市場營銷策劃培訓(xùn)ppt課件-文庫吧資料
2024-11-09 20:50本頁面
【正文】 略 營 銷 目 標(biāo) 定位戰(zhàn)略 市場滲透 4 P 整合 STEP 44 STEP 43 STEP 42 STEP 41 4 C 整 合 營 銷 整 合 戰(zhàn) 術(shù) 10 北京脈動商務(wù)管理咨詢有限公司 顧客選擇我們的產(chǎn)品 實地執(zhí)行 市場溝通 鋪市網(wǎng)點 陳列 銷量 品牌定位 試用及忠誠 市場細(xì)分 促銷宣傳品 陳列設(shè)計 陳列位置 生活觀念 產(chǎn)品好處 競爭信息 市場推廣戰(zhàn)略 銷售計劃的制定與實施 11 北京脈動商務(wù)管理咨詢有限公司 ? 市場調(diào)研 ? SWOT 分析 ? 目標(biāo)市場細(xì)分 ? 目標(biāo)市場 ? 市場定位 ? 數(shù)字化市場目標(biāo) 內(nèi)部環(huán)境 消費行為 競爭狀況 社會環(huán)境 優(yōu)、劣勢 機(jī)會和問題 市場細(xì)分 競爭地位 目標(biāo)選擇 市場定位 市場占有率、銷售量、銷售利潤率 銷售計劃制定過程與考慮因素 12 北京脈動商務(wù)管理咨詢有限公司 優(yōu)先順序 渠道與特殊通道 少 多 1 4 2 3 小 資源投入 對利潤 /量的影響 大 13 北京脈動商務(wù)管理咨詢有限公司 銷售計劃失效或失敗的原因 3 4 2 1 規(guī)劃設(shè)計 過程執(zhí)行 14 北京脈動商務(wù)管理咨詢有限公司 對客戶的理解 ?誰是顧客 ？ ?顧客有幾種細(xì)分方法 ?如何認(rèn)識并了解顧客的不同需求 ?顧客需求綜合分析與管理 ?顧客需求變化特征 ?顧客購買決策過程 15 北京脈動商務(wù)管理咨詢有限公司 誰是顧客？ 顧客是： 上帝 苯蛋 老師 認(rèn)我們學(xué)習(xí)其消費習(xí)慣和偏好，我們需要與顧客建立學(xué)習(xí)型關(guān)系，做到你比他更了解他自己。 ” 16 北京脈動商務(wù)管理咨詢有限公司 對顧客進(jìn)行戰(zhàn)略上的思考 并非所有的客戶都是有價值的 問題： ? 客戶是誰？ ? 每類客戶對公司的價值？ ? 各類客戶的盈虧平衡點？ ? 客戶的過去、現(xiàn)在和潛在價值 ? “ 客戶 ” 價值的定義 /標(biāo)準(zhǔn)？ 客戶關(guān)系的貨幣和非貨幣價值 17 北京脈動商務(wù)管理咨詢有限公司 顧客有幾種細(xì)分方法？ ? 營銷學(xué)中的市場與顧客細(xì)分 內(nèi)外部 貢獻(xiàn) 購買意愿與素質(zhì) 內(nèi) /外在價值型 價格與價值導(dǎo)向 需求層次 ? 市場細(xì)分對企業(yè)經(jīng)營的指導(dǎo) ? CRM 在工作中的輔助作用 交接 壁壘 18 北京脈動商務(wù)管理咨詢有限公司 時間 拜訪目的 行動計劃 預(yù)期結(jié)果 19 北京脈動商務(wù)管理咨詢有限公司 支配型 表達(dá)型 和藹型 分析型 表達(dá)度 情感度 顧客類型分析 20 北京脈動商務(wù)管理咨詢有限公司 如何認(rèn)識并了解 ? 因為有需求，所以有企業(yè)、產(chǎn)品與服務(wù) ? 不同的客戶有不同的需求 ? 同一客戶在不同時間的需求可能不一樣 ? 客戶的需求是運動、變化的 ? 客戶需求可以被激發(fā)而產(chǎn)生 ? 需求有隱性的 ? 需求有層次劃分 顧客的不同需求 21 北京脈動商務(wù)管理咨詢有限公司 優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù) ? 服務(wù)營銷的實質(zhì)分析 ?
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1