【正文】 管理工作， A任總經(jīng)理助理兼技術(shù)部經(jīng) 理，對年輕的優(yōu)秀員工 A(24 歲 )我們應(yīng)采取積極培養(yǎng)的方針，通過傳、幫、帶，使他既在業(yè)務(wù)上保持高水平，又在經(jīng)營管理方面能有所突破。董事 S的看法：把他調(diào)回，給他 3000 元苦勞獎，開個離職歡送會，大家吃頓歡送飯。董事 Z 的看法：讓他做分管技術(shù)的副經(jīng)理，享受經(jīng)理待遇。 如何平衡，董事們提出了各自的想法。但他不知道怎么經(jīng)營和管理，公司經(jīng)營處于停滯不前。理由是： A 在電腦應(yīng)用及智能化工程實施方面的技術(shù)水平較高，屬內(nèi)行。 1平衡管理 H電腦公司是一家科技應(yīng)用企業(yè)。 績效評估是專注于活動，還是專注于最終成果，管理者須細(xì)細(xì)思量。雖然采集花蜜多的能得到最多的獎勵，但其他蜜蜂也能撈到部分好處，因此蜜蜂之間遠(yuǎn)沒有到人人自危相互拆臺的地步。蜜蜂之間競爭的壓力太大，一只蜜蜂即使獲得了很有價值 的信息，比如某個地方有一片巨大的槐樹林，它也不愿將此信息與其他蜜蜂分享。黑熊的蜜蜂為盡可能提高訪問量，都不采太多的花蜜，因為采的花蜜越多，飛起來就越慢，每天的訪問量就越少。 一年過去了，兩只熊查看比賽結(jié)果，黑熊的蜂蜜不及棕熊的一半。它也設(shè)立了一套獎 勵制度，重獎當(dāng)月采花蜜最多的蜜蜂。于是它直截了當(dāng)告訴眾蜜蜂：它在和黑熊比賽看誰產(chǎn)的蜜多。 棕熊與黑熊想得不一樣。每過完一個季度，黑熊就公布每只蜜蜂的工作量；同時，黑熊還設(shè)立了獎項，獎勵訪問量最高的蜜蜂。于是它買來了一套昂貴的測量蜜蜂訪問量的績效 管理系統(tǒng)。有一天，它們決定比賽看誰的蜜蜂產(chǎn)的蜜多。 1兩熊賽蜜 黑熊和棕熊喜食蜂蜜，都以養(yǎng)蜂為生。相反許多能力非常強(qiáng)的人卻因為過于完美主義，事必躬親，什么人都不如自己，最后只能做最好的攻關(guān)人員，銷售代表，成不了優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人。這人奇怪了：那為什么又老又丑，又沒有能力，會值這個數(shù)呢？店主回答：因為另外兩只鸚鵡叫這只鸚鵡老板。結(jié)果突然發(fā)現(xiàn)一只老掉了牙的鸚鵡，毛色暗淡散亂，標(biāo)價八百元。該買哪只呢？兩只都毛色光鮮，非常靈活可愛。 1三只鸚鵡 一個人去買鸚鵡，看到一只鸚鵡前標(biāo)：此鸚鵡會兩門語言，售價二百元。同時，管理者要有系統(tǒng)的觀念，在實施變革時不能忽略工作流程的調(diào)整，從而發(fā)現(xiàn)哪些工作已經(jīng)不再需要，或者工作流程的哪些環(huán)節(jié)已發(fā)生了變化。軍官的發(fā)現(xiàn)使他獲得了國防部的嘉獎。在過去，大炮是由馬車運(yùn)載到前線的，站在炮管下的士兵的任務(wù)是負(fù)責(zé)拉住馬的韁繩，以便在大炮發(fā)射后調(diào)整由于后坐力產(chǎn)生的距離偏差，減少再次瞄準(zhǔn)所需的時間。軍官不解，詢問原因，得到的答案是： *練條例就是這樣要求的。 1不拉馬的士兵 一位年輕有為的炮 兵軍官上任伊始，到下屬部隊視察 *練情況。當(dāng)有人向你說“不”時，應(yīng)該慶賀才對。 曾經(jīng)一知名企業(yè)的老總說過一句話： 20年前，我是最強(qiáng)的，帶著大家往前沖， 20 年后，我站在后邊運(yùn)籌帷幄，看著大家往前沖。企業(yè)家首先要戰(zhàn)勝自我、超越自我，從知識結(jié)構(gòu)到經(jīng)營理念進(jìn)行全面更新。現(xiàn)實 *迫企業(yè)向高層次轉(zhuǎn)換，高層次的企業(yè)需要高層次的人才相匹配。創(chuàng)業(yè)伊始，這些能人憑個人的膽識和敏銳的市場洞察力，為企業(yè)贏得了市場份額?！? 他感慨地說，看來企業(yè)里有人說“不”，并不見得是壞事。閑聊時，記者朋 友問他那個果汁加工項目后來是否上了，他長噓一口氣，說：“幸虧當(dāng)初沒上，如果上了的話，現(xiàn)在可就背包袱了。就說生產(chǎn)果汁這件事吧，你知道，一瓶匯源或是茹夢，飯店賣十幾、二十元。他說：“企業(yè)剛創(chuàng)立的時候，雖然規(guī)模小，員工文化素質(zhì)也不高，但干什么都比較順心，我指東，沒有人往西。原來，上午在董事會上他再次提出上果汁生產(chǎn)項目，又被否決了。多數(shù)人的意見是要聽的；但作出決斷的，是一個人。 重要的是你的提議和決策是對的，只要真理在握，就應(yīng)堅決地貫徹下去。對于不了解的人，要懷著熱忱，耐心地向他說明道理，使反 對者變成贊成者。一片反對聲中，領(lǐng)導(dǎo)者猶如鶴立雞群，限于孤立之境。既然自己是對的，那還有什么猶豫的呢？ 在企業(yè)，經(jīng)常會遇到這種情況：新的意見和想法一經(jīng)提出，必定會有反對者。既然如此，自然應(yīng)該力排眾議，堅持己見。其實，林肯已經(jīng)仔細(xì)地了解了其他六個人的看法并經(jīng)過深思熟慮， 認(rèn)定自己的方案最為合理。在最后決策的時候，六個幕僚一致反對林肯的意見，但林肯仍固執(zhí)己見，他說：“雖然只有我一個人贊成但我仍要宣布，這個法案通過了。林肯提出了一個重要法案，而幕僚們的看法并不統(tǒng)一，于是七個人便熱烈地爭論起來。 領(lǐng)導(dǎo)者最大的本事是發(fā)動別人做事。管理人士尤其要注重加強(qiáng)培養(yǎng)自己駕馭人才的能力，知人善任，了解什么時候什么力量是自己可以利用以助自己取得成功的?？h令買飯之舉，算不上高明，看來平淡無奇，甚至有些荒唐，但卻取得了很好的效果。這樣，士 兵們既吃飽了肚子，又不耽誤進(jìn)軍，打了一個大勝仗?！秉S炳并沒有開“空頭支票”，他立刻帶上一些差役，抬著竹籮木桶，沿著街市挨家挨戶叫道：“知縣老爺買飯來啦 !”當(dāng)時城內(nèi)居民都在做早飯，聽說知縣親自帶人來買飯，便趕緊將剛燒好的飯端出來。 黃炳立即派巡尉率兵迎敵。 1縣令買飯 南宋嘉熙年間，江西一帶山民叛亂，身為吉州萬安縣令的黃炳，調(diào)集了大批人馬，嚴(yán)加守備。 在公司的管理方面，要相信少就是多的道理：你抓得少些，反而收獲就多了?！? 現(xiàn)代企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)人，喜歡把一切事攬在身上，事必躬親，管這管那，從來不放心把一件事交給手下人去做，這樣，使得他整天忙忙碌碌不說，還會被公司的大小事務(wù)搞得焦頭爛額。這使那位卸任的官吏百思不得其解，因為他每天即使起早摸黑，從早忙到晚，也沒有把地方治好。 1子賤放權(quán) 孔子的學(xué)生子賤有一次奉命擔(dān)任某地方的官吏。擁有一個好妻子，勝過一切榮華富貴，妻子內(nèi)心的財富勝過身外的財富。這個女人有可能是老婆，但也有可能是其他女人。一個成功的老板，老婆的支持很重要。”唐太宗聽了心中一怔，覺得皇后說的甚是在理，于是滿天陰云隨之而消，魏征也就得以保住了他的地位和性命。 長孫皇后不但氣度寬宏，而且還有過人的機(jī)智。對后宮的妃嬪，長孫皇后也非常寬容和順，她并不一心爭得專寵，反而常規(guī)勸李世民要公平地對待每一位妃嬪，正因如此，唐太宗的后宮很少出現(xiàn)爭風(fēng)吃醋的韻事，這在歷代都是極少有的。 長孫皇后知書達(dá)禮、賢淑溫柔、正直善良。 這時候就需要領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮以柔克剛的本領(lǐng)了，首先承認(rèn)錯誤在自己，讓他的氣有地方撒，然后再施以緩兵之計，調(diào)查清楚事情的原委，再有的放矢，不是很好嗎？ 柔能制剛，弱能制強(qiáng)。 任何人的不合作態(tài)度都是有原因的，或者是因為待遇太低，或者不公平，或者是工作量的分配不勻，或者是在對員工的各項政策上有所誤解，而這些都是與你這個作決策的管理者有關(guān)。 在企業(yè)管理中，這一招也是非常有用的。但因手下與江南拳師較量，屢戰(zhàn)屢敗，氣焰頓時消減，樣子十分 沮喪，蓄謀篡位的企圖也打了折扣。 喬宇和江彬相約，讓這批江南拳師與西北籍壯漢比武。江彬素有謀反之心，他率領(lǐng)的將士，都是西北地區(qū)的壯漢，身材魁偉，虎背熊腰，力大如牛。 作為一個管理者，你必須十分明白全體的工作目標(biāo) ，了解團(tuán)體的需要，并明白個人的工作情形，在適當(dāng)?shù)臅r候，做出明確果斷的決定，不可受任何人情因素的蒙蔽，如此方能成功。在這種情況下，老板最理智的辦法：就是讓這個人回到他該去的地方，做他應(yīng)該做得好的事情。一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該清楚地了解其下屬的所長，讓他們各就各位，各司其能。 老板在用人上同樣會遇上像作家這樣的人才，他們的確是那類很優(yōu)秀 很出眾的人才，只是由于他們對某些事務(wù)或某類工作不熟悉， *作起來不僅顯得吃力，也顯得被動。這并不是說他沒有能力寫稿子，而是他的確不懂怎樣把報紙辦得令讀者叫好，他自己也感覺比寫小說還累。 恃才傲物，不守規(guī)矩的“特殊”員工，會影響企業(yè)的整體戰(zhàn)斗力。 作為一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人要力爭擺脫這種以貌取人的傳統(tǒng)方式，對人才的甄別，應(yīng)從本質(zhì)上去認(rèn)識。你要用華而不實的東西，你就全部去用吧，看以后公司大大小小的事務(wù)誰來幫你做？ 以貌取人的領(lǐng)導(dǎo)，最終會傷透下屬的心，長期下去，務(wù)實之人定然會悄然離別，而花瓶也不可能為你帶來效益，最終你就等著關(guān)門吧。而能干、謙遜，但長相平凡的員工，卻讓其干粗活，工資也低。 逆旅二妻 楊朱和弟子在宋國邊境的一個小客棧里休息，發(fā)現(xiàn)店主的兩個老婆長相與身分地位相差極大，忍不住向店主人問是什么原因，主人回答說：“長得漂亮的自以為漂亮所以舉止傲慢，可是我卻不認(rèn)為她漂亮，所以我讓她干粗活；另一個認(rèn)為自己不美麗，凡事都很謙虛，我卻不認(rèn)為她丑，所以就讓她管錢 財。 審慎選擇適當(dāng)人選是非常重要的，而這必須靠平日不斷地觀察，留意每個人的發(fā)展動態(tài)。一個對其他企業(yè)相當(dāng)有用的人對自己來說不一定有用，而把一個看似無用的人擺正地方也許就能為你創(chuàng)造出你意想不到的收益。面對不同的事物，我們需要不同的評判標(biāo)準(zhǔn)。” 莊子的學(xué)生聽了很疑惑 ，向莊子問道：“老師，山里的巨木因為無用而保存了下來，家里養(yǎng)的雁卻因不會叫而喪失性命，我們該采取什么樣的態(tài)度來對待這繁雜無序的社會呢？” 莊子回答說：“還是選擇有用和無用之間吧，雖然這之間的分寸太難掌握了，而且也不符合人生的規(guī)律，但已經(jīng)可以避免許多爭端而足以應(yīng)付人世了?！? 晚上，莊子和他的學(xué)生又到他的一位朋友的家中作客。 一個好領(lǐng)導(dǎo)不一定是業(yè)務(wù)能力最強(qiáng)