【正文】 完全確定的風(fēng)險，這種情況下項目風(fēng)險估計稱為 不確定型風(fēng)險估計。 P82P83 2） 敏感性分析： 是指通過分析、預(yù)算項目的主要制約因素發(fā)生變化時引起項目評價指標變化的幅度，以及各種因素變化對實現(xiàn)預(yù)期目標的影響程度。 B．圖表法：將項目銷售收入函數(shù)和銷售成本函數(shù)在同一坐標圖上描述出來。 A. 線性盈虧平衡分析：是指項目的銷售收入與銷售量、銷售成本與銷售量之間的關(guān)系為線性關(guān)系情況下的盈虧平衡分析。 （應(yīng)用） 1) 盈虧平衡分析： 側(cè)重研究項目風(fēng)險管理中的盈虧平衡點的分析，即對項目的產(chǎn)量、成本和利潤三者之間的平衡關(guān)系進行研究分 析，確定項目在產(chǎn)量、價格、成本等方面的盈虧界限。 12．項目風(fēng)險估計方法： 按項目的情況不同： 定性估算法和定量估算法； 按項目風(fēng)險人員掌握信息資料的不同： 確定型、風(fēng)險型和不確定型。 9．風(fēng)險估計過程定義： （理解） 10．風(fēng)險估計過程活動 是將識別的項目風(fēng)險墨跡為按優(yōu)先順序排列的風(fēng)險列表所需的活動。這種曲線就叫做該項目管理人員的效用曲線。 4) 比率 標度：不但可以確定風(fēng)險彼此之間差別的大小，還可以確定一個計量起點（例如：風(fēng)險事件發(fā)生的概率） 6． 所謂效用 是指人們對風(fēng)險的滿足或感受程度。無法判斷各風(fēng)險之間的具體差別大小，只能 給出一個相對的先后排列順序。不同的顏色和符號都可以作為標識標度。 統(tǒng)計定義： 在不變的條件下重復(fù)進行試驗，觀察事件 A 發(fā)生或不發(fā)生，若 n 表示在 N 次獨立重復(fù)進行試驗中事件 A 發(fā)生的次數(shù)， 則頻率值為 n/N， 在 N 充分大的時幾乎 保持固定的值，試驗次數(shù)越大，觀察到的偏差越小，事件 A 出現(xiàn)的頻率可視為概率： Lynn Huang 項目風(fēng)險管理 9 2) 主觀概率： 概率所反映的是主觀心理對事件發(fā)生所抱有的“信念程度”（ Degree of Briefs）（主觀估計） 3) 合成概率： 介于主觀和客觀估計之間形成的概率。 4．概率的分類： 1) 客觀概率 ： 將概率看作是反映集體現(xiàn)象的客觀性質(zhì)，獨立于認識主體而存在的。 （識記） 概率 是試題某一事件發(fā)生的可能性大小的量，它是隨機事件的函 數(shù)。 （識記） 2．風(fēng)險估計的主要內(nèi)容： 1) 風(fēng)險事件發(fā)生的可能大小； 2) 風(fēng)險事件發(fā)生可能的結(jié)果范圍和危害程度； 3) 風(fēng)險事件發(fā)生預(yù)期的時間； 4) 風(fēng)險事件發(fā)生的頻率。是一種定量識別法。 （應(yīng)用） 23． SWOT 分析的作用： 1) 把外界的條件和 約束同組織自身的優(yōu)缺點結(jié)合起來，分析項目或企業(yè)所處的位置； 2) 可隨環(huán)境變化作動態(tài)系統(tǒng)分析，減少決策風(fēng)險； 3) 是一種定性的分析工具，可操作性強； 4) 可以與多米諾法結(jié)合起來，針對機遇、挑戰(zhàn)、優(yōu)勢、劣勢為各戰(zhàn)略決策打分。是英文 strength（優(yōu)勢） ,weakness（劣勢） ,opportunityLynn Huang 項目風(fēng)險管理 8 （機遇）和 threat（挑戰(zhàn)）的簡寫。 （應(yīng)用） 21．德樂 菲法的過程 ： 匿名征求專家意見 — 歸納、統(tǒng)計 — 匿名反饋 — 歸納、統(tǒng)計 ??若干輪后，停止。 20．德樂菲法 是一種反饋匿名函法。（應(yīng)用） 18． 情景分析法的主要功能：（應(yīng)用） 1) 識別項目可能引起的風(fēng)險性后果，并報告提醒決策者； 2) 對項目風(fēng)險的范圍提出合理的建議； 3) 就某些主要風(fēng)險因素對項目的影響進行分析研究； 4) 對各種情況進行比 較分析，選擇最佳結(jié)果。具體過程是： （應(yīng)用） 1) 人員選擇； 2) 明確中心議題，并醒目標注； 3) 輪流發(fā)言并記錄； 4) 發(fā)言終止； 5) 對意見進行評價。 15．頭腦風(fēng)暴法又叫集思廣益法 ，它是通過營造一個無批評的自由會議環(huán)境，使與會者暢所欲言，充分交流、互相啟迪，產(chǎn)生出大量創(chuàng)造性意見的過程。 （應(yīng)用） 13．繪制項目流程圖的步驟：（應(yīng)用） 1) 確定工作過程的起點（輸入）和終點（輸出）； 2) 確定工作過程經(jīng)歷的所有步驟和判斷； 3) 按順序連接成流程圖。通過對項目流程的分析，可以發(fā)現(xiàn)和識別項目風(fēng)險可能發(fā)生在項目的哪個環(huán)節(jié)或哪個地方，以及項目流程中各個環(huán)節(jié)對風(fēng)險影響的大小。 11．流程圖 是又一種項目風(fēng)險識別時常用的工具。 （應(yīng)用） 9．檢查表包含的內(nèi)容（應(yīng)用）： 1) 項目成功或失敗的原因； 2) 項目其他方面規(guī)劃的結(jié)果； 3) 項目產(chǎn)品或服務(wù)的說明書； 4) 項目組成員的技能； 5) 項目可用資源。 8． 檢查表 是管理中用來記錄和整理數(shù)據(jù)的常用工作。 6．風(fēng)險識別過 程定義 （理解） 7． 風(fēng)險識別過程活動（應(yīng)用） 項目風(fēng)險識別過程活動的基本任務(wù) 是將項目的不確定性轉(zhuǎn)變?yōu)榭衫斫獾娘L(fēng)險描述。其主要作用：（識記） 1) 幫助找出最重要的合作伙伴，為以后的管理打下基礎(chǔ)； 2) 為風(fēng)險分析提供必要的信息，是風(fēng)險分析的基礎(chǔ)性工作； 3) 確定被研究的體系或項目的工作量； 4) 是系統(tǒng)理論在項目管理中的具體體現(xiàn)，是項目計劃與控制重要基礎(chǔ)性工作； 5) 通過項目風(fēng)險識別，有利于項目組成員樹立項目成功的信心 Lynn Huang 項目風(fēng)險管理 6 4．風(fēng)險識別的特點（識記） 1) 全員性； 2) 系統(tǒng)性； 3) 信息性：信息的全面性、及時性、準確性和動態(tài)性決定了項目風(fēng)險識別工作的質(zhì)量和結(jié)果的可靠性和精確性； 4) 綜合性。（識記） 2．風(fēng)險識別需要確定三個相互關(guān)聯(lián)的因素： 1) 風(fēng)險來源（ Risk Sources）； 2) 風(fēng)險事件（ Risk Event）； 3) 風(fēng)險征兆（ Risk Symptoms）。 第 3 章 項目風(fēng)險識別 1．風(fēng)險識別 就 是確定何種風(fēng)險事件可能影響項目，并將這些風(fēng)險的特性整理成文檔。 20． WBS 在項目風(fēng)險管理中的應(yīng)用 WBS 一艦包括單元明細表和單元說明兩部分。 WBS 單元應(yīng)按所處的層次劃分級別，從頂層開始，集資為 1 級、 2 級、 3 級，一般可分為 6 級或更多級別。它可以將項目分解到相對獨立的、內(nèi)容單一的、易于成本核算與檢查的工作單元，并能把各工作 單元在項目中的地位與構(gòu)成直觀地表示出來。是一咱系統(tǒng)地記錄風(fēng)險信息并跟蹤到底的方式； 3) 風(fēng)險數(shù)據(jù)庫模式：表明了識別風(fēng)險和相關(guān)的信息組織方式，它將風(fēng)險信息組織起來 供人們查詢、跟蹤狀態(tài)、排序和產(chǎn)生報告。 17．風(fēng)險管理的三個重要圖表 1) 風(fēng)險核對表 ：將各個側(cè)重點進行分類以理解風(fēng)險的特點。 16．風(fēng)險管理圖表 是將輸入轉(zhuǎn)變?yōu)檩敵龅倪^程中所用的技藝和工具。 （ 應(yīng)用） 14．風(fēng)險規(guī)避計劃包含的內(nèi)容 （ 應(yīng)用） 1) 所有風(fēng)險來源的識別，以及每一來源中的風(fēng)險因素； 2) 關(guān)鍵風(fēng)險的識別，以及關(guān)于這些風(fēng)險對于實現(xiàn)項目目標所產(chǎn)生的影響的說明； 3) 對于已識別出的關(guān)鍵風(fēng)險因素的評估； 4) 已經(jīng)考慮過的風(fēng)險規(guī)避方案及其代價； 5) 建議的風(fēng)險規(guī)避策略包括解決每一風(fēng)險的實施計劃； 6) 各單獨規(guī)避計劃的總體綜合，以及分析過風(fēng)險耦合作用可能性之后制定出的其他風(fēng)險規(guī)避計劃； 7) 項目風(fēng)險形勢估計、風(fēng)險管理計劃和風(fēng)險規(guī)避計劃三者綜合之后的總策略； 8) 實施規(guī)避策略所需資源的分配； 9) 風(fēng)險管理 的組織及其責(zé)任，是指在項目中安排風(fēng)險管理組織，以及負責(zé)實施風(fēng)險規(guī)避策Lynn Huang 項目風(fēng)險管理 5 略的人員，使之與整個項目協(xié)調(diào)； 10) 開始實施風(fēng)險管理的日期、時間安排和關(guān)鍵的里程碑； 11) 成功的標準； 12) 跟蹤、決策以及反饋的時間； 13) 應(yīng)急計