【正文】 需要、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)考核等內(nèi)容。 ? （二）人員需求計(jì)劃：預(yù)測(cè)人員需求是整個(gè)人員規(guī)劃中最困難、最重要的部分。 ? 人員規(guī)劃的評(píng)價(jià)與修正。 ? 在分析人力資源需求和供給的影響因素的基礎(chǔ)上，采用定性和定量相結(jié)合，以定量為主的各種科學(xué)預(yù)測(cè)方法對(duì)企業(yè)未來人力資源供求進(jìn)行預(yù)測(cè)。 ? （二）內(nèi)部環(huán)境 ? 企業(yè)的行業(yè)特征 企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略 企業(yè)文化 企業(yè)人力資源管理系統(tǒng) ? 四、制定企業(yè)人員規(guī)劃的基本原則 ? （一）確保人力資源需求的原則： ? （二）與內(nèi)外環(huán)境相適應(yīng)的原則 ? （三）與戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)的原則 ? （四）保持適度流動(dòng)性的原則 ? 要 求：掌握概念，內(nèi)容，解釋 能力要求： ? 一、制定企業(yè) 規(guī)劃的基本程序 ? 調(diào)查、收集和整理涉及企業(yè)戰(zhàn)略決策和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種信息。有著不同的追求。 ? 在制定人員規(guī)劃時(shí)，還要考慮勞動(dòng)力年齡因素。 （ A）受訓(xùn)人員的數(shù)量 （ B）培訓(xùn)的方式方法 （ C）培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算 （ D）培訓(xùn)的獎(jiǎng)勵(lì)措施 答案 ： D 注意：此題可由單選變多選 知識(shí)內(nèi)容： ? 三、企業(yè)人力資源規(guī)劃的環(huán)境 ? (一 )外部環(huán)境 ? 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 ? （ 1）經(jīng)濟(jì)形勢(shì) ? （ 2）勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求關(guān)系。 ? （四）提高企業(yè)人力資源的利用效率 ? （五）使組織和個(gè)人發(fā)展目標(biāo)相一致。 ? （二）廣義的人力資源規(guī)劃：除了狹義的計(jì)劃，還包括： ? 人員培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃 員工薪酬激勵(lì)計(jì)劃 員工績(jī)效管理計(jì)劃 其他計(jì)劃：包括勞動(dòng)組織計(jì)劃、員工援助計(jì)劃、勞動(dòng)衛(wèi)生與安全生產(chǎn)計(jì)劃、員工職業(yè)生涯計(jì)劃等。該公司順利完成了組織結(jié)構(gòu)的變革，對(duì)我們有哪些重要啟示？（ 8分 ） 第一章 人力資源規(guī)劃 第二節(jié) 企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序 知識(shí)內(nèi)容： ? 一、企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容： 五 年以上的計(jì)劃可以稱之為規(guī)劃。后經(jīng)改變組織結(jié)構(gòu)，高層由 7人組成的董事會(huì)決策，并高某個(gè)職位負(fù)責(zé)全面，添加了網(wǎng)絡(luò)溝通，方便跨國(guó)，跨地區(qū)的溝通 …… 回答以下問題問題： 1。 ? 為了切實(shí)保證企業(yè)組織結(jié)構(gòu)整合的順利進(jìn)行，除了要在事前做好各種準(zhǔn)備工作之外，在初步完成整合之后，還需要建立健全和完善各種規(guī)章制度，以及相關(guān)的配套工作。 ? （四）企業(yè)結(jié)構(gòu)整合的過程 ? 擬定目標(biāo)階段 規(guī)劃階段 互動(dòng)階段 控制階段 ? ? 注意事項(xiàng)： 組織結(jié)構(gòu)改革方案要經(jīng)過仔細(xì)研究和充分醞釀，避免出現(xiàn)“心血來潮”“朝令夕改”的現(xiàn)象。 ? 高層管理部門屢屢充當(dāng)下屬部門相互間沖突時(shí)的裁判和調(diào)解者。 ? 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)內(nèi)部的不協(xié)調(diào)會(huì)從以下幾方面表現(xiàn)出來： ? 各部門間經(jīng)常出現(xiàn)沖突。這個(gè)整合的結(jié)果是否合理，還需經(jīng)過實(shí)踐的檢驗(yàn)。 ? （一）企業(yè)結(jié)構(gòu)整合的依據(jù)：在總體目標(biāo)指導(dǎo)下進(jìn)行結(jié)構(gòu)分化，明確各部門、各層次、各崗位的職能，這只是組織設(shè)計(jì)的第一步；企業(yè)結(jié)構(gòu)整合便是組織設(shè)計(jì)中的第二步工作；結(jié)構(gòu)整合主要在于解決結(jié)構(gòu)分化時(shí)出現(xiàn)的分散傾向和實(shí)現(xiàn)互相間協(xié)調(diào)的要求。 答案： D 09年 11月理論知識(shí) 單選題 : 從職能制結(jié)構(gòu)改為事業(yè)部制結(jié)構(gòu)屬于（ ）組織結(jié)構(gòu)的變革方式 （ A）改良式 （ B）爆破式 （ C）計(jì)劃式 （ D）漸進(jìn)式 答案： B 07年 5月實(shí)操考試題答案 ? （ 3 ）為了順利推進(jìn)組織變革，公司應(yīng)采取那些具體措施？ ? 答：促進(jìn)變革順利實(shí)施的措施有： ? ①讓員工參加組織變革的調(diào)查、診斷和計(jì)劃，使他們充分認(rèn)識(shí)變革的必要性和變革的責(zé)任感； ? ②大力推行與組織變革相應(yīng)的人員培訓(xùn)計(jì)劃，使員工掌握新的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，適應(yīng)變革后的工作崗位； ? ③大膽起用年富力強(qiáng)和具有開拓創(chuàng)新精神的人才，從組織方面減少變革的阻力。 ? 排除組織結(jié)構(gòu)變革的阻力。 ? （ 3）計(jì)劃式變革。 ? （ 2）爆破式變革。是企業(yè)中常用的方式。 ? （ 3）員工士氣低落，不滿情緒增加，合理化建議減少，員工的曠工率病假率、離職率 增高 等。 ? 組織關(guān)系分析 ? 分析某個(gè)單位應(yīng)同那些單位和個(gè)人發(fā)生聯(lián)系？要求別人給予何種配合和服務(wù)？它對(duì)應(yīng)別的單位提供深協(xié)作和服務(wù)？ 掌握該程序 能力要求： ? （二）實(shí)施結(jié)構(gòu)變革 （簡(jiǎn)答） ? 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的征兆 ? （ 1）企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下降，例如市場(chǎng)占有率縮小、產(chǎn)品質(zhì)量下降、成本增加，顧客意見增多，缺少新產(chǎn)品、新戰(zhàn)略等。 ? （ 3）分析各種職能的性質(zhì)及類別 ? 組織決策分析 ? 要考慮的因素有：（ 1）決策影響的時(shí)間 （ 2）覺得對(duì)各職能的影響面。 ? （ 3）管理業(yè)務(wù)流程圖。 ? （ 2）組織體系圖。 要求：掌握基本內(nèi)容 能力要求 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的程序 組織結(jié)構(gòu)診斷 圖 P 11 ? 組織結(jié)構(gòu)調(diào)查 ? （ 1）工作崗位說明書。 （ 4）多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。 （ 3）縱向整合戰(zhàn)略。 （ 2）擴(kuò)大地區(qū)戰(zhàn)略。 （ 1）增大數(shù)量戰(zhàn)略。 有關(guān)企業(yè)發(fā)展階段的研究可以從另一個(gè)角度進(jìn)一步說明戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系。 （ 2分） 07年 11月實(shí)操考試題答案 ? 發(fā)動(dòng)機(jī)廠的組織結(jié)構(gòu)如圖所示： 計(jì)劃科 廠長(zhǎng)辦公室 質(zhì)量管理科 售后服務(wù)組 銷售業(yè)務(wù)組 市場(chǎng)調(diào)研部 發(fā)動(dòng)機(jī)組裝車間 零部件生產(chǎn)車間 設(shè)備動(dòng)力科 輕型轎車研發(fā)組 轎車研發(fā)組 總工程師室 廠長(zhǎng) 第一章 人力資源規(guī)劃 第一節(jié)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與變革 第二單元 企業(yè)組織機(jī)構(gòu)變革 內(nèi)容： 企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系 組織結(jié)構(gòu)的功能在于分工和協(xié)調(diào)，是保證戰(zhàn)略實(shí)施的 必要手段。 （ 2分） （ 2） 集團(tuán)總體組織結(jié)構(gòu)圖 組織結(jié)構(gòu)圖評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： 層次分明，上下關(guān)系明確，結(jié)構(gòu)完整，各 2分，共 6分，畫到分廠一級(jí)即可 07年 11月實(shí)操考試題答案 該集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)如圖所示：（ 2分） 總裝廠 車身廠 投資室 變速器廠 企劃信息部 生產(chǎn)管理部 財(cái)務(wù)部 人力資源部 戰(zhàn)略研究室 審計(jì)室 集團(tuán)總經(jīng)理 發(fā)動(dòng)機(jī)廠 總經(jīng)理辦公室 輕型汽車變速器 轎車變速器 輕型汽車車身 轎車車身 輕型汽車發(fā)動(dòng)機(jī) 轎車發(fā)動(dòng)機(jī) 輕型汽車 轎車 07年 11月實(shí)操考試題答案 （ 2）發(fā)動(dòng)機(jī)廠可以采用模擬分權(quán)的組織結(jié)構(gòu)模式。（ 20） 07年 11月實(shí)操考試題答案 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： （ 1）該汽車集團(tuán)可以采用事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)模式。 （ 1）該集團(tuán)適合采用哪種組織結(jié)構(gòu)模式？請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)其組織結(jié)構(gòu)圖，并說明理由。各生產(chǎn)廠實(shí)行廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，彼此相互獨(dú)立，它們除了有自己的研發(fā)中心、生產(chǎn)中心和銷售中心外，還有相應(yīng)的職能機(jī)構(gòu)，如計(jì)劃科，廠長(zhǎng)辦公室、質(zhì)量管理科等。另外還有自己的投資室、審計(jì)室和戰(zhàn)略研究所。 07年 11月實(shí)操考試題 某汽車集團(tuán)是一個(gè)有 20年歷史的大型國(guó)有企業(yè)，主要生產(chǎn)轎車和輕型汽車。因此，直線制組織結(jié)構(gòu)的適用范圍是有限的，它只適用于那些規(guī)模較小或業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單、穩(wěn)定的企業(yè)。 （ 3 ）為了順利推進(jìn)組織變革，公司應(yīng)采取那些具體措施？ 1 ） 該公司現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)存在哪些問題？ 答：原有組織結(jié)構(gòu)的