[自我管理與提升]人際風(fēng)格溝通技巧-文庫(kù)吧資料
2024-10-22 22:53本頁(yè)面
【正文】 若您是小文的主管，您聽(tīng)到小文的話後，心想您下周剛好都有事，所以希望能在本周五如期舉辦?？墒峭ㄖ乓话l(fā)，小玉跑來(lái)告訴她說(shuō)這個(gè)星期五她和小張晚上要上語(yǔ)文課，無(wú)法參加。 ? 小文心想這次一定可以辦得風(fēng)風(fēng)光光的。 ? 請(qǐng)問(wèn)您將如何說(shuō)服他樂(lè)意地早點(diǎn)回去休息？ 溝通風(fēng)格個(gè)案演練三 ? 小文負(fù)責(zé)本季部門聚餐活動(dòng)，她打聽(tīng)了許多餐廳，希望找一家能讓大家都滿意的。 ? 他仔細(xì)地審視整個(gè)演示文稿資料，覺(jué)得還不錯(cuò)，但是似乎還少了些資料，而且有幾段應(yīng)該可以作得更好，於是他打算再調(diào)整修飾一次。 ? 假如您是小李的主管，眼看預(yù)定旅遊日期將至，您希望盡快決定好讓大家有所準(zhǔn)備，於是您問(wèn)小李： “ 小李，今年的旅遊規(guī)劃好了嗎？ ” ? 小李答道： “ 大致上已經(jīng)差不多了，不過(guò)我想再找兩家來(lái)比價(jià)，應(yīng)該可以再便宜些 。 問(wèn)題 我應(yīng)該如何使氣氛更好 ? 我要盡力維繫合諧的氣氛 ? 別人對(duì)我的印象究竟如何 ? 我做的事是否得到所有人的認(rèn)同 ? 還有哪些新事物應(yīng)該嘗試 ? 那些人和我一起工作 ? 我是否被人需要受人關(guān)心 ? 和諧、快樂(lè)、受歡迎 親和型 優(yōu) 點(diǎn) 缺 點(diǎn) ? 善解人意 ? 熱心體貼 ? 講人情味 ? 包容性大 ? 喜歡幫助人 ? 擅長(zhǎng)言辭 ? 興趣廣泛 ? 喜歡熱鬧 ? 適應(yīng)性強(qiáng) ? 幽默親切胾 ? 容易遷就 ? 太過(guò)多情 ? 沒(méi)有原則 ? 較無(wú)主見(jiàn) ? 多管閒事 ? 阿諛?lè)畛? ? 有頭沒(méi)尾 ? 浪費(fèi)時(shí)間 ? 沒(méi)有個(gè)性 ? 容易隨便 與親和型相處 ?態(tài)度和藹表現(xiàn)親切 ?特別對(duì)他的付出給予認(rèn)同與感謝 ?經(jīng)常讓他有為人服務(wù)的機(jī)會(huì) ?不要使他處?kù)稕_突情境 ?親和型是談判的先頭部隊(duì) ?變化工作或生活方式刺激興趣 ?不要談太嚴(yán)肅的話題 ?喜歡氣氛輕鬆 ?欣賞他的活潑與幽默 風(fēng)格調(diào)適的程序 瞭解自己的優(yōu)點(diǎn)長(zhǎng)處 欣賞他人的優(yōu)點(diǎn)與差異 找到互補(bǔ)與適合性 學(xué)習(xí)擴(kuò)展不擅長(zhǎng)風(fēng)格 控制過(guò)當(dāng) 1 2 3 4 5 溝通風(fēng)格個(gè)案演練一 ? 小李負(fù)責(zé)規(guī)劃今年的員工旅遊事宜，他向好幾家旅行社要了
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