【正文】 般用量極少，用于瓷磚、馬桶、小便池，注意使用時要戴手套，不可滴到云地面及地毯，同時應倍加小心。 酸性清潔劑（ PH 值 1— 6） —— 是指含有酸性化合物，如硫酸，鹽酸等的清潔劑。 規(guī)范制定人 PREPARED BY KEVIN 審批人 APPROVED BY 職位 POSITION 職位 日期 DATE 2022/01 日期 DATE PA 部工作程序及標準 PUBLIC AREA DEPARTMENT PROCEDURES＆ STANDARDS 程序 PROCEDURES 清潔劑種類及 用途 編號 REFCODE PARR019 執(zhí)行職位 POSITION RESPONSIBLE 所有員工 涉及部門 DEPATMENT CONCERNED 所有分部 概述：清潔劑重要性： ① 使用清潔劑會創(chuàng)造出一種令人愉快的衛(wèi)生環(huán)境在其中工作會命使人士報高漲，工作成績增加，同時有一個美好的環(huán)境能吸引客人 ② 通過使用機械方法清潔和加速清潔化工產品，可以降低勞動成本，一般多用于機械設備。 頂部 酒店大廳、餐廳及其它作場所頂部，如燈，噴頭、音響、空調風口是否潔凈，天花頂部是否干凈，有無蜘蛛網。小便池內有無清香球，有無異味等。 君栢國際酒店管理公司 KINGPOINT HOTECLMANAGEMENT LTD 電梯 電梯內是否干凈抹塵是否到位，門是否拋光是否已更換了星期地毯等。 家俱 木質家俱是否干凈，有無上蠟，椅子，沙發(fā)等是否干凈，如不干凈及時清洗，并檢查家俱、椅子、沙 發(fā)有無損壞，如有及時 打單修理或織補。 金屬制品 告示牌、門邊、水龍頭、把手等金屬制品是否干凈，有無拋光。 （ 4）加強巡視檢查，保證衛(wèi)生質量（制定衛(wèi)生制度和獎罰辦法，不定期檢查，了解員工的工作態(tài)度和操作規(guī)程是否有 不對的地方） 君栢國際酒店管理公司 KINGPOINT HOTECLMANAGEMENT LTD 、 規(guī)范制定人 PREPARED BY KEVIN 審批人 APPROVED BY 職位 POSITION 職位 日期 DATE 2022/01 日期 DATE PA 部工作程序及標準 PUBLIC AREA DEPARTMENT PROCEDURES＆ STANDARDS 程序 PROCEDURES PA 工作內容及 標準 編號 REFCODE PARR018 執(zhí)行職位 POSITION RESPONSIBLE 所有員工 涉及部門 DEPATMENT CONCERNED 所有分部 地面 大理石地面上蠟是否潔凈光亮無塵，地毯是否整潔平整，色澤鮮艷美觀，有無燙傷或損壞，并檢查墻角線，地角 邊等容易忽視的地方有無灰塵黑跡。 （ 2）制定日常清潔和計劃清潔計劃。 （ 4）負責公共區(qū)域設備的管理工作，包括消防設施。 （ 2）負責酒店內外的綠化、美化工作。 （ 3）勞動條件艱苦。 公共區(qū)域衛(wèi)生的特點： （ 1）區(qū)域范圍大，對飯店的聲譽影響大。后臺區(qū)域：是指為酒店員工劃分出來的活動和休息的場所。 公共區(qū)域的業(yè)務范圍 一般分為室內部分和室外部分，室外部分又叫外圍區(qū)域是指酒店外部規(guī)屬于酒店的公共區(qū)域例如：公共停車場、花園、外圍垃圾場、草坪、及綠化帶。 1服從及執(zhí)行部長在上述職務職責范圍各條款以外之任務指令。 發(fā)現任何特別事（包括工程維修），立即向值班公衛(wèi)領班。 歡迎客人使用衛(wèi)生間，開水龍頭、傳上毛巾及開門讓客人離開。 負責保管所使用清潔器械，令它們能夠隨時使用。 將所有客人留下的物品交與當值房主管登記 。 準備和保管衛(wèi)生間的一切清潔工具。 規(guī)范制定人 PREPARED BY KEVIN 審批人 APPROVED BY 職位 POSITION 職位 日期 DATE 2022/01 日期 DATE PA 部工作程序及標準 PUBLIC AREA DEPARTMENT PROCEDURES＆ STANDARDS 程序 PROCEDURES PA 崗位職責 編號 REFCODE PARR016 執(zhí)行職位 POSITION RESPONSIBLE 客廁組員工 涉及部門 DEPATMENT CONCERNED 所有分部 職務概述： 君栢國際酒店管理公司 KINGPOINT HOTECLMANAGEMENT LTD 協助部長完成每天酒店公用衛(wèi)生間的環(huán)境衛(wèi)生，并符合酒店所訂的服務水準；經常保養(yǎng)衛(wèi)生內的設備和補充客人使用的低值易耗品；保證以最好的精神面貌對客人；須輪班工作。 負責做好酒店內外所有玻璃（包括高空）的清潔工作； 外圍高空玻璃進行周期性的清潔； 控制節(jié)約各種清潔用品，在無清潔用品的時，提前向部長或主任匯報； 加強同事之間的團結，并服從上司的安排，協助其它同事做好清潔工作。 規(guī)范制定人 PREPARED BY KEVIN 審批人 APPROVED BY 職位 POSITION 職位 日期 DATE 2022/01 日期 DATE PA 部工作程序及標準 PUBLIC AREA DEPARTMENT PROCEDURES＆ STANDARDS 君栢國際酒店管理公司 KINGPOINT HOTECLMANAGEMENT LTD 程序 PROCEDURES PA 崗位職責 編號 REFCODE PARR013 執(zhí)行職位 POSITION RESPONSIBLE 外圍組員工 涉及部門 DEPATMENT CONCERNED 所有分部 職責范圍： 服從上司安排，做好本范圍的工作作和效率； 負責做好外圍停車場，周圍環(huán)境的清潔； 定期給外圍瓷磚進行清潔工作； 定期給大門口進行清洗工作； 保證本范圍內清潔質量和效率； 定期給外圍所有高低路燈進行清 潔工作； 搞好同事之間的團結，協調溝通工作。 服務從上司安排，定期做好云石地面的拋光、起蠟、封蠟、晶面處理工作； 加強業(yè)務知識使用操作機器的注意安全意識； 服從并配合好部長保養(yǎng)好各種清潔機器及工具的維修保養(yǎng)； 控制節(jié)約各種清潔用品，在無清潔用品的情況下及時提前向部長或主任匯報。 規(guī)范制定人 PREPARED BY KEVIN 審批人 APPROVED BY 職位 POSITION 職位 日期 DATE 2022/01 日期 DATE PA 部工作程序及標準 君栢國際酒店管理公司 KINGPOINT HOTECLMANAGEMENT LTD PUBLIC AREA DEPARTMENT PROCEDURES＆ STANDARDS 程序 PROCEDURES PA 崗位職責 編號 REFCODE PARR012 執(zhí)行職位 POSITION RESPONSIBLE 晶面組員工 涉及部門 DEPATMENT CONCERNED 所有分部 職責范圍： 負責做好各區(qū)域云石地面、花崗巖地面的清潔、翻新保養(yǎng)。 規(guī)范制定人 PREPARED BY KEVIN 審批人 APPROVED BY 職位 POSITION 職位 日期 DATE 2022/01 日期 DATE PA 部工作程序及標準 君栢國際酒店管理公司 KINGPOINT HOTECLMANAGEMENT LTD PUBLIC AREA DEPARTMENT PROCEDURES＆ STANDARDS 程序 PROCEDURES PA 崗位職責 編號 REFCODE PARR011 執(zhí)行職位 POSITION RESPONSIBLE 大堂組員工 涉及部門 DEPATMENT CONCERNED 所有分部 職責范圍： 熟悉各種 裝飾材料及其保養(yǎng)方法，定期保養(yǎng)，延長地毯、地板使用壽命。 規(guī)范制定人 PREPARED BY KEVIN 審批人 APPROVED BY 職位 POSITION 職位 日期 DATE 2022/01 日期 DATE PA 部工作程序及標準 君栢國際酒店管理公司 KINGPOINT HOTECLMANAGEMENT LTD PUBLIC AREA DEPARTMENT PROCEDURES＆ STANDARDS 程序 PROCEDURES PA 崗位職責 編號 REFCODE PARR010 執(zhí)行職位 POSITION RESPONSIBLE 所有員工 涉及部門 DEPATMENT CONCERNED 所有分部 職責范圍： 協助 PA 部長完成每天酒店公共地方的環(huán)境衛(wèi)生，并符合酒店所訂的服務水準；定期進行保養(yǎng)清潔設備和補充消耗品；協助其他部門人員執(zhí)行清潔工作；保證能以最好的精神面貌面對客人 ；須輪班工作。 規(guī)范制定人 PREPARED BY KEVIN 審批人 APPROVED BY 職位 POSITION 職位 日期 DATE 2022/01 日期 DATE PA 部工作程序及標準 PUBLIC AREA DEPARTMENT PROCEDURES＆ STANDARDS 君栢國際酒店管理公司 KINGPOINT HOTECLMANAGEMENT LTD 程序 PROCEDURES PA 崗位職責 編號 REFCODE PARR009 執(zhí)行職位 POSITION RESPONSIBLE PA 部長 涉及部門 DEPATMENT CONCERNED 所有分部 職務概述： 協助公衛(wèi)主管直接管理酒店公共地方的環(huán)境衛(wèi)生；督導及與屬下員工配合，貫徹完成日常保養(yǎng)清潔工作；定期保養(yǎng)清潔設備和補充消耗物品；協助其它部門人員執(zhí)行清潔工作；保證屬下員工能以最好的精神面貌面對客人；須輪班工作。 規(guī)范制定人 PREPARED BY KEVIN 審批人 APPROVED BY 職位 POSITION 職位 日期 DATE 2022/01 日期 DATE 君栢國際酒店管理公司 KINGPOINT HOTECLMANAGEMENT LTD PA 部工作程序及標準 PUBLIC AREA DEPARTMENT PROCEDURES＆ STANDARDS 程序 PROCEDURES PA 崗位職責 編號 REFCODE PARR008 執(zhí)行職位 POSITION RESPONSIBLE PA 主管 涉及部門 DEPATMENT CONCERNED 所有分部 職位概述： 貫徹執(zhí)行房務經理指派的各項任務，保持公共區(qū)域的衛(wèi)生始終保持一流的水平，樹立酒店良好的形象。 1各員工須牢記各滅火器的位置及逃生方向。 各員工須時刻對煙及焦味提高警覺。 若發(fā)現客房內有插著的電器，而住客不在房間，須馬上拔掉插頭。 各員工只能在指定地點吸煙。 保持各防火通道門的關閉，樓層布草間的門也須關閉。 將一切者塞通道的雜物搬離，以保暢通無阻。因住客或員工吸煙過失，而引起火災的事情占火災起因的絕大多數，故酒店要求全體員嚴格執(zhí)行消防措施及鼓勵員工不吸煙。 3潮濕時，切莫接觸電器。 2若發(fā)現工作器具損壞時，須馬上維修處理。 2清理碎玻璃及瓷器碎片時，須使用掃帚垃圾清掃，勿用手撿。 2盡量將笨重物品放置在較低的位置。 2如發(fā)現地板有洞或崩裂，須盡快通知工程部修理，以防跌倒。 2員工制服不宜過長，以免拌倒。 1家俱或地毯如有尖釘， 須馬上拔去，以防刺傷客人或員工。 1不穩(wěn)之臺椅，須盡快修理。 1在玻璃門當眼處貼上有色字體，以防客人或員工不慎撞倒。 1所有玻璃或鏡子，如發(fā)現破裂必須馬上更換，未能及時更換的，也要用強力膠紙巾上，以防有墜下的危險。 1在工作的地方