【正文】 周期 評估周期為當年 1 月 1 日至 12 月 31 日，評估的時間為次年 1 月。企業(yè)文化建設委員會省公司黨群紀檢監(jiān)察部被評估對象：省公司部門文化建設被評估對象：分公司企業(yè)文化建設責任人：分公司總經理 責任人：部門主任評估項目：（ ）分公司執(zhí)行省企業(yè)文化建設計劃情況；（ ）總經理個人率先垂范公司文化情況；（ ）分公司企業(yè)文化建設的評估項目：（ ）部門執(zhí)行公司企業(yè)文化計劃情況；（ ）部門主任個人率先垂范公司文化情況；（ ）部門企業(yè)文化建設的成效。 評估者：企業(yè)文化建設委員會組織者：省公司黨群紀檢監(jiān)察部被評估對象：省公司部門文化建設被評估對象：分公司企業(yè)文化建設責任人：分公司總經理 責任人：部門主任評估項目：（ 1 ）分公司執(zhí)行省企業(yè)文化建設計劃情況；（ 2 ）總經理個人率先垂范公司文化情況；（ 3 ）分公司企業(yè)文化建設的成效。 一、 企業(yè) 文化評估 管理 1 、 企業(yè)文化評估 關系 在企業(yè)文化評估管理中，企業(yè)文化建設委員會具有最高的權限，黨群紀檢監(jiān)察部組織企業(yè)文化評估 。 過程性評估每季度（或半年）組織一次。因此還需要對企業(yè)文化建設的過程進行評估。這種評估是對公司內部的文化特征進行全面的測評，建議由專業(yè)咨詢公司幫助實施評估。 兩種評估在企業(yè)文化建設過程中的作用見圖 1 所示。 46 示例：某企業(yè)的 “ 企業(yè)文化評估方案 ” （部分，示意） 安徽移動通信有限責任公司企業(yè)文化 建設 評估方案 一、 企業(yè) 文化 評估 目的 1 、督促各級管理者認真開展企業(yè)文化建設； 2 、檢驗企業(yè)文化建設的成果； 3 、總結以往經驗，為進一步實現(xiàn)企業(yè)文化落地，或調整企業(yè)文化建設思路提供客觀依據。 ? 一定要應用監(jiān)控和評估手段，促使員工堅決、無保留地落實港潔公司統(tǒng)一的文化。 （ 2）建立考核結果與獎金發(fā)放的掛鉤機制。主要工作責任單位配合單位完成標志 進度安排評價指標達標值2022年 2022年表3 措施3的分解和進度安排 明確措施目標 分析措施背景，使行動方案有強烈的針對性 界定行動方案的內容、責任單位、評價標準、時間節(jié)點等，使行動方案可控、可操作 企業(yè)文化建設工作流程與方法（ 3） —— 統(tǒng)籌安排落地行動 37 確定在落實港潔公司統(tǒng)一的企業(yè)文化過程中的責任分工 4 ? 公司領導的職責 ? 部門及分子公司負責人的職責 ? 員工職責 企業(yè)文化落地規(guī)劃 ?組織 知 ?培訓 ?傳播 ?評估 /改進 信 ?激勵 行 ?約束 知 信 行 38 企業(yè)文化落地工程的統(tǒng)籌實施 5 企業(yè)文化落地規(guī)劃 ?組織 知 ?培訓 ?傳播 ?評估 /改進 信 ?激勵 行 ?約束 知 信行 39 說明：達到 “ 知 ” ，可以開展以下工作 工作內容 港潔公司 咨詢公司 宣貫 宣貫動員會，公司領導做動員報告 √ 中高層宣講會 √ 各部門結合自身工作，研討、分享、理解價值觀及行為模式 √ 培訓 培訓課程和課件建設 √ 培訓組織和實施 √ √ 傳播 制作用于企業(yè)文化傳播的各類材料，包括標語、語言規(guī)范、典禮規(guī)范、宣傳手冊、宣傳視頻等 √ （實施） 設計企業(yè)理念的各類應用方案，如名片應用、工作卡應用、工作模板應用、辦公用品應用、禮品應用、營銷活動應用等 √（實施） 設計企業(yè)理念在營業(yè)、生產、辦公場所等的外顯化方案 √（實施） 制定企業(yè)理念通過報紙、雜志、網絡進行傳播的工作計劃，并實施 √（實施） 設計以價值觀落實為主題的系列活動，并實施 √（實施） 40 面向港潔公司各級公司的各級管理者的企業(yè)文化培訓課程建設 為什么要重點面向管理者實施企業(yè)理念體系培訓？ —— 管理者是員工的 “ 頭 ” ，各級管理者領悟了港潔公司統(tǒng)一的文化及其行為要求，才能一方面灌輸給普通員工；另一方面，在行動上率先垂范，促使員工效仿； —— 港潔公司文化整合的一個關鍵，可能是要統(tǒng)一各級管理者的思想，克服部分管理者不適應公司戰(zhàn)略落地的觀念和習慣； 41 企業(yè)文化落地工程的統(tǒng)籌實施 5 企業(yè)文化落地規(guī)劃 ?組織 知 ?培訓 ?傳播 ?評估 /改進 信 ?激勵 行 ?約束 信行42 說明：達到 “ 信 ” ，可以開展以下工作 工作內容 港潔公司 咨詢公司 管理者率先垂范 制定 《 港潔公司人行為修養(yǎng) 》 √ 將各級管理者是否執(zhí)行“行為修養(yǎng)”的情況納入考核的范圍，實施管理著行為評價 √ 模范實踐文化的行為獲得獎勵 定期編制模范實踐公司倡導文化的行為案例（故事） √（定期更新） √（編撰第一集案例） 對模范員工及其行為實施表彰和獎勵 √ 制定或優(yōu)化“管理者選拔和晉升標準”，將模范遵循企業(yè)理念及其行為要求作為必要條件之一 √ 依照“管理者選拔和晉升標準”，實施管理者選拔和晉升管理 √ 焦點問題解決 針對企業(yè)內部存在的，全體員工都關注的個別焦點性問題，根據企業(yè)文化的要求加以解決，會對員工認同企業(yè)文化產生重大影響 √ （協(xié)助提出解決或改善建議方案） 43 企業(yè)文化落地工程的統(tǒng)籌實施 5 企業(yè)文化落地規(guī)劃 ?組織 知 ?培訓 ?傳播 ?評估 /改進 ?激勵 行 ?約束 行 信 44 說明：如何達到 “ 行 ” ？ 將港潔公司倡導的價值觀及其行為模式與各級管理者和員工的具體工作行為相比照，促使他們努力實現(xiàn)工作改進，這是推動港潔公司文化理念在全體員工中徹底落實的根本途徑。5錄制高層的培訓課程，下發(fā)并組織全省學習。黨群紀檢監(jiān)察部人力資源部人均培訓次數(shù)；培訓范圍；知曉度；認同度。人手一冊。黨群紀檢監(jiān)察部人力資源部完成及時性2 0 0 5 年3月底2建立完善的文化培訓制度，并下發(fā)執(zhí)行（參見措施2 ）。 （ 4 ）為保證宣 貫的效果，必須確保各級領導親自宣貫和培訓的高頻次，尤其是總經理 。 （ 2 ）急需全面的、密集的文化宣貫和培訓。在港潔公司企業(yè)文化的落地，一定要注意以下問題： 系統(tǒng)規(guī)劃企業(yè)文化落地工程 3 企業(yè)文化落地規(guī)劃企業(yè)文化落地規(guī)劃? 組織? 組織知? 培訓? 傳播知? 培訓? 傳播? 評估 / 改進? 評估 / 改進信? 激勵信? 激勵 行? 約束行? 約束知信行企業(yè)文化落地規(guī)劃企業(yè)文化落地規(guī)劃組織組織知培訓傳播知培訓傳播評估 改進評估 改進信激勵信激勵 行約束行約束知信行企業(yè)文化落地規(guī)劃企業(yè)文化落地規(guī)劃組織組織知培訓傳播知培訓傳播評估 改進評估 改進信激勵信激勵 行約束行約束知信行34 企業(yè)文化建設的工作流程與方法（ 1） 確定文化落地路徑 確定落地的目標體系 完善落地規(guī)劃的輸入條件 ?理念體系 文化建設總目標 2— 3年 各單項目標 管理和員工目標 各年度目標 ?文化管理體制 ?文化落地策略 組織 傳播 宣貫與培訓 激勵 約束 評估 計劃 確定各條路徑上的關鍵措施（工作） 35 總目標 理念認知和認同 制度與文化匹配 標識與文化匹配 行為與文化匹配 公司目標 管理者目標 普通員工目標 標識文化 LOGO、工作場所標識、典禮和儀式 行為文化 管理者行為、員工行為 制度文化 領導體制、組織機構、管理制度 理念文化 使命愿景、文化理念 企業(yè)文化建設工作流程與方法（ 2） —— 確定企業(yè)文化落地的目標體系 36 （三）措施 3 ：全面持續(xù)地開展文化宣貫和培訓 1 、措施目標 ： （ 1 ） 2022 年底實現(xiàn)理念宣貫 100 ％覆蓋，企業(yè)理念知曉度 8 0％ ，認同度 60 ％ ；（ 2 ） 2022 年底企業(yè)文化 知曉度 90 ％， 認同度 8 0 ％，行為文化與理念文化匹配度 60 ％。員工愿意自覺遵循企業(yè)文化的要求開展工作。企業(yè)的文化落地具有許多共性的特征，例如，文化落地一般包括知、信、行三個基本階段。 0102030創(chuàng)新型目標型規(guī)則型支持型 現(xiàn)在將來 現(xiàn)在 將來 圖一 圖二 02040創(chuàng)新型目標型規(guī)則型支持型現(xiàn)在將來領導者文化傾向示例 24 文化定位 25 港潔公司文化戰(zhàn)略定位思路和方法 高 度 聚 焦 戰(zhàn)略導向 行業(yè)文化影響 文化 定位 港潔公司 核心競爭力 港潔公司 文化特征 利益相關者 價值期望與落差 26 企業(yè)文化基因的提煉 27 28 競和 哲學 愿景 核 心 價 值 渝 能 精 神 經營、管理、人力資源原則 渝 能 人 行 為