【正文】 早期成才（神童）； 中年成才（ 20～ 40歲是最佳年齡）； 晚期成才（大器晚成）。 4．能力的差異 成因： 先天素質(zhì) 后天環(huán)境 —— 環(huán)境影響和教育 、實踐因素 環(huán)境與教育的作用不是機械地、被動地為人所接受，外部條件對人發(fā)生作用必須通過人本身的實踐。 聯(lián)系： ① 能力是在掌握知識過程中形成和發(fā)展的。知識是社會歷史經(jīng)驗的總結(jié)和概括，能力則屬于人的個性心理特征。 本世紀(jì) 80年代，美國心理學(xué)家加德納（ ）提出了組成能力的不同因素： ? 語言能力 ? 邏輯 數(shù)理能力 ? 空間能力 ——認識環(huán)境、辨別方向的能力 ? 音樂能力、身體動覺能力 ——支配肢體以完成精密動作的能力 ? 人際能力 ? 自知能力 ——形成客觀自我認識并選擇自己生活方向的能力 30 3．能力和知識 ——能力和知識既有區(qū)別，又有密切聯(lián)系。（組織、演說、表演、 體育、書畫 …… ）。 一般能力 ——人類共有的基本能力，如觀察力、記憶力、 注意力、想象力、思維能力 …… 。 分析能力的結(jié)構(gòu)，對于深入理解能力的本質(zhì)、合理設(shè)計能力測試的手段、科學(xué)擬訂能力培養(yǎng)的原則有重要意義。 能力與活動相聯(lián)系 ——活動中表現(xiàn)能力，能力通過活動得以發(fā)展。 感覺力、觀察力、記憶力、想象力、思考力、操作力等等都屬于能力特征 。而且現(xiàn)實中的人典型氣質(zhì)的人并不多見。 ●做推銷員需要能說會道的外向性氣質(zhì)，但也有的內(nèi)向型人員業(yè)績很好。如飛行員選拔。 25 （ 2）氣質(zhì)的應(yīng)用原則 ? 氣質(zhì)特征是職業(yè)選擇的依據(jù)之一。 ?注意氣質(zhì)的教育養(yǎng)成和自我培養(yǎng)。 ○氣質(zhì)就其社會價值來講沒有好壞之分。 ○ 現(xiàn)實中絕大多數(shù)人屬于中間型 。 抑 郁 質(zhì) 嚴(yán)重內(nèi)向、敏感、靦腆；情緒發(fā)生慢而體驗強烈；善于體察別人不易發(fā)現(xiàn)的問題；情緒脆弱，多愁善感。 21 黏液質(zhì) （沉穩(wěn)型） 抑郁質(zhì) （抑制型） 多血質(zhì) （活潑型） 膽汁質(zhì) （沖動型） 內(nèi)向 過敏 穩(wěn)定 外向 特點描述 多血質(zhì) 外向、活潑好動；熱情、開朗、豁達；好交際、健談、機敏；適應(yīng)能力強、富有朝氣；反應(yīng)敏捷、對新事物敏感；不夠細致。 心理活動的動力特征主要指心理過程的 強度 、 速度 、 穩(wěn)定性 和 心理活動的指向性 等特點。 俗稱“脾氣”、“性情”。 ③了解人的個性有利于建立和諧的人際關(guān)系，減少不必要的矛盾和沖突。 ①個性是人力資源管理的出發(fā)點。 ⑥權(quán)力取向 高權(quán)力取向的人適合于管理和領(lǐng)導(dǎo)工作。 自信心會影響人們對活動和工作的選擇。 ? 我行我素者？ 19 ⑤ 自信心 自信心是指人們?yōu)樽约汉妥约旱哪芰Ω械阶院赖膬A向。 ④自控性 自控性是指人們試圖控制自己在他人面前的行為方式的傾向。作為組織的主管，不同的冒險程度決定了他花多少時間去進行一項決策，以及在決策前需要收集多少信息。 不同成就取向的人適合于不同的工作。 ?更有趣的是，內(nèi)控者認為身體是否健康是由個人控制的，因而通常他們的健康習(xí)慣較好，也就不易生病 ②成就取向 強成就取向 ——進取心、事業(yè)心強，易于接受挑戰(zhàn)，勇于克服困難。 思維型 ——冷靜客觀，就事論事，但容易想得多做得少，靈活性不夠。著眼于概貌和全局，喜歡動腦，有創(chuàng)建并重視理性追求，但偏于研究方案的可行性而忽視具體的貫徹執(zhí)行， 幻想 多，務(wù)實不夠。 （ 1）個性與認知習(xí)慣 感覺型 ——常認為感覺到的才是真實的。如不同社會環(huán)境造就不同的個性。 4．影響因素： 人的個性受先天生物因素和后天的社會因素制約與影響。 如，需要、動機、興趣、愛好、信念、理想、世界觀等， ?個性傾向性是決定一個人態(tài)度和積極性的基本誘因系統(tǒng) 。每個人的個性總是與他人不同的。 共同性和個別性 ——在某一個群體、某一個民族或某一個階級的共同生活中，人們對問題的看法，對事、對人、對己所持的態(tài)度和價值判斷，會形成相似的或相同的典型的心理特點，這就是共同性。 一個人失去了個性的內(nèi)在統(tǒng)一性，他的行為就會經(jīng)常由幾種相互抵觸的動機所支配。是人的整個心理面貌。 當(dāng)一定的心理活動的外部條件與內(nèi)部條件發(fā)生變化時，人的個性也會有所變化。 … 14 穩(wěn)定性 和可變性 ——只有在一個人身上經(jīng)常一貫表現(xiàn)的心理特征才是一個人的個性特征。 ? 如： 甲：工作負責(zé)，助人為樂，先人后己，但能力平平性情內(nèi)向。即一個人的心理面貌。由于這些因素的不同組合，產(chǎn)生了不同的個性（個別差異）。 13 （ 2）個別差異說 從心理學(xué)的角度看，個性是個別差異，是每個人具有的不同于他人的心理特點，是指決定一個人適應(yīng)環(huán)境的行為模式和思想方法的特點。 卡特爾 （ R． B． Cattell， 1950） 認為，個性是可以用來預(yù)測一個人在某一情況下所作行為反應(yīng)的特質(zhì)。也揭示了管理方式對人性發(fā)展的依賴和影響。 ?相應(yīng)的管理理論：超 Y理論（摩爾斯、洛斯奇） X理論、 Y理論 ——X理論 Y理論有選擇的使用：超 Y理論。根據(jù)這一假設(shè)，提出了一種新的管理理論，與之相應(yīng)的是超 Y理論。 (3)在管理制度上給人更多的自主權(quán)，讓人參與管理和決策，分享權(quán)力。 9 管理措施： (1) 創(chuàng)造有利于人發(fā)揮潛能的工作環(huán)境，學(xué)會作教練而不是監(jiān)工。 (4)在正常情況下，人們會主動承擔(dān)責(zé)任，逃避責(zé)任并非人的本性。 (2)人能夠自我管理、自我控制。認為人都期望發(fā)揮自己的潛力，表現(xiàn)自己的才能，只要人得潛能充分發(fā)揮出來，就會產(chǎn)生最大的滿足感。 管理人員要由監(jiān)督者變?yōu)樯舷录壷g的中介，鼓勵交流、溝通。 管理措施 : 應(yīng)當(dāng)關(guān)心、體貼人、愛護、尊重員工，致力于建立融洽的人際關(guān)系，提高組織士氣。 非正式組織通過人際關(guān)系所形成的影響力不可忽視。 7 主要觀點： 交往需要是人們行為的主要動機，是形成認同感的主要因素。 ? 泰勒制的核心思想：胡蘿卜加大棒 社會人假設(shè) ?“社會人”假設(shè)是梅奧等人依據(jù)霍桑實驗的結(jié)果提出來的。此帝王之政也?！? “故明主之治國也，適其時事以致財物，論其稅賦以均貧富，厚其爵祿以盡賢能，重其刑罰以禁奸邪。人情者有好惡，故賞罰可用。 ?“圣人之治國也，固有恃人不得不愛我之道，而不恃人之以愛為我也。 ?認為人天性是自利的 ——“人性自為”。 ?惡：與社會標(biāo)準(zhǔn)相悖的欲求，如：懶惰