【摘要】版權所有?2022中國電信學院2022年中國電信營業(yè)廳廳經理能力提升培訓系列營業(yè)廳廳經理領導力提升22022年中國電信營業(yè)廳廳經理能力提升培訓系列營業(yè)廳廳經理領導力提升六大體驗主題方向講授主題能力關鍵詞自我提升層面體驗主題一以客戶為中心的思維營銷思維體驗主題
2025-05-08 05:43
【摘要】營業(yè)廳主動營銷能力提升2023年4月市場告訴我們:?消費者總是根據其需求的個性特征,判斷產品的適應性,從而認知和判斷價值。?方便、便捷的購買,幾乎決定了客戶的選擇。?周密完善的服務體系對于服務價值的創(chuàng)造,消費者和我們有著不同的看法。?消費者對運營商的偏好與忠誠客觀的存在著。客戶總是以他們主觀的方式在認知和
2025-03-14 06:44
【摘要】第一篇:營業(yè)廳實習報告 營業(yè)廳實習報告 營業(yè)廳實習工作已經開始一周了,雖然時間不長,但我感受頗多,。我們知道,中國移動的企業(yè)文化是“正德厚生、臻于至善”,這就要求我們的員工不僅是業(yè)務方面的能手,而...
2024-10-17 19:15
【摘要】營業(yè)廳服務提升建議深圳博奧思特企業(yè)管理咨詢有限公司2目錄博奧思特公司簡介1江蘇移動服務困惑淺析2博奧思特的解決建議33博奧思特公司簡介?專業(yè)服務于中國通信行業(yè)的管理咨詢公司?幫助中國企業(yè)善用服務經營戰(zhàn)略以取得商業(yè)上的成功?引進一批具有長期移動市場調研服務經驗的研究人
2025-01-22 21:07
【摘要】營業(yè)廳整改報告第一篇:營業(yè)廳整改報告營業(yè)廳服務態(tài)度整改報告針對我廳因服務態(tài)度問題引發(fā)用戶投訴,我認為作為秦淮雨花營銷中心和公司的中心廳,應該起到標桿值的作用,是其他營業(yè)廳的榜樣,我廳已召開專項會議認真反省此事,現(xiàn)將整改措施報告如下:(1)全體人員進一步提升服務思想意識,積極響應客戶需求,不得有漠視問題、置之
2025-04-15 16:53
【摘要】佳木斯分公司服務質量監(jiān)督檢查辦公室佳木斯營業(yè)廳神秘顧客暗訪報告內部文件注意保密佳木斯分公司營業(yè)廳服務質量提升培訓會服務質量監(jiān)督檢查辦公室二零零八年一月佳木斯分公司服務質量監(jiān)督檢查辦公室佳木斯移動營業(yè)廳神秘顧客暗訪報告1內部文件注意保密企業(yè)通用業(yè)頻道目錄?營業(yè)廳整體現(xiàn)狀分析
2025-05-31 11:50
【摘要】29/29
2025-04-29 04:16
【摘要】長沙移動服務廳服務質量提升項目寧鄉(xiāng)縣分公司楚溈服務廳現(xiàn)場輔導總結報告2023年12月項目綜合概述現(xiàn)場輔導工作匯報2后期工作建議附:員工評價4331楚溈服務廳服務提升現(xiàn)場輔導歷經12天,現(xiàn)已順利結束.在此博斐遜項目組對整個現(xiàn)場輔導工作進行總結匯報?時間:2023年12月4日-20
2025-03-14 12:40
【摘要】-1--2-?設計思路:①精簡分區(qū)、優(yōu)化布局:摒棄閑置率高的服務區(qū)(如VIP室)、縮小后臺等,提高廳店成本效益,適應廳店小型化趨勢②走動營銷、超市化銷售:以超市化理念優(yōu)化空間和家具設計,支撐站立式服務,培養(yǎng)快速銷售、平等服務習慣和氛圍③融合終端和業(yè)務、強化銷售:強化“終端+配件+業(yè)務”一體化營銷區(qū)域和流程設計④統(tǒng)一門戶、網站進
2025-05-18 13:51
【摘要】營業(yè)廳核心課程針對移動、電信、聯(lián)通營業(yè)廳林瑜——專注于營業(yè)廳現(xiàn)場管理、班組管理及一線服務人員技能、素質提升領域?核心課程介紹核心課程一:《營業(yè)廳現(xiàn)場管理》核心課程二:《營業(yè)廳班組長綜合管理技能提升》核心課程三:《營業(yè)員服務規(guī)范與服務技能提升訓練》?培訓講師:林瑜
2025-02-13 18:01
【摘要】 電信營業(yè)廳述職報告 電信營業(yè)廳述職報告篇1 二00四年,按照市行的總體安排和布署,在深化規(guī)范化管理、強化內控制度原則指導下,我部扎實穩(wěn)妥地開拓營銷業(yè)務,同時對內加強員工培訓,努力提高員工綜合能...
2024-10-01 00:44
【摘要】第一篇:移動營業(yè)廳實習報告 實習報告 轉眼間,在容城大道營業(yè)廳實習已經塊一個月了。在這接近一個月的日子里,我了解到移動營業(yè)廳并不只是繳費這么簡單,而是移動公司的窗口,在移動公司營業(yè)廳前臺工作,接觸...
2024-10-17 18:44
【摘要】版權所有?2023中國電信學院2023年中國電信營業(yè)廳廳經理能力提升培訓系列營業(yè)廳廳經理領導力提升22023年中國電信營業(yè)廳廳經理能力提升培訓系列營業(yè)廳廳經理領導力提升六大體驗主題方向講授主題能力關鍵詞自我提升層面體驗主題一以客戶為中心的思維營銷思維體驗主題
2025-01-11 00:37
【摘要】營業(yè)廳服務質量提升整體方案服務的本質是滿足客戶的需求??蛻魧﹄娦欧召|量的評價是全方位的,涉及到服務體系、技術質量、過程質量、人員質量、計費等方方面面。從投訴情況來看,電信客戶對通信質量、取費的投訴一直占據主導地位。正因為如此,服務質量改進不應該局限于前臺服務界面,而應該同時關注產品、價格、渠道、推廣、人員、過程和客戶服務。服務質量改進的基礎是進行服務管理診斷,通過研究客戶對通信
2025-06-06 23:14
【摘要】電子通信行業(yè)的技術發(fā)展對該專業(yè)大學生的實踐能力提出了較高的要求,在電信營業(yè)廳實習的要 怎么寫比較好。下面是為大家整理的電信營業(yè)廳實習報告,希望對大家有所幫助。 電信營業(yè)廳實習報告篇一 時光飛逝,...
2024-09-11 13:07