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正文內(nèi)容

餐飲培訓(xùn)-銷售培訓(xùn)-文庫吧資料

2024-10-22 06:10本頁面
  

【正文】 做成生意 當(dāng)顧客說:讓我考慮一下時 ? “考慮一下 ” 是一種拖延,而不是真正的拒絕。建立關(guān)系和友誼,你得到的是財富 你的難忘指數(shù) ? 親自送達(dá) ? 為他解除尷尬局面 ? 個性化的感謝 ? 發(fā)個笑話短消息 ? 小禮物 ? 用傳真發(fā)一份他感興趣的文件 ? 他生日時的祝賀 ? 對他個人的關(guān)注 ? 個性化的禮物,他感興趣的書、植物、花等 ? 本月優(yōu)秀客戶 銷售忌語 ? 實(shí)話跟你說 ? 跟您說句實(shí)實(shí)在在的話吧 ? 老實(shí)說 ? 我說的就是這個意思 ? 您今天能訂嗎 ? 我能為您做點(diǎn)什么 應(yīng)避免的思維方式 ? 貶低競爭對手。 ? 如果顧客是朋友,你就不需要使用銷售技巧。 你是否給自己帶上精神枷鎖 ? 帶上精神枷鎖的表現(xiàn): 1. 我即使介紹了顧客也不會點(diǎn)這道菜 2. 這個顧客看起來情緒好差,我不要自找沒趣了 3. 我所說的這個顧客不會聽 4. 我無法讓他點(diǎn)這道菜 5. 等等 沒有重點(diǎn)、注意力沒集中在關(guān)鍵問題上 讓你集中重點(diǎn)的、保持熱情和動力的七件事 1. 停止為你的境遇而抱怨環(huán)境 2. 停止為你的境遇抱怨別人 3. 每天都對你的顧客和潛在顧客多了解一些 4. 堅持、直到獲得答案 5. 知道你在哪兒,以及你應(yīng)該在哪兒 6. 每天提高你的技巧 7. 解決問題第一 顧客需要什么樣的對待 1. 不要拐彎抹角 2. 告訴我事實(shí),不要說 “ 實(shí)話對你講 ” ,這會讓客人緊張 3. 顧客喜歡講道德的銷售員 4. 給我一個理由,為什么這個產(chǎn)品適合我 5. 提供一些證據(jù) 6. 向我證明我不是唯一的買家 7. 給我看一份顧客滿意表 顧客需要什么樣的對待(續(xù)) 告訴我并證明你們的菜品是完美的 告訴我并證明價格是公道的 教我最好的支付方式 1給我選
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