光明乳液面對面顧問式銷售術(shù)-文庫吧資料
2024-12-29 12:08本頁面
【正文】 睛并不是專注地看對方，而是耳朵偏向?qū)Ψ降恼f 話方向 感覺型： 語速慢，音調(diào)比較低沉、有磁性，講話有停頓、若有所思 ，同人講話時，視線總喜歡往下看 ⑵強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品賣點所能帶給消費者的利益和好處，而非單純背誦賣點 ，盡量用當(dāng)?shù)卣Z言、俗語、比喻來介紹產(chǎn)品給消費者帶來的利益點 ⑶從所有賣點中找出消費者最感興趣的要點著重介紹，而非逐一列 舉，可以直接詢問消費者：“您認(rèn)為寶寶喝的奶粉最應(yīng)該具備哪幾 個特點？” ⑷引導(dǎo)消費者積極參與介紹過程，如將商品雙手遞到消費者手中讓 其觸摸，分別選取不同品項“優(yōu)幼”、“金優(yōu)幼”讓消費者自行比 照等 ⑸引用平時積累的忠誠消費者的真實可信的實例 ⑹讓消費者自行說出對競品的不滿。 ★ 要熟練掌握寶寶不同月齡的重要溝通話題； ★ 要讓客戶覺得你很專業(yè)，對她來講有重要的指導(dǎo)意義。 ★掌握消費者知識：消費者類型、消費者購買動機(jī)、消費者購買期間的心理變化等； ★掌握售點知識：門店組織架構(gòu)、相關(guān)負(fù)責(zé)人個人信息、發(fā)展動態(tài)信息等； ★掌握促銷活動知識：活動主題、活動要求、活動利益等。 面對面顧問式銷售術(shù)在工作的運用 適用對象： 一切直接和客戶打交道的工作人員 營養(yǎng)代表、業(yè)務(wù)員、電話營銷代表、營養(yǎng)顧問 面對面顧問式銷售術(shù)實操 以營養(yǎng)顧問（導(dǎo)購員）的銷售過程為范例 六 脈 神 劍 成就 產(chǎn)品銷售與推廣 “六脈神劍”的基本功 熟悉產(chǎn)品知識 熟悉市場知識 ★了解公司的情況：公司的地址、歷史、現(xiàn)狀、發(fā)展方向等。 ? 賣的是什么？ 好處 買的是產(chǎn)品給顧客帶來的好處、利益與快樂，同時避免沒有購買或買了其 它產(chǎn)品帶來的麻煩與痛苦。 銷售原理及銷售關(guān)鍵 ? 買的是什么？ 感覺 顧客買的并不是產(chǎn)品本身，而是買產(chǎn)品帶來的感覺，是看不見摸不著、各 種感受的綜合體，感受越好，產(chǎn)品的價值越高。 ? 販賣任何產(chǎn)品之前先販賣自己，使自己看起來比較象一個好的產(chǎn)品。 面對面銷售的兩種類型 告知型 顧問型（銷售醫(yī)生） 不管你有沒有需求，只負(fù)責(zé)告知 詢問、
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