【正文】 應(yīng)商名稱 聯(lián)系人 地址及郵編 電話 項(xiàng)目 配分 考核內(nèi)容及方法 得分 考核人 質(zhì)量 40分 以來料批次合格率考核： 得分＝ 30分 來料批次合格率 價(jià)格 30分 根據(jù)市場最高價(jià)、最低價(jià)、平均價(jià)，制定標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格，標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格對應(yīng)分?jǐn)?shù)為 20分。 93） 35+ 25＝ ?。?1200247。 86） 35+ 25＝ 丙（ 480247。 88） 35＋ 25＝ 乙（ 3200247。 第一節(jié) 需求調(diào)查與預(yù)測 一、談判的內(nèi)容和程序 ⒈采購談判的內(nèi)容 ⑴產(chǎn)品條件談判 ⑵價(jià)格條件談判 ⑶其他條件談判 ⒉ 采購談判的程序 ⑴采購談判的準(zhǔn)備階段 ①涉及價(jià)格方面的事情的準(zhǔn)備 ②談判地點(diǎn)和時(shí)間的選擇 ③談判人員的選擇 ④郵遞員選擇 ⑵正式談判階段 ①摸底階段 ②詢價(jià)階段 ③磋商階段 ④成交階段 ⑶檢查確認(rèn)階段 ①檢查成交協(xié)議成本 ②簽字認(rèn)可 ③小額交易的處理 ④禮貌道別 第二節(jié) 采購談判 二、采購談判的原則和技巧 ⒈ 采購談判中的基本原則 ⑴合作原則 ⑵禮貌原則 ⒉ 談判技巧 ⑴化整為零 ⑵以退為進(jìn) ⑶先聲奪人 ⑷直搗黃龍 第二節(jié) 采購談判 一、采購認(rèn)證 ⒈ 認(rèn)證準(zhǔn)備 ⑴熟悉認(rèn)證的采購項(xiàng)目 ⑵預(yù)算價(jià)格 ⑶確定項(xiàng)目的質(zhì)量需求標(biāo)準(zhǔn) ⑷了解項(xiàng)目的需求量 ⑸制定認(rèn)證項(xiàng)目計(jì)劃說明書 ⒉ 初選供應(yīng)商 ⑴初步確定供應(yīng)商范圍 ⑵具體了解供應(yīng)商，尤其是著重了解那些初次合作的供應(yīng)商 ⑶與供應(yīng)商進(jìn)行初步談判，進(jìn)一步確定供應(yīng)商的供貨范圍 ⑷向初步確定的供應(yīng)商發(fā)放認(rèn)證說明書，包括圖紙、技術(shù)規(guī)范、檢驗(yàn)指導(dǎo)書 ⑸供應(yīng)商提供項(xiàng)目供應(yīng)報(bào)告 ⑹確定三家以上的初選供應(yīng)商 第三節(jié) 供應(yīng)商管理 認(rèn)證計(jì)劃 技術(shù)資料 采購項(xiàng)目書 認(rèn)證合同 供應(yīng)計(jì)劃 戰(zhàn)略伙伴 供應(yīng)群體 認(rèn)證準(zhǔn)備 初選供應(yīng)商 初次試制認(rèn)證 中試認(rèn)證 認(rèn)證供應(yīng)商評估 批量試制認(rèn)證 第十二講 第三節(jié) 供應(yīng)商管理 ⒊ 初次試制認(rèn)證 ⑴簽訂試制合同 ⑵向供應(yīng)商提供認(rèn)證項(xiàng)目試制資料 ⑶供應(yīng)商準(zhǔn)備樣件 ⑷誰人員對那些準(zhǔn)備周期比較長的試制過程進(jìn)行協(xié)調(diào)監(jiān)控 ⑸根據(jù)試制情況，適當(dāng)調(diào)整和改進(jìn)技術(shù)方案 ⑹供應(yīng)商提供樣件 ⑺樣件評估 ⑻確定物料項(xiàng)目樣件供應(yīng)商 供應(yīng)商名稱 地址 聯(lián)系人 電話／傳真 樣件名稱 數(shù)量 型號規(guī)格 檢測部門 檢測標(biāo)準(zhǔn) 檢測結(jié)論 檢驗(yàn)報(bào)告號碼 用于何種產(chǎn)品 試用部門 試用情況 評價(jià)結(jié)果 評價(jià)部門工程師 主管 經(jīng)理 日期 樣件評估表 第三節(jié) 供應(yīng)商管理 ⒋ 中試認(rèn)證 ⒌批量認(rèn)證 ⑴批量認(rèn)證使用的技術(shù)資料是經(jīng)過中試期間修改的資料，比較適合大規(guī)模生產(chǎn) ⑵批量評估內(nèi)容包括：質(zhì)量、成本、供應(yīng)、售后服務(wù)、穩(wěn)定性 ⑶指試制時(shí)需考慮配備自動化的批量生產(chǎn)機(jī)械，以提高生產(chǎn)率 ⒍認(rèn)證供應(yīng)評價(jià) 二、供應(yīng)商的考評 ⒈ 現(xiàn)有供應(yīng)商的考評指標(biāo) ⑴質(zhì)量指標(biāo) ①來料批次合格率＝（合格來料批次／來料總批次） 100% ② 來料抽檢缺陷率＝（抽檢缺陷總數(shù)／抽檢樣品總數(shù)） 100% ③ 來料在線報(bào)廢率 ＝ [來料總報(bào)廢數(shù)（含在線生產(chǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)的）／來料總數(shù) ] 100% ④ 來料免檢率 ＝（來料免檢的種類數(shù)／該供應(yīng)商的產(chǎn)品總種類數(shù)） 100% ⑵ 供應(yīng)指標(biāo) ①準(zhǔn)時(shí)交貨率 ＝（按時(shí)按量交貨的實(shí)際批次／訂單確認(rèn)的交貨總批次） 100% ② 交貨提前期 ③訂單變化接受率 ＝（訂單增加或減少的交貨數(shù)量／訂單原定的交貨數(shù)量） 100% 第三節(jié) 供應(yīng)商管理 ⑶ 經(jīng)濟(jì)指標(biāo) ①價(jià)格水平 ②報(bào)價(jià)行為 ③降低成本的態(tài)度與行動 ④分享降價(jià)成果 ⑤付款 ⑷支持、合作與服務(wù)指標(biāo) ①投訴靈敏度 ②溝通 ③ 合作態(tài)度 ④共同改進(jìn) ⑤售后服務(wù) ⑥參與開發(fā) ⑦其他支持 ⒉現(xiàn)有供應(yīng)商的考評分析方法 ⑴線性權(quán)重法 ⑵層次分析法 ⑶多目標(biāo)數(shù)學(xué)規(guī)劃法 ⒊潛在供貨商的考評 ⑴考評指標(biāo) ⑵考評方法 第三節(jié) 供應(yīng)商管理 供應(yīng)商 收到的商品量 驗(yàn)收合格量 單價(jià)（元） 全面完成率（％） 甲 3000 2920 88 98 乙 3400 3200 86 92 丙 600 480 93 95 丁 1300 1200 90 100 根據(jù)表數(shù)據(jù)：按以下計(jì)算可得出各供應(yīng)商的綜合分?jǐn)?shù)如下： 甲 （ 2920247。 ㈣將初步設(shè)計(jì)的調(diào)查表，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)性調(diào)查，然后作必要的修改，以確定最終的調(diào)查表。 ㈡根據(jù)調(diào)查提綱的要求，確定調(diào)查表的形式，列出調(diào)查項(xiàng)目清單，編寫出問題。 ⑶采購市場調(diào)查是改善企業(yè)經(jīng)營管理的重要工具。助理物流師 第一章 物品采購 第五章 生產(chǎn)物流管理 第二章 倉儲管理 第六章 國際貨運(yùn)管理 第三章 配送管理 第四章 運(yùn)輸管理 第一章 物品采購 第一節(jié) 需求調(diào)查與預(yù)測 第二節(jié) 采購談判 第三節(jié) 供應(yīng)商管理 第四節(jié) 采購業(yè)務(wù)實(shí)施與組織 第一節(jié) 需求調(diào)查與預(yù)測 一、采購市場調(diào)查 ⒈采購市場調(diào)查的定義和功能 ⑴采購市場調(diào)查是企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營決策的基礎(chǔ)。 ⑵采購市場調(diào)查是調(diào)整和矯正采購計(jì)劃執(zhí)行情況的重要依據(jù)。 ⒉采購市場調(diào)查的程序 ⑴確定調(diào)查目標(biāo) ⑵確定調(diào)查項(xiàng)目 ⑶確定調(diào)查方案 ⑷設(shè)計(jì)調(diào)查表格 ⑸收集調(diào)查資料 ⑹分析整理 ⑺編寫調(diào)查報(bào)告 ⒊ 采購市場調(diào)查的方法 ⑴詢問法 ①問卷調(diào)查法 ②面談?wù){(diào)查法 ③電話調(diào)查法 ⑵觀察法 ⑶實(shí)驗(yàn)法 ⒋ 采購市場調(diào)查技術(shù) ⑴調(diào)查表設(shè)計(jì) ①調(diào)查表的構(gòu)成 ㈠被調(diào)查者的基本情況 ㈡調(diào)查內(nèi)容 ㈢調(diào)查表填寫說明 ㈣調(diào)查表編號 ②設(shè)計(jì)調(diào)查表的步驟 ㈠根據(jù)調(diào)查的目的要求，擬定調(diào)查提綱。 ㈢按照調(diào)查表各個(gè)構(gòu)成部分的要求，設(shè)計(jì)調(diào)查表格。 ③詢問調(diào)查技術(shù) ㈠自由回答法 ㈡二項(xiàng)選擇法 ㈢多項(xiàng)選擇法 ㈣順位法 ㈤評定法 第一節(jié) 需求調(diào)查與預(yù)測 ④ 抽樣調(diào)查技術(shù) ㈠隨機(jī)抽樣的常用方法有以下三種： a簡單隨機(jī)抽樣 b分類隨機(jī)抽樣 c分群隨機(jī)抽樣 ㈡非隨機(jī)抽樣的常用方法以下兩種： a判斷抽樣 b配額抽樣 ⒌采購市場調(diào)查報(bào)告內(nèi)容 ⑴引言 ⑵主體報(bào)告 ①調(diào)查目的 ②詳細(xì)的解析方法 ③調(diào)查結(jié)果的描述分析 ④調(diào)查結(jié)論與結(jié)論摘要 ⑤意見與建議 ⑶附件 第一節(jié) 需求調(diào)查與預(yù)測 二、物流采購市場預(yù)測 ⒈采購市場預(yù)測程序 ⑴確定預(yù)測目標(biāo) ⑵擬定預(yù)測計(jì)劃 ⑶收集分析數(shù)據(jù)資料 ⑷選擇預(yù)測方法，建立預(yù)測模型 ⑸估計(jì)預(yù)測誤差 ⑹提出預(yù)測報(bào)告和策略性建議，追蹤檢查預(yù)測結(jié)果 第一節(jié) 需求調(diào)查與預(yù)測 預(yù)測問題 與目標(biāo) 數(shù)據(jù)設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)收集 數(shù)據(jù)分析 預(yù)測技術(shù) 應(yīng) 用 判 斷 預(yù)測 結(jié)果 輸入 處理 輸出 ⒉ 物流采購市場預(yù)測的方法 定性預(yù)測方法 ①類推法 ②特爾斐法 ③用戶調(diào)查法 ④經(jīng)驗(yàn)判斷法 ㈠經(jīng)理人員評判法，用于對市場情況和發(fā)展方向進(jìn)行預(yù)測 ㈡采購人員意見綜合法，用于對市場的短期的預(yù)測 ㈢意見匯總法，匯總和分析企業(yè)采購所屬各個(gè)部門的預(yù)測意見，確定本企業(yè)預(yù)測結(jié)果。 3000） 40＋ （ 86247。 3400） 40＋（ 86247。 600） 40＋（ 86247。 1300） 40＋（ 86247。每高于標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格 1%，標(biāo)準(zhǔn)分扣 2分；每低于標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格 1%，標(biāo)準(zhǔn)分加２分 同一供應(yīng)商供應(yīng)幾種物料，得分按平均計(jì)算 逾期率 20分 以準(zhǔn)時(shí)交貨率考核： 得分＝ 20分 準(zhǔn)時(shí)交貨率 配合度 10分 ① 出現(xiàn)問題，不太配合解決，每次扣 1分 ②公司會議正式批評或抱怨，每次扣 2分 ③客戶批評或抱怨，每次扣２分 總 計(jì) 備 注 ① 得分在 85100分者為Ａ級，Ａ級為優(yōu)秀供應(yīng)商，可加大采購量 ②得分在 7084分者為Ｂ級，Ｂ級為合格供應(yīng)商，可正常采購 ③得分在 6069分者為Ｃ級，Ｃ級為輔導(dǎo)供應(yīng)商，需進(jìn)行輔導(dǎo)，減量采購或者暫停采購 ④得分在 59分以下者為Ｄ級，Ｄ級為不合格供應(yīng)商，予以淘汰 一、采購組織 ⒈ 采購組織結(jié)構(gòu) ⑴集中化采購 ①企業(yè)物資需求規(guī)模小，集中采購能夠解決企業(yè)的供應(yīng)問題 ②企業(yè)供應(yīng)與需要同處一地，便于集中組織供應(yīng) ③為了管理與控制，需要進(jìn)行集中采購 ⑵分散化采購 ⑶混合化采購 ⒉ 采購部門作業(yè)組織方式 ⑴一貫作業(yè) ⑵分段作業(yè) 第四節(jié) 采購業(yè)務(wù)實(shí)施與組織 二、訂單跟蹤與采購業(yè)務(wù)流程控制 ⒈ 訂單跟蹤 ⑴跟蹤工藝文件 ⑵跟蹤原材料 ⑶跟蹤加工過程 ⑷跟蹤組裝與檢測 ⑸跟蹤包裝入庫 ⒉ 采購和付款業(yè)務(wù)控制 ⑴職責(zé)分工 ⑵信息傳遞程序控制 ①實(shí)施授權(quán)程序 ②文件和記錄的使用 ③獨(dú)立檢查 ④實(shí)物控制 第四節(jié) 采購業(yè)務(wù)實(shí)施與組織 三、采購質(zhì)量管理 ⒈ 采購質(zhì)量管理保證體系 ⑴要有明確的質(zhì)量目標(biāo) ⑵建立健全采購質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)和責(zé)任制度 ⑶建立健全采購質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化體系 ⑷加強(qiáng)質(zhì)量教育，強(qiáng)化質(zhì)量意識 ⒉采購質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)的制定 ⑴物料質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成 ①式樣與等級的精確鑒別 ②各種檢驗(yàn)說明及適用規(guī)格 ③所應(yīng)用的質(zhì)量系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn) ⑵質(zhì)量保證協(xié)議 ⑶檢驗(yàn)方法的協(xié)定 ①檢驗(yàn)或試驗(yàn)依據(jù)的規(guī)程 ②使用的設(shè)備工具和工作條件 ③判斷的依據(jù) ④解決質(zhì)量糾紛的條款 ⑤接收檢驗(yàn)計(jì)劃與控制 ⑥與采購有關(guān)的質(zhì)量記錄，主要有 ㈠與接收產(chǎn)品有關(guān)的質(zhì)量記錄 ㈡與可追溯性有關(guān)的質(zhì)量記錄 第四節(jié) 采購業(yè)務(wù)實(shí)施與組織 第四節(jié) 采購業(yè)務(wù)實(shí)施與組織 ⒊ 對供貨廠商的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行控制 ⑴向生產(chǎn)廠家派常駐代表或駐廠工作組 ⑵定期或不定期到生產(chǎn)廠進(jìn)行監(jiān)督檢查 ⑶及時(shí)掌握供貨廠商生產(chǎn)狀況的變化 ⑷對供貨廠商提供管理和技術(shù)方面的幫助 ⒋物料質(zhì)量檢驗(yàn) ⑴ 檢驗(yàn)方法的類型 ①全數(shù)檢驗(yàn)與抽樣檢驗(yàn) ②計(jì)數(shù)檢驗(yàn)與計(jì)量檢驗(yàn) ③理化檢驗(yàn)與感官檢驗(yàn) ④破壞性檢驗(yàn)與非破壞性檢驗(yàn) ⑤固定檢驗(yàn)與流動檢驗(yàn) ⑥驗(yàn)收檢驗(yàn)與監(jiān)控檢驗(yàn) ⑵檢驗(yàn)的實(shí)施 ①進(jìn)貨檢驗(yàn) ②工序檢驗(yàn) ㈠首件檢驗(yàn) ㈡巡回檢驗(yàn) ㈢末件檢驗(yàn) ⑶完工檢驗(yàn) 四、采購成本估算與控制 ⒈采購成本的構(gòu)成 ⑴訂