銷售管理實(shí)務(wù)ppt課件-文庫(kù)吧資料
2024-10-25 05:51本頁(yè)面
【正文】 問 詢 式 權(quán)威認(rèn)證法 科文系列培訓(xùn)之五 銷售管理實(shí)務(wù) 第二部分 銷 售 管 理 銷售技巧 ?顧客拒絕成交的原因 猶豫不決 缺乏了解 信任不夠 無(wú)法購(gòu)買 價(jià)格異議 產(chǎn)品異議 隱私需要 欠缺需要 等待機(jī)會(huì) 科文系列培訓(xùn)之五 銷售管理實(shí)務(wù) 第二部分 銷 售 管 理 銷售技巧 ?處理客戶異議 –積極主動(dòng) –搶在顧客前面 –站在顧客立場(chǎng)上 科文系列培訓(xùn)之五 銷售管理實(shí)務(wù) 第三部分 店堂管理 ?店堂基礎(chǔ)管理（衛(wèi)生、環(huán)境、安全、考勤、排班、伙食、行政等） ?設(shè)備管理（資產(chǎn)登記） ?導(dǎo)購(gòu)管理 ?產(chǎn)品管理 ?店堂生動(dòng)化 科文系列培訓(xùn)之五 銷售管理實(shí)務(wù) 第二部分 銷 售 管 理 銷售技巧 ?推薦書目 –《銷售管理》 中國(guó)人民大學(xué)出版社 –《人員推銷》 中國(guó)人民大學(xué)出版社 –《銷售與市場(chǎng)》雜志 科文系列培訓(xùn)之五 銷售管理實(shí)務(wù) 祝大家 市場(chǎng)代表 儲(chǔ)備干部 會(huì)計(jì)員 優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)員 優(yōu)秀銷售經(jīng)理 營(yíng)銷總監(jiān) CEO 。法庭認(rèn)為，這很有可能是蓄圖謀侵吞購(gòu)股者資金的一個(gè)花招。 常見溝通障礙 科文系列培訓(xùn)之五 銷售管理實(shí)務(wù) 一家經(jīng)營(yíng)尚可的商行突然宣布破產(chǎn)了。 ?口徑理解不一（生活經(jīng)歷不一樣）。 ?干撓因素、噪音。 ?二者之間自然或暫時(shí)距離。 溝通者的誓言 科文系列培訓(xùn)之五 銷售管理實(shí)務(wù) 世上無(wú)難事只要肯溝通 我贊成這樣的口號(hào) 科文系列培訓(xùn)之五 銷售管理實(shí)務(wù) 放棄雞毛蒜皮的小事 生活中很多問題其實(shí)就不是問題 寬容的心 科文系列培訓(xùn)之五 銷售管理實(shí)務(wù) 感恩的心 感恩是一種心態(tài) 持續(xù)的感恩是企業(yè)與個(gè)人成長(zhǎng)的永遠(yuǎn)動(dòng)力 科文系列培訓(xùn)之五 銷售管理實(shí)務(wù) 感恩老板，你的機(jī)會(huì)多多； 感恩下屬，員工會(huì)幫你、抬你，你的機(jī)會(huì)是員工給的； 對(duì)每一個(gè)人、每一件事都抱有一顆感恩的心。科文系列培訓(xùn)之五 銷售管理實(shí)務(wù) ?課程名稱 銷售管理實(shí)務(wù) ： ； :； ： 科文系列培訓(xùn)之五 銷售管理實(shí)務(wù) 課程目的 ?了解銷售管理的基本概念 ?了解銷售管理的基本模塊 ?掌握基本的銷售技巧 科文系列培訓(xùn)之五 銷售管理實(shí)務(wù) 課程大綱 ?第一部分：價(jià)值導(dǎo)向的銷售理念 ?第二部分：銷售管理 ?第三部分：銷售技巧 科文系列培訓(xùn)之五 銷售管理實(shí)務(wù) 第一部分 以創(chuàng)造價(jià)值為核心的銷售理念 價(jià)值：顧客購(gòu)買的關(guān)鍵影響因素，決定顧客是否購(gòu)買 價(jià)值的定義 :價(jià)值 =利益 成本 內(nèi)在價(jià)值型顧客 外在價(jià)值型顧客 戰(zhàn)略價(jià)值型顧客 傳統(tǒng)銷售觀念：傳播價(jià)值 討論：傳統(tǒng)銷售人員的工作定位 現(xiàn)代銷售觀念：創(chuàng)造價(jià)值 討論：現(xiàn)代銷售人員的工作定位 科文系列培訓(xùn)之五 銷售管理實(shí)務(wù) 第一部分 以創(chuàng)造價(jià)值為核心的銷售理念 ?從何處創(chuàng)造價(jià)值 –內(nèi)在價(jià)值型客戶購(gòu)買產(chǎn)品本身的價(jià)值 ?降低交易成本、簡(jiǎn)化交易程序、充分展示 –外在價(jià)值型客戶購(gòu)買超出產(chǎn)品本身的價(jià)值 ?提供整體方案、避免過早推銷 –戰(zhàn)略價(jià)值型客戶利用供應(yīng)商的競(jìng)爭(zhēng)力 –增加利益？降低成本？ 科文系列培訓(xùn)之五 銷售管理實(shí)務(wù) 第一部分 以創(chuàng)造價(jià)值為核心的銷售理念 ?
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