【正文】 學角度來研究組織結構。 （ A）任務與目標原則 （ B）集權與分權結合原則 （ C）有效管理幅度原則（ D）穩(wěn)定性與適應性相結合原則 答案： C 第一章 人力資源規(guī)劃 第一節(jié)企業(yè)組織結構設計與變革 ? 二、新型組織結構模式 ? （一）多維立體組織結構 教材圖 P4 內容： 是矩陣組織的進一步發(fā)展，它把矩陣組織結構形式與事業(yè)部制組織結構形式有機地結合在一起，形成了一種全新的管理組織結構模式。 09年 11月理論知識 第 33單選題 （ ）組織是將矩陣組織結構形式與事業(yè)部組織結構形式有機地結合在一起。 要求：一定掌握定義和概念，關鍵詞，會畫圖，尤其是 P5的圖 09年 11月理論知識 多選題 新型的組織機構包括（ ）等多種形式 （ A）矩陣制 （ B）直線職能組織 （ C）事業(yè)部制 （ D）多維立體組織 （ E）子公司和母公司 答案： DE ? 內容 ：（五）企業(yè)集團的結構 從里到外依次是：（ 1）核心企業(yè)（ 2）控股成員企業(yè)層（ 3）參股成員企業(yè)層（ 4）協(xié)作成員企業(yè)層。 09年 5月實操考試題及答案 簡述企業(yè)組織結構設計的基本程序。各種模式都有自身的組合原則，如以工作和任務為中心，以成果為中心和以關系為中心等組織結構設計原則。 09年 5月實操考試題 07年 5月實操考試題及答案 問題： （ 1 ） 該公司現(xiàn)有組織結構存在哪些問題？ （ 2 ）該公司的組織結構應如何進行調整，并設計出新的組織結構圖。（主要說的直線制） 07年 5月實操考試題答案 （ 2 ）該公司的組織結構應如何進行調整，并設計出新的組織結構圖。 集團下屬工廠除了總裝廠外，還有配套生產廠，如發(fā)動機廠、車身廠和變速器廠。（ 10分） （ 2）發(fā)動機廠適合采用哪種組織結構模式？請設計其組織結構并說明理由。 發(fā)動機廠的生產經營活動連續(xù)性很強，根據生產技術特點及其對管理的不同要求，可以將發(fā)動機廠分為三個組織單位：研發(fā)中心、生產中心和銷售中心，將它們看成是相對獨立的生產經營部門，賦予其盡可能大的經營自主權，擁有自己的職能結構，使每一單位負有“模擬性”的盈虧責任，實現(xiàn)“模擬”的獨立經營權、獨立核算，以此 調動各個組織單位的生產積極性 。這時，企業(yè)應采用適合的組織發(fā)展戰(zhàn)略，對組織結構做出相應的調整。 企業(yè)組織要求建立職能部門結構 。在行業(yè)進入成熟期，企業(yè)往往選擇多種經營戰(zhàn)略，這時企業(yè)應根據規(guī)模和市場的具體情況， 分別采用矩陣結構或經營單位結構。一般采用金字塔式的體系圖。 – 決策者所具備的能力 （ 4）決策的性質。 ? 企業(yè)組織結構變革的方式 ? （ 1）改良式變革。如兩家企業(yè)合并，從職能制結構改為事業(yè)部制結構等，這種方式常因考慮不周，造成員工喪失安全感、阻力增大等的后果，必須慎用。 ? （三）企業(yè)組織結構評價 要求：掌握該內容并能結合實際，尤其是變革方式 09年 5月理論知識 單選題 : 兩家企業(yè)合并屬于企業(yè)組織結構變革的（ ）變革方式。 ? （二）新建企業(yè)的結構整合：由于這是在企業(yè)組織結構實際起作用之前進行的，因此，難免帶有理想化的色彩。 ? 存在過多的委員會，建立委員會本來是整合的表現(xiàn)，是用來解決部門間協(xié)調問題的。 ? 盡可能地先進行試點，再逐步推廣，避免“限期完成”的運動方式。實施新的組織變革計劃后，該公司組織結構發(fā)生了哪些新的變化？（ 10分） 2。 ? 二、企業(yè)人力資源規(guī)劃的作用 簡答 ? （一）滿足企業(yè)總體戰(zhàn)略發(fā)展的要求 ? （二）促進企業(yè)人力資源管理的開展 ? （三）協(xié)調人力資源管理的各項計劃 ：人員規(guī)劃作為企業(yè)的戰(zhàn)略性決策，是企業(yè)制定各種人事決策的依據和基礎。 ? 人口環(huán)境 ? 人口環(huán)境因素主要包括：社會或本地區(qū)的人口規(guī)模，勞動力隊伍的數(shù)量、結構和質量等特征。 ? 科技環(huán)境 ? 文化法律等社會因素 ? 影響人力資源活動的法律因素有：政府有關的勞動就業(yè)制度、工時制度、最低工資標準、職業(yè)衛(wèi)生、勞動保護、安全生產等規(guī)定，以及戶籍制度、住房制度、社會保障制度等，因為這些制度、政策、 規(guī)定會影響到人力資源管理工作的全過程，當然也會影響到企業(yè)的人員規(guī)劃。 ? 制定人力資源供求協(xié)調平衡的總計劃和各項業(yè)務計劃，并分別提出各種具體的調整、供大于求或求大于供的政策措施。 ? （三）人員供給計劃：主要包括人員招聘計劃、人員晉升計劃和人員內部調動計劃等。 ? （七）對風險進行評估并提出對策 要求：掌握該內容并能結 合實際，尤其是企業(yè)各類人員計劃的編制 08年 11月實操考試題及答案 簡述制定企業(yè)各類人員規(guī)劃的基本程序。 (2分 ) ④制定人力資源供求協(xié)調平衡的總計劃和各項業(yè)務計劃，并分別提出各種具體的調整供大于求或求大于供的政策措施。負責項目開以的江先生是賈總多年的好友， 初中畢業(yè)，曾經當過一宛餐管館的老板。例如，雖然公司提出了明確的戰(zhàn)略規(guī)劃，但總是不能落實，賈總也發(fā)現(xiàn)：追究責任時候，好像大家都有責任，每次大家都江堰一起自我批評一番后，下次的規(guī)劃依舊不能落實，問題到底出現(xiàn)在哪里呢？讓他頗為憂悶的還有，各門的管理人員都經常各自為政， 意見不一，相互扯皮。 ? （二）人力資源需求預測 ? （三）人力資源供給預測：指企業(yè)根據既定的目標對未來一段時間內企業(yè)內部和外部各類人力資源 補充老遠情況的分析預測。 ? 提高組織的競爭力。 ? 四、人力資源預測的局限性 ? （一）環(huán)境的不確定性 （二）企業(yè)內部的抵制 （三）預測的代價高昂 （四）知識水平的限制 ? 五、影響人力資源需求預測的一般因素 要求：掌握定義概念，關鍵詞，內容及作用 例 .單選 以下說法不正確的是（） ，人力資源預測非常必要 ，人力資源預測并非必要 ，也有動態(tài)的 答案： D 例 .多選 影響人力資源需求預測的一般因素包括（ ）。 （ A）計劃期內人員總需求量減去報告期期末人員總數(shù)，加上計劃期內自然減員人數(shù) （ B）計劃期內人員總需求量加上報告期期末人員總數(shù)，減去計劃期內自然減員人數(shù) （ C）計劃期內自然減員人數(shù)加上計劃期內人員總需要量，減去報告期初期人員總數(shù) （ D）計劃期內自然減員人數(shù)減去計劃期內人員總需要量，加上報告期期末人員總數(shù) 答案： A 注意該題可變多選 第二單元 人力資源需求預測的技術路線和方法 知識要求：原理 慣性原則 A+預測 A－ 相關性原則 相似性原理。 ? 四、人力資源需求預測的定量方法 ? （一）轉化比率法 ： ? 計劃期末需要的員工數(shù)量 = 目前的業(yè)務量 +計劃期業(yè)務的增長量 ） ? 目前人均業(yè)務量 （ 1+生產率的增長率） ? （二）人員比率法 ? （三）趨勢外推法：又稱時間序列法，是定量預測技術的一種。 ? 四、企業(yè)經營管理人員總量預測：運用 SPSS統(tǒng)計分析軟件進行分析處理。 ? 將上述的所有數(shù)據進行匯總，得出對企業(yè)內部人力資源供給量的預測。主要內容包括：管理幅度范圍、管理的總預算、下屬的職責、管理對象的類型、受到的管理培訓、當前的管理業(yè)績等。 （ 2分） ②如果高科技人員出現(xiàn)短缺，應擬訂培訓和晉升計劃，在企業(yè)內部無法滿足要求時，應擬定外部招聘計劃。 （ 2分） ⑥制定聘用全日制臨時工計劃。 ? 提高企業(yè)資本技術有機構成，提高工人的勞動生產率，形成機器替代人力資源的格局。 ? 合并和關閉某些臃腫的機構。鼓勵部分員工自謀職業(yè)，同時可撥出部分資金，開辦第三