企業(yè)人力資源管理的新趨勢-文庫吧資料
2024-10-25 10:12本頁面
【正文】 ? 未來中國企業(yè)人力資源的競爭能力來源于人力資源戰(zhàn)略管理能力 ： ； :； ： 二 . 人力資源管理從權(quán)力驅(qū)動到客戶價值驅(qū)動 ? 員工是客戶，為客戶提供人力資源產(chǎn)品與服務(wù)，人力資源管理的分層分類； ? 客戶價值驅(qū)動對人力資源管理活動的需求 ? 關(guān)注需求（貼近客戶，有效溝通） ? 創(chuàng)新機制（差異化的產(chǎn)品服務(wù)） ? 提高速度（組織簡化，流程整合） ? 創(chuàng)造價值（角色轉(zhuǎn)型，人力資源績效） ? 從權(quán)力利益為中心到責(zé)任能力為核心的體系的建立 ? 從權(quán)力中心走向服務(wù)中心 （客戶服務(wù)導(dǎo)向與服務(wù)心態(tài)） ? 以專業(yè)技能和服務(wù)意識確立人力資源從業(yè)者在組織之中的權(quán)威 三、人力資源的同質(zhì)化走向差異化 ? 管理對象的復(fù)雜性、需求的多樣性與個性化 —— 知識型員工（白領(lǐng)、灰領(lǐng)、藍領(lǐng)）
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