 較討論 者： 6人） ▲ 外 型 像小面包車，不夠優(yōu)雅 。 不方便妻子駕駛 （ 用戶意見 ） ▲高速 行駛 性能 好，但是 耗油量高 ▲ 外 型 像小面包車， 商用 車的風(fēng)格不夠優(yōu)雅。 因為之前的 事故 等對 三菱品 質(zhì)印象 不好 。 ▲ 車體尺寸太 小 ，顯得不夠 高 級 ▲ 排量小 ＜ 豐田 PREVIA＞ （比 較討論 者： 2人） ▲ 太貴 （ 包牌共 50萬元） ＜ KIA 嘉 華 ＞ （比 較討論 者： 2人） ▲外 觀還可以，但 韓國車 知名度 較 低 ，印象也一般。 ＜ 普利馬 ＞ （比 較討論 者： 3人） ▲ 不夠 結(jié)實 。 ■ 購車 重 視 點 為 「外 觀 」 「 室內(nèi)空間 ? 乘用感覺 」 「高 級 感」。 【 奧德賽購買要點 】 時尚外型 、 高級 內(nèi) 飾 、 油耗 、 等等 。 【 奧德賽購買要點 】 適宜的尺寸 、流 線 型 外觀 、 油耗 、 等等 。 【 奧德賽購買要點 】 外 觀設(shè)計好， 相對于 GL8適 度 的尺寸和空調(diào)設(shè)備等 。 ? 不喜歡類似小面包車那樣的 形 狀 。 ④ 高 級 感 ? 除了 家庭用 ，工作也會用得到，所以也要 顯得有一定的檔次 。 ? 不過要乘 7個 人 的話也不能太小 。 必須用 中 級 以上 的車 。 ③ 高 級 感 ? 車型顯得 高 檔，可以向 周 圍 炫耀 ? 內(nèi) 飾也有 高 級 感 是很重要的 ? 用來 接待 客 戶 的車最好夠 高 級 感 。 （ 用戶意見 ） ○ 油耗 低 （ 用戶意見 ） ○ 2022年 最新 車 型 ，值得炫耀。 車 體 尺寸不 大 不小正合適。 《購車 重 視 點 》 《 奧德賽購買要點 》 ① 車 內(nèi) 空間 ? 舒適性 ? 必須有能夠 容納 7人 的充分空間 ／ 乘用的舒適性 ? 座椅的空間夠大 、 天 花不會碰頭 、 前 后排座椅間的充裕空間 。 ③ 室內(nèi)空間 ? 多人 乘 用 ? 選擇 MPV是因為空間寬敞 。 ○ 油耗 比 BUICK要好。前 后 獨立 。 沒有 GL8那樣龐 大 （ 用戶意見 ） ○ 本田率先推出了 MPV車，值得 信 賴 （ 用戶意見 ） ○ 在賣場比較了 GL8和奧德賽 。 能夠乘坐 多人 并可裝載行李成為選購 MPV的重要理由 。 全 家 都可乘用 、５人 乘坐都顯得十分寬敞 多為用戶方面反映的功能優(yōu)點 。 在廣 州 這種傾 向 尤其明顯，車主往往希望能與親朋好友共同乘坐和使用 。 以商務(wù)用為 主 ， 重視其既可用作觀 光（ 業(yè)務(wù)性 ） ， 又有充?？臻g搭載 客 戶和行李 。 ■ 商務(wù)用 （ 4人） ? 經(jīng)常會有 四五個 人出 差 的情況， MPV的優(yōu)點是可 以充裕的 放得下 各自 的 大 件行李 。 ※ 由公司和個人共同 出 資購買 。 《用戶 》 《非 用戶 》 ■ 商務(wù)休閑兩用 （ 1人） ? 平 時可以帶著幾個 客 戶到 周 邊城 市 。 ■ 商務(wù)休閑兩用 （ 2人） ? 可以用于 多人 乘坐和運送貨 物。 ? 有時需要跟 客 戶進行 交流 ， ７ 座車能坐較多的 人 。 MPV則可以滿足多人乘坐的需求 。 ? 公司業(yè)務(wù) 増 加，有時候要 搭載很多 客 戶 。 疊起座椅后可以用來裝載 貨物，增加了用途 。 在汽車展銷 會上看到本田的奧德賽后十分中意 。 以商務(wù)用為主 、 重視可以搭載 多人客 戶， 并能運送貨 物 的用途 。 ? 可以搭載 自 己公司的同事，也可以開去迎接客 戶 。 個 人月 收入 (元 ) 家庭 月 收入 (元 ) 購車時期 購車時期 家庭 月 收入 (元 ) 個 人月 收入 (元 ) 職業(yè) 家庭成員 （子 女 人數(shù)） 生活階段 3人 (妻子 、孩子 ) 通信 公司 （ 合資 ） 辦公室 主任 6 ① ＭＰＶ購買動機 Odyssey 上海 廣 州 成都 《用戶 》 《非 用戶 》 ■ 商務(wù)用 （ 2人） ? 客戶的增加也增加了載 人 載物的機 會 ， 轎車就 顯得過于狹窄 。 另外，即使是暫時未擁有私家車的調(diào)查對象也多為 企 業(yè)的 管理 層人員 。 ② 其 他 MPV用戶及轎車用戶對奧德賽的看法如何？ ③ 對現(xiàn) 在 正在 使用 的 MPV（ 尤其是奧德賽 ） 滿意和 不 滿意的方面 ④ MPV廣 告 的處理 方 式 ２．調(diào) 査地域 上海、 廣 州、成都 3市 ３．調(diào) 査方法 群體訪談 ４．調(diào) 査 對 象 在 上海、 廣 州、成都３市 ，分別就 以下４ 種群體 、 共計 12組 ① 奧德賽 用戶 ② GL8 用戶 ③ 其 他 MPV 用戶 （ 對 象 車種 ： 風(fēng) 行、瑞 風(fēng) 、普利 馬 、 Stream） ④中高 級轎車 用戶