【正文】 100 個(gè)經(jīng)典管理培訓(xùn)小故事 黃金臺(tái)招賢 如何將企業(yè)治理好，一直是管理者的一個(gè)“研究課題”。有的研究有素，也就治理有方；有的研究無(wú)得，也就治理失敗。要治理好企業(yè)，必須網(wǎng)羅人才，古代燕昭王黃金臺(tái)招賢，便是最著名的例子。 《戰(zhàn)國(guó)策 。燕策一》記載：燕國(guó)國(guó)君燕昭王 (公元前 311前 279 年 )一心想招攬人才，而更多的人認(rèn)為燕昭王僅僅是葉公好龍，不是真的求賢若渴。于是，燕昭王始終尋覓不到治國(guó)安邦的英才，整天悶悶不樂(lè)的 。 后來(lái)有個(gè)智者郭隗給燕昭王講述了一個(gè)故事，大意是：有一國(guó)君愿意出千兩黃金去購(gòu)買(mǎi)千里馬，然而時(shí)間過(guò)去了三年，始終沒(méi)有買(mǎi)到，又過(guò)去了三個(gè)月，好不容易發(fā)現(xiàn)了一匹千里馬，當(dāng)國(guó)君派手下帶著大量黃金去購(gòu)買(mǎi)千里馬的時(shí)候，馬已經(jīng)死了?？杀慌沙鋈ベI(mǎi)馬的人卻用五百兩黃金買(mǎi)來(lái)一匹死了的千里馬。國(guó)君生氣地說(shuō)：“我要的是活馬，你怎么花這么多錢(qián)弄一匹死馬來(lái)呢？” 國(guó)君的手下說(shuō)：“你舍得花五百兩黃金買(mǎi)死馬，更何況活馬呢？我們這一舉動(dòng)必然會(huì)引來(lái)天下人為你提供活馬。”果然，沒(méi)過(guò)幾天，就有人送來(lái)了三匹千里馬。 郭隗又說(shuō)：“你要招攬人才，首先 要從招納我郭隗開(kāi)始，像我郭隗這種才疏學(xué)淺的人都能被國(guó)君采用，那些比我本事更強(qiáng)的人，必然會(huì)聞風(fēng)千里迢迢趕來(lái)?！? 燕昭王采納了郭槐的建議，拜郭槐為師，為他建造了宮殿，后來(lái)沒(méi)多久就引發(fā)了“士爭(zhēng)湊燕”的局面。投奔而來(lái)的有魏國(guó)的軍事家樂(lè)毅，有齊國(guó)的陰陽(yáng)家鄒衍，還有趙國(guó)的游說(shuō)家劇辛等等。落后的燕國(guó)一下子便人才濟(jì)濟(jì)了。從此以后一個(gè)內(nèi)亂外禍、滿目瘡痍的弱國(guó)，逐漸成為一個(gè)富裕興旺的強(qiáng)國(guó)。接著，燕昭王又興兵報(bào)仇，將齊國(guó)打得只剩下兩個(gè)小城。 管理之道，惟在用人。人才是事業(yè)的根本。杰出的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)善于識(shí)別和運(yùn)用人才。只有做到唯賢是舉 ，唯才是用，才能在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中戰(zhàn)無(wú)不勝。 “千軍易得，一將難求”，現(xiàn)實(shí)生活中，也許我們不可能像燕昭王一樣筑“黃金臺(tái)”，但是，我們難道不可以借用報(bào)刊一角，筑起“招賢臺(tái)”，招聘賢才么？ 人才就是效率，人才就是財(cái)富。得人者得天下，失人者失天下。 王琺鑒才 在一次宴會(huì)上，唐太宗對(duì)王琺說(shuō)：“你善于鑒別人才，尤其善于評(píng)論。你不妨從房玄齡等人開(kāi)始，都一一做些評(píng)論，評(píng)一下他們的優(yōu)缺點(diǎn)，同時(shí)和他們互相比較一下，你在哪些方面比他們優(yōu)秀？” 王琺回答說(shuō)：“孜孜不倦地辦公，一心為國(guó) *勞，凡所知道的事沒(méi)有不盡心盡力去做，在這 方面我比不上房玄齡。常常留心于向皇上直言建議，認(rèn)為皇上能力德行比不上堯舜很丟面子，這方面我比不上魏征。文武全才，既可以在外帶兵打仗做將軍，又可以進(jìn)入朝廷搞管理?yè)?dān)任宰相，在這方面，我比不上李靖。向皇上報(bào)告國(guó)家公務(wù)，詳細(xì)明了，宣布皇上的命令或者轉(zhuǎn)達(dá)下屬官員的匯報(bào)，能堅(jiān)持做到公平公正，在這方面我不如溫彥博。處理繁重的事務(wù)，解決難題，辦事井井有條，這方面我也比不上戴胄。至于批評(píng)貪官污吏，表?yè)P(yáng)清正廉署，疾惡如仇，好善喜樂(lè)，這方面比起其他幾位能人來(lái)說(shuō)，我也有一日之長(zhǎng)?！碧铺诜浅Ｙ澩脑?，而大臣們也認(rèn)為王琺完全道出了 他們的心聲，都說(shuō)這些評(píng)論是正確的。 從王琺的評(píng)論可以看出唐太宗的團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人各有所長(zhǎng)；但更重要的是唐太宗能將這些人依其專(zhuān)長(zhǎng)運(yùn)用到最適當(dāng)?shù)穆毼?，使其能夠發(fā)揮自己所長(zhǎng)，進(jìn)而讓整個(gè)國(guó)家繁榮強(qiáng)盛。 未來(lái)企業(yè)的發(fā)展是不可能只依靠一種固定組織的型態(tài)而運(yùn)作，必須視企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要而有不同的團(tuán)隊(duì)。所以，每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者必須學(xué)會(huì)如何組織團(tuán)隊(duì)，如何掌握及管理團(tuán)隊(duì)。企業(yè)組織領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以每個(gè)員工的專(zhuān)長(zhǎng)為思考點(diǎn)，安排適當(dāng)?shù)奈恢?，并依照員工的優(yōu)缺點(diǎn)，做機(jī)動(dòng)性調(diào)整，讓團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大的效能。 經(jīng)理人員的任務(wù)在于知人善任，提供企業(yè)一個(gè)平衡、密合的 工作組織。 龍永圖選秘書(shū) 中國(guó)對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易合作部部長(zhǎng)龍永圖在中國(guó)入世談判時(shí)曾選過(guò)一位秘書(shū)。當(dāng)龍永圖選該人當(dāng)秘書(shū)時(shí)，全場(chǎng)嘩然，因?yàn)檫@個(gè)人根本不適合當(dāng)秘書(shū)。在眾人眼中，秘書(shū)都是勤勤懇懇、少言少語(yǔ)的，講話很少，做事謹(jǐn)慎，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)體貼入微。但是龍永圖選的秘書(shū)，處事完全不一樣。他是一個(gè)大大咧咧的人，從來(lái)不會(huì)照顧人。每次龍永圖和他出國(guó)，都是龍永圖走到他房間里說(shuō)，請(qǐng)你起來(lái)，到點(diǎn)了。對(duì)于日程安排，他有時(shí)甚至不如龍永圖清楚，原本9點(diǎn)的活動(dòng)，他卻說(shuō) 9:30，經(jīng)過(guò)核查，十有九次他是錯(cuò)的。但為什么龍永圖會(huì)選他當(dāng)秘書(shū)呢？因?yàn)辇堄缊D 是在其談判最困難的時(shí)候選他當(dāng)秘書(shū)的。當(dāng)時(shí)由于談判的壓力大，龍永圖的脾氣也很大，有時(shí)候和外國(guó)人拍桌子，回來(lái)以后一句話也不說(shuō)。每次龍永圖回到房間后，其他人都不愿自討沒(méi)趣到他房間里來(lái)。惟有那位秘書(shū)，每次不敲門(mén)就大大咧咧走進(jìn)來(lái)，坐到龍永圖的房間就翹起腿，說(shuō)他今天聽(tīng)到什么了，還說(shuō)龍永圖某句話講得不一定對(duì)等等，而且他從來(lái)不叫龍永圖為龍部長(zhǎng)，都是“老龍”，或者是“永圖”。他還經(jīng)常出一些餿主意，被龍永圖罵得一塌糊涂，但他最大的優(yōu)點(diǎn)就是禁罵。無(wú)論怎么罵，他 5分鐘以后又回來(lái)了，哎呀，永圖，你剛才那個(gè)說(shuō)法不太對(duì)。 這位秘書(shū)是個(gè)學(xué) 者型的人物，他對(duì)很多事情不敏感，人家對(duì)他的批評(píng)他也不敏感，但是他是世貿(mào)專(zhuān)家，他對(duì)世貿(mào)問(wèn)題簡(jiǎn)直像著迷一樣，所以在龍永圖脾氣非常暴躁的情況下，在龍永圖當(dāng)時(shí)難以聽(tīng)到不同聲音的情況下，有那位禁罵的秘書(shū)對(duì)龍永圖就顯得分外重要了。 世貿(mào)談判成功以后，龍永圖的脾氣好多了，稀里糊涂的秘書(shū)已不再適合龍永圖的“胃口”，于是龍永圖很快把他送走了。 這里，讀者可不要誤解龍永圖是個(gè)過(guò)河拆橋之人。因?yàn)橐粋€(gè)人在某個(gè)特定的歷史背景、某個(gè)特定的歷史時(shí)期，他做某件事情適合，但是換一個(gè)時(shí)間，他可能就不適合了。 誠(chéng)然，龍永圖是位卓越的領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)樗?非常清楚什么時(shí)候什么人最適合什么工作，什么時(shí)候該用什么人，什么時(shí)候不該用什么人，這一點(diǎn)，是常人所無(wú)法望其項(xiàng)背的。 管理的任務(wù)簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是找到合適的人，擺在合適的地方做一件事，然后鼓勵(lì)他們用自己的創(chuàng)意完成手上的工作。 神偷請(qǐng)戰(zhàn) 用人之道，最重要的，是要善于發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘、發(fā)揮屬下的一技之長(zhǎng)。用人不當(dāng)事倍功半；用人得當(dāng)，事半功倍。 《淮南子道應(yīng)訓(xùn)》記載，楚將子發(fā)愛(ài)結(jié)交有一技之長(zhǎng)的人，并把他們招攬到麾下。有個(gè)人其貌不揚(yáng)，號(hào)稱“神偷”的人，也被子發(fā)待為上賓。有一次，齊國(guó)進(jìn)犯楚國(guó)，子發(fā)率軍迎敵。交戰(zhàn)三次，楚軍三次敗 北。子發(fā)旗下不乏智謀之士、勇悍之將，但在強(qiáng)大的齊軍面前，簡(jiǎn)直無(wú)計(jì)可施了。 這時(shí)神偷請(qǐng)戰(zhàn)。他在夜幕的掩護(hù)下，將齊軍主帥的睡帳偷了回來(lái)。第二天，子發(fā)派使者將睡帳送還給齊軍主帥，并對(duì)他說(shuō)：“我們出去打柴的士兵撿到您的帷帳，特地趕來(lái)奉還。”當(dāng)天晚上，神偷又去將齊軍主帥的枕頭偷來(lái)，再由子發(fā)派人送還。第三天晚上，神偷連齊軍主帥頭上的發(fā)簪子都偷來(lái)了，子發(fā)照樣派人送還。齊軍上下聽(tīng)說(shuō)此事，甚為恐懼，主帥驚駭?shù)貙?duì)幕僚們說(shuō)：“如果再不撤退，恐怕子發(fā)要派人來(lái)取我的人頭了?！庇谑牵R軍不戰(zhàn)而退。 一個(gè)團(tuán)隊(duì)總是需要各式各樣的人才。人不 可能每一方面都出色，但也不可能每一方面都差勁，再遜的人總有一方面較他人一日之長(zhǎng)。一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)人不在于他自己能做多少事情，而在于他能很清楚地了解每個(gè)下屬的優(yōu)缺點(diǎn)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候派“遜色”的員工去做他們適合的事情，這樣往往會(huì)取得出人意料的效果。 同樣，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，要有容人之量，也許說(shuō)是容人之智更恰當(dāng)，工作就是工作，千萬(wàn)不能夾雜自己的個(gè)人喜好。也許你今天看不起的某個(gè)人，他日正是你事業(yè)轉(zhuǎn)機(jī)的得力之臣。 用兵無(wú)固定方式，如水無(wú)固定流向，能依敵情變化而取勝的，就是用兵如神了。 且慢下手 大多數(shù)的同仁都很興奮，因 為單位里調(diào)來(lái)了一位新主管，據(jù)說(shuō)是個(gè)能人，專(zhuān)門(mén)被派來(lái)整頓業(yè)務(wù)?？墒?，日子一天天過(guò)去，新主管卻毫無(wú)作為，每天彬彬有禮進(jìn)辦公室后，便躲在里面難得出門(mén)。那些緊張得要死的壞份子，現(xiàn)在反而更猖獗了。他哪里是個(gè)能人，根本就是個(gè)老好人，比以前的主管更容易唬。 四個(gè)月過(guò)去了，新主管卻發(fā)威了，壞份子一律開(kāi)革，能者則獲得提升。下手之快，斷事之準(zhǔn)，與四個(gè)月前表現(xiàn)保守的他，簡(jiǎn)直象換了一個(gè)人。年終聚餐時(shí)，新主管在酒后致辭：相信大家對(duì)我新上任后的表現(xiàn)和后來(lái)的開(kāi)刀闊斧，一定感到不解?，F(xiàn)在聽(tīng)我說(shuō)個(gè)故事，各位就明白了。 我有位朋友，買(mǎi)了棟帶著 大院的房子，他一搬進(jìn)去，就對(duì)院子全面整頓，雜草雜樹(shù)一律清除，改種自己新買(mǎi)的花卉。某日，原先的房主回訪，進(jìn)門(mén)大吃一驚地問(wèn)，那株名貴的牡丹哪里去了？我這位朋友才發(fā)現(xiàn)，他居然把牡丹當(dāng)草給割了。后來(lái)他又買(mǎi)了一棟房子，雖然院子更是雜亂，他卻是按兵不動(dòng)，果然冬天以為是雜樹(shù)的植物，春天里開(kāi)了繁花；春天以為是野草的，夏天卻是錦簇；半年都沒(méi)有動(dòng)靜的小樹(shù)，秋天居然紅了葉。直到暮秋，他才認(rèn)清哪些是無(wú)用的植物而大力鏟除，并使所有珍貴的草木得以保存。 說(shuō)到這兒，主管舉起杯來(lái)，“讓我敬在座的每一位！如果這個(gè)辦公室是個(gè)花園，你們就是其間 的珍木，珍木不可能一年到頭開(kāi)花結(jié)果，只有經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的觀察才認(rèn)得出啊?！? “路遙知馬力，日久見(jiàn)人心”，一個(gè)員工的價(jià)值高低絕不能憑我們管理者一時(shí)的觀察或是只看他表面的現(xiàn)象。要真正了解一個(gè)人，需要長(zhǎng)時(shí)間的，持續(xù)的觀察。只有通過(guò)了細(xì)致徹底的觀察，才能正確評(píng)估出一個(gè)人的價(jià)值并給他合適的工作。 花匠總是勤于給花草施肥澆水，如果它們茁壯成長(zhǎng)，就會(huì)有一個(gè)美麗的花園，如果它們不成材，則把它們剪掉。 動(dòng)物園的駱駝 在動(dòng)物園里的小駱駝問(wèn)媽媽?zhuān)骸皨寢寢寢專(zhuān)瑸槭裁次覀兊慕廾敲吹拈L(zhǎng)？”駱?gòu)寢屨f(shuō)：“當(dāng)風(fēng)沙來(lái)的時(shí)候，長(zhǎng)長(zhǎng)的睫毛可以讓我 們?cè)陲L(fēng)暴中都能看得到方向。”小駱駝?dòng)謫?wèn)：“媽媽媽媽?zhuān)瑸槭裁次覀兊谋衬敲瘩?，丑死了！”駱駝媽媽說(shuō)：“這個(gè)叫駝峰，可以幫我們儲(chǔ)存大量的水和養(yǎng)分，讓我們能在沙漠里耐受十幾天的無(wú)水無(wú)食條件?！毙●橊?dòng)謫?wèn)：“媽媽媽媽?zhuān)瑸槭裁次覀兊哪_掌那么厚？” 駱駝媽媽說(shuō)：“那