【正文】 徹底的觀察，才能正確評(píng)估出一個(gè)人的價(jià)值并給他合適的工作。 古木與雁 一天，莊子和他的學(xué)生在山上看見(jiàn)山中有一棵參天古木因?yàn)楦叽鬅o(wú)用而免遭于砍伐，于是莊子感嘆說(shuō)：“這棵樹(shù)恰好因?yàn)樗怀刹亩芟碛刑炷辍? 聰明的領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)人才的優(yōu)點(diǎn)，使得人盡其才，盡量避免人才浪費(fèi)。到時(shí)候，不但江山?jīng)]了，美人也棄你如 敝屣，哎，賠了夫人又折兵呀。有的人適合搞科研，有的人適合做管理，有的人喜歡習(xí)文，有的人酷愛(ài)練武。兵部尚書(shū)喬宇看出他圖謀不軌，從江南挑選了一百多個(gè)矮小精悍的武林高手隨行。也許你不是決策者，而只是個(gè)執(zhí)行者，那你又應(yīng)該怎么面對(duì)下屬的這種不滿(mǎn) 情緒呢？也許有的人會(huì)說(shuō)，不聽(tīng)指揮的我就辭掉他！這真的是最好的辦法嗎？ 要知道一個(gè)企業(yè)解聘一個(gè)員工很容易，如果不是太差的企業(yè)招進(jìn)一個(gè)員工也不難，可是要找到一個(gè)適合的員工就真的非常難，如果因?yàn)檫@樣的原因失去了一些好的員工，對(duì)企業(yè)就是相當(dāng)大的損失，而且會(huì)直接影響整個(gè)集體的戰(zhàn)斗力。 一次，唐太宗回宮見(jiàn)到了長(zhǎng)孫皇后，猶自義憤填膺地說(shuō)：“一定要?dú)⒌粑赫鬟@個(gè)老頑固，才能一泄我心頭之恨！”長(zhǎng)孫皇后柔聲問(wèn)明了原由，也不說(shuō)什么， 只悄悄地回到內(nèi)室穿戴上禮服，然后面容莊重地來(lái)到唐太宗面前，叩首即拜，口中直稱(chēng)：“恭祝陛下！”她這一舉措弄得唐太宗滿(mǎn)頭霧水，不知她葫蘆里賣(mài)的什么藥，因而吃驚地問(wèn)：“什么事這樣慎重？”長(zhǎng)孫皇后一本正經(jīng)地回答：“臣妾聽(tīng)說(shuō)只有明主才會(huì)有直臣，魏征是個(gè)典型的直臣，由此可見(jiàn)陛下是個(gè)明君，故臣妾要來(lái)恭祝陛下。 娶妻求淑女，勿計(jì)厚奩。 管理者，要管頭管腳 (指人和資源 )，但不能從頭管到腳。這個(gè)縣令黃炳，沒(méi)有親自捋袖做飯，也沒(méi)有興師動(dòng)眾勞民傷財(cái)，他只是借別人的人，燒自己的飯。林肯在仔細(xì)聽(tīng)取其他六個(gè)人的意見(jiàn)后，仍感到自己是正確的。其中有對(duì)新意見(jiàn)不甚了解的人，也有為反對(duì)而反對(duì)的人。 1老總挨批 兩年前一位記者朋友去一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)采訪，那位在當(dāng)?shù)匦∮忻麣獾钠髽I(yè)家、該企業(yè)董事長(zhǎng)正坐在辦公室生悶氣。鄰縣上了一家，老本都搭了進(jìn)去。戰(zhàn)勝自我的很重要的一個(gè)方面就是摒棄自我為中心，察納雅言，博采眾長(zhǎng)。軍官回去后反復(fù)查閱軍事文獻(xiàn)，終于發(fā)現(xiàn)，長(zhǎng)期以來(lái)，炮兵的 *練條例仍因循非機(jī)械化時(shí)代的規(guī)則。另一只鸚鵡前 則標(biāo)道：此鸚鵡會(huì)四門(mén)語(yǔ)言，售價(jià)四百元。 管理就是你不做事，讓人做事，讓別人去做自己想做的事情，怎么樣讓別人去做，并且別人愿意去做。但它從不告訴蜜蜂們它是在與棕熊比賽，它只是讓它的蜜蜂比賽訪問(wèn)量。 黑熊的評(píng)估體系很精確，但它評(píng)估的績(jī)效與最終的績(jī)效并不直接相關(guān)。 由于樂(lè)隊(duì)指揮者的指揮才能不同，樂(lè)隊(duì)也會(huì)作出不同的反響：或者演奏得雜亂無(wú)章，或者表現(xiàn)出激情與才華。董事 C的看法：把他增選進(jìn)董事會(huì)，然后兼任公司技術(shù)負(fù)責(zé)人。半年后， H 退位， J任總經(jīng)理， A 任副總經(jīng)理分管技術(shù)，公司運(yùn)轉(zhuǎn)良好。管理中打破各級(jí)各部門(mén)之間無(wú)形的隔閡，促進(jìn)相互之間融洽、協(xié)作的工作氛圍是提高工作效率的良方。當(dāng)老板在的時(shí)候，就裝模做樣，表現(xiàn)賣(mài)力，似乎是位再稱(chēng)職不過(guò)的員工了；而等老板前腳剛走，底下的人就在辦公室里大鬧天宮了。他多年來(lái)一直保持著這個(gè)習(xí)慣，以培養(yǎng)員工的合作意識(shí)和與他們的良好關(guān)系。我自己的一些小發(fā)明與改進(jìn)，科長(zhǎng)不僅不支持，不解釋?zhuān)€挖苦我賴(lài)蛤蟆想吃天鵝肉，有野心。在一個(gè)單位或部門(mén)內(nèi)部，如果一個(gè)普通職員對(duì)自己正在從事的工作并不滿(mǎn)意，認(rèn)為本單位或本部門(mén)的另一項(xiàng)工作更加適合自己，想要改變一下卻并不容易。這樣，公司內(nèi)部各層次人員的積極性都被調(diào)動(dòng)起來(lái)。日立公司人力資源站的管理人員說(shuō)：這樣做還能起到穩(wěn)定員工、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的作用。而死掉的沙丁魚(yú)味道不好銷(xiāo)量也差，倘若抵港時(shí)沙丁魚(yú)還存活著，魚(yú)的賣(mài)價(jià)就要比死魚(yú)高出若干倍。一個(gè)公司，如果人員長(zhǎng)期固定，就缺乏活力與新鮮感，容易產(chǎn)生惰性。當(dāng)一日廠長(zhǎng)對(duì)工人有批評(píng)意見(jiàn)時(shí)，要詳細(xì)記錄在工作日記上，并讓各部門(mén)的員工收閱?？墒擒婈?duì)到了街亭，馬謖執(zhí)意扎兵在山上，完全不聽(tīng)王平的建議，而且沒(méi)有遵守約定將安營(yíng)的陣圖送回本部。 火爐面前人人平等，誰(shuí)摸誰(shuí)挨燙。孫武嚴(yán)厲地說(shuō)道：“這里是演武場(chǎng)，不是王宮；你們現(xiàn)在是軍人，不是宮女；我的口令就是軍令，不是玩笑。 正所謂“慈不掌兵”，管理者就應(yīng)該堅(jiān)持正確的原則，雖然推行的結(jié)果可能是得罪 一些高層人士導(dǎo)致自己的職位不保，但如果你的政策推行不下去那你的前途同樣玩完。平時(shí)對(duì)訓(xùn)導(dǎo)員的絕對(duì)信賴(lài)，又使它轉(zhuǎn)回頭重新開(kāi)始了更為謹(jǐn)慎的辨認(rèn)。 訓(xùn)導(dǎo)員與那些人一起哈哈大笑起來(lái)。 有時(shí)在被管理者眼里，管理者就代表了正義、 秩序和真理。有人向曹瑋建議，“牛羊用處不大，又會(huì)影響行軍速度，不如將它們?nèi)酉?，我們能安全、迅速趕回營(yíng)地。 這時(shí)曹瑋才告訴部下：“我扔下牛羊，吐蕃軍隊(duì)就不會(huì)殺回馬槍 而消耗體力，這一去一來(lái)的，畢竟有百里之遙啊 !我如下令與遠(yuǎn)道殺來(lái)的吐蕃軍隊(duì)立刻交戰(zhàn)，他們會(huì)挾奔襲而來(lái)的一股銳氣拼死一戰(zhàn)，雙方勝負(fù)難定；只有讓他們?cè)陂L(zhǎng)途行軍疲勞后稍微休息，腿腳麻痹、銳氣盡失后再開(kāi)戰(zhàn)，才能一舉將其消滅。當(dāng)吐蕃軍隊(duì)趕到時(shí)，曹瑋派人傳話給對(duì)方統(tǒng)帥：“你們遠(yuǎn)道趕來(lái)，一定很累吧。你必須控制這 些情緒，不要讓情緒來(lái)控制你。一個(gè)沒(méi)有準(zhǔn)則、沒(méi)有對(duì)錯(cuò)的荒唐世界，把它所有的信念擊得粉碎。 黑子的自信心被擊潰了，他相信訓(xùn)導(dǎo)員超過(guò)相信自己。 2都是玩笑惹的禍 雜志《讀者》上曾講過(guò)這樣一個(gè)故事： 軍犬黑子目光如電，精神飽滿(mǎn)，威風(fēng)凜凜，每逢甄別嫌疑犯時(shí)總能讓做賊者先心虛起來(lái)?！睂O武沒(méi)有說(shuō)什么廢話，而是從立信出發(fā)，換得了軍紀(jì)森嚴(yán)、令出必行的效果。孫武挑選了一百個(gè)宮女，讓吳王的兩個(gè)寵姬擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng)。要建立團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律最首要的一點(diǎn)是：領(lǐng)導(dǎo)者自己要身先士卒維護(hù)紀(jì)律。開(kāi)展的第一年就節(jié)約生產(chǎn)成本 300 多萬(wàn)美元。 當(dāng)壓力存在時(shí)， 為了更好地生存發(fā)展下去，懼者必然會(huì)比其他人更用功，而越用功，跑得就越快。為了躲避天 敵的吞食，沙丁魚(yú)自然加速游動(dòng)，從而保持了旺盛的生命力。這樣的管理成效是一般意義的獎(jiǎng)金、晉升所無(wú)法比及的。其實(shí)，這種做法是不合法，也不可取的。只要他們能干好，盡管讓他們 去爭(zhēng)。之后，索尼公司開(kāi)始每周出版一次內(nèi)部小報(bào)，刊登公司各部門(mén)的“求人廣告”，員工可以自由而秘密地前去應(yīng)聘，他們的上司無(wú)權(quán)阻止。進(jìn)入索尼之前，對(duì)索尼公司崇拜得發(fā)狂。 人做一次自我檢查容易，難就難在時(shí)時(shí)進(jìn)行自我反省，時(shí)時(shí)給自己一點(diǎn)壓力，一點(diǎn)提醒。然而，肯德基國(guó)際公司在萬(wàn)里之外，又怎么能相信他的下屬能循規(guī)蹈矩呢 ? 一次，上?？系禄邢薰臼盏搅?3份總公司寄來(lái)的鑒定書(shū)，對(duì)他們外灘快餐廳的工作質(zhì)量分 3 次鑒定評(píng)分，分別為 8 8 88 分。 20 美國(guó)惠普公司創(chuàng)造了一種獨(dú)特的“周游式管理辦法”，鼓勵(lì)部門(mén)負(fù)責(zé)人深入基層，直接接觸廣大職工。 董事長(zhǎng) H(領(lǐng)導(dǎo)層的權(quán)威 )的看法： 為一個(gè)有技術(shù)的優(yōu)秀 員工，是我們企業(yè)的財(cái)富，是我們沒(méi)有給他擺好位置，這是我們的失誤； ，公司正要依靠這樣一些技術(shù)尖子來(lái)發(fā)展，調(diào)走他會(huì)影響到公司技術(shù)工作； 的經(jīng)理 J 雖有經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，但技術(shù)業(yè)務(wù)不太熟，需要 A幫助，增選 A進(jìn)董事會(huì)不合適，若他作為董事兼技術(shù)總負(fù)責(zé)，而不是董事的新任經(jīng)理在領(lǐng)導(dǎo)工作中會(huì)有難度； 撤換掉，會(huì)產(chǎn)生很大的負(fù)面影響，這個(gè)問(wèn)題不宜簡(jiǎn)單化； ，由我兼任。 A上任三個(gè)月，工作積極、勤奮，帶領(lǐng)員工刻苦鉆研技術(shù)業(yè)務(wù)。 而棕熊的蜜蜂則不一樣，因?yàn)樗幌抻讵?jiǎng)勵(lì)一只蜜蜂，為了采集到更多的花蜜，蜜蜂相互合作，嗅覺(jué)靈敏、飛得快的蜜蜂負(fù)責(zé)打探哪兒的花最多最好，然后回來(lái)告訴力氣大的蜜蜂一齊到那兒去采集花蜜，剩下的蜜蜂負(fù)責(zé)貯存采集回的花蜜，將其釀成蜂蜜。它花了不多的錢(qián)買(mǎi)了一套績(jī)效管理系統(tǒng)，測(cè)量每只蜜蜂每天采回花蜜的數(shù)量和整個(gè)蜂箱每天釀出蜂蜜的數(shù)量，并把測(cè)量結(jié)果張榜公布。 黑熊想，蜜的產(chǎn)量取決于蜜蜂每天對(duì)花的“訪問(wèn)量”。這人趕緊將老板叫來(lái)：這只鸚鵡是不是會(huì)說(shuō)八門(mén)語(yǔ)言？店主說(shuō)：不。 企業(yè)的管理者應(yīng)有一根敏感的神經(jīng)，應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的變化非常敏感，能較早地發(fā)現(xiàn)變革的導(dǎo)火線并采取相應(yīng)的行動(dòng)。 如果你總是按過(guò)去成功的道路走下去，接下來(lái)等著你的定是死路一條。但隨著改革的深入，經(jīng)濟(jì)體制日趨完善、經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了重大變化，新知識(shí)、新技術(shù)大量應(yīng)用，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)也進(jìn)一步加大。現(xiàn)在倒好，規(guī)模上去了，效益也翻了幾番，又招進(jìn)了大批高學(xué)歷的人才，按說(shuō)，工作應(yīng)該更得心應(yīng)手了，可實(shí)際上呢，我的話現(xiàn)在不靈了，常常有人唱反調(diào)。對(duì)于為反對(duì)而反對(duì)的人，任你怎么說(shuō)，恐怕他們也不會(huì)接受，那么，就干脆不要寄希望于他的贊同。而其他六個(gè)人持反對(duì)意見(jiàn)，只是一個(gè)條件反射，有的人甚至是人云亦云，根本就沒(méi)有認(rèn)真考慮過(guò)這個(gè)方案。 四兩撥千金，聰明的人總會(huì)利用別人的力量獲得成功。巡尉問(wèn)道，“士兵還沒(méi)吃飯?jiān)趺创蛘?？”黃炳卻胸有成竹地說(shuō)：“你們盡管出發(fā)，早飯隨后送到。于是他請(qǐng)教子賤：“為什么你能治理得這么好？”子賤回答說(shuō)：“你只靠自己的力量去進(jìn)行，所 以十分辛苦；而我卻是借助別人的力量來(lái)完成任務(wù)。自古常言，一個(gè)成功的男人背后站著一個(gè)偉大的女 性。對(duì)于年老賦閑的太上皇李淵，她十分恭敬而細(xì)致地侍奉，每日早晚必去請(qǐng)安，時(shí)時(shí)提醒太上皇身旁的宮女怎樣調(diào)節(jié)他的生活起居，像一個(gè)普通的兒媳那樣力盡著孝道。喬宇所用的是“以柔克剛”的策略。即使把這個(gè)得意之才留下來(lái)，也只能是陪了夫人又折兵，不值得。 各就各位 某知名作家去報(bào)社辦報(bào)，結(jié)果沒(méi)幾天自己便主動(dòng)辭職?！?