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[自我管理與提升]職業(yè)素養(yǎng)之人際關(guān)系-文庫吧資料

2024-12-14 02:06本頁面
  

【正文】 渴求他人的注意并希望他人感到自己重要,這也許是人性的一大特征。因此,卡耐基在匹茲堡建立了一座巨大的鋼鐵工廠,取名為“艾格 .湯姆森鋼鐵工廠。 “一個人的名字,對他來說,是任何語言中最甜蜜的,最重要的聲音!” 卡耐基在商業(yè)界同樣利用這人性的弱點,賺了好幾百萬。微笑能縮短人與人之間的距離,融化人與人之間的矛盾,釋解敵對情緒,生活中沒有人拒收微笑這一“賄賂”。 九個月的小望每次看到其他小孩跌倒,眼眶便浮起淚水,然后爬到母親懷里尋求慰藉,仿佛跌倒的人是她。 缺乏同理心的人是無法表達(dá)相互關(guān)懷、理解,達(dá)到融洽的人際關(guān)系。 第二階段 —— 原形畢露期 關(guān)鍵詞 個性 吃驚 混亂 勿逞一時口舌之能 14 REASONS FOR NEGITIVE EMOTION 負(fù) 性 情 緒 的 產(chǎn) 生 原 因 ◎ 需 求 沒 有 得 到 滿 足 ◎認(rèn) 知 和 觀 念 ◎缺 乏 技 能(溝通技能、解決問題的技能) ◎身 體 狀 況 欠 缺 知識經(jīng)驗、信念、價值觀、思維定勢 看法、評價、判斷 15 ? ? 第三階段 —— 人以群分期 關(guān)鍵詞 親密 慣例 心照不宣 第四階段 —— 感懷追憶期 ?關(guān)鍵詞 傷感 甜蜜 永遠(yuǎn) 情商??! 一、認(rèn)識自身的情緒
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