營銷調(diào)研與需求預(yù)測-文庫吧資料
2024-10-25 02:02本頁面
【正文】 潛在市場 圖 4—4 市場定義的層次 31 （二）需求測量的術(shù)語 1．市場需求 ? 市場需求是指在一定地理范圍、一定時期、一定市場營銷環(huán)境、一定市場營銷計劃的情況下，特定的消費者群體可能購買的商品總量。 5．服務(wù)市場 服務(wù)市場（也稱目標(biāo)市場）是公司決定要追求的那部分合格的有效市場。 3．有效市場 有效市場是指對特定商品感興趣、有收入并能獲得該商品的消費者群體。 28 第三節(jié) 市場需求預(yù)測 一、市場需求測量 （一）市場需求的相關(guān)概念 1．市場 市場就是某產(chǎn)品的實際購買者和潛在購買者的集合。 27 （五）報告調(diào)查結(jié)果 1．調(diào)查報告類型 （ 1）綜合報告 （ 2）專題報告 2．調(diào)查報告的結(jié)構(gòu) （ 1）調(diào)查目的和范圍； （ 2）調(diào)查使用的方法； （ 3）調(diào)查結(jié)果的總結(jié)分析； （ 4）調(diào)查人提出的建議； （ 5）必要的附件。 2．進(jìn)行實驗調(diào)查 ； 實驗組和對照組相匹配 3．進(jìn)行正式調(diào)查； 4．對計劃不周之處及時修正。 21 （ 2）調(diào)查問題的設(shè)計 ? “購買小靈通是您自己使用嗎？ ” （單項選擇） 1．是 2. 否 ? “ 您購買小靈通的原因有哪些 ？ ” （ 多項選擇 ） ? 1． 能及時找到人 ? 3． 對健康有利 22 （ 3）問卷設(shè)計的原則 ? 要使調(diào)查對象容易并能充分理解問句的含義； ? 要使調(diào)查對象能夠并愿意回答問題； ? 要對問句確定界限，避免混淆； ? 問句要過濾樣本，發(fā)掘動機(jī)； ? 問句要盡量獲得具體的或事實性的答案； ? 問句用詞要簡單、直接、無偏見； ? 問題的次序要先易后難。 ? ? ? ? 20 4．市場調(diào)查問卷的設(shè)計 ? （ 1）調(diào)查問卷的一般格式 ? 14 一、市場營銷調(diào)研的類型 ? 1． 探測性調(diào)查 ? 2． 描述性調(diào)查 ? 3． 因果性調(diào)查 15 二、市場營銷調(diào)研的范圍 1．市場特征與趨勢 2．多元化研究 3．市場占有率分析 4．內(nèi)部員工研究 5．成本分析 6．利潤分析 7．價格 8．需求分析 9．渠道行為研究 10．渠道覆蓋研究 11．市場細(xì)分研究 12．產(chǎn)品定位研究 13．媒體研究 14．廣告效果 15．顧客購買行為 16．銷售員報酬研究 17．品牌知曉度 18．產(chǎn)品滿意度 16 三、市場營銷調(diào)研的過程 （一）確定調(diào)查問題和調(diào)查目標(biāo) 根據(jù)任務(wù)和要求確定。 模型庫 產(chǎn)品設(shè)計模型 定價模型 地址選擇模型 媒體組合模型 廣告預(yù)算模型 11 五、市場營銷決策支持系統(tǒng) ? 1．概念 ? 由軟件與硬件支持下的
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