【正文】 外界發(fā)生信息 、 能量的交換才能存在 。 ② 層次性 系統(tǒng)既然是有結構的 ， 故也就有層次性 。 財務與會計學院 任家華 15824110588 六 管理咨詢的基本思想和相關理論 （一）基本思想 ①有序性（結構性） 追求優(yōu)化結構。 財務與會計學院 任家華 15824110588 ? 世紀縱橫管理咨詢專家在咨詢行業(yè)歷經(jīng)近十年的探索與實踐，成功地為 400多家本土企業(yè)提供了具有實效性的管理咨詢服務。 ①信息咨詢業(yè)是咨詢產(chǎn)業(yè)的基礎層 ②管理咨詢業(yè)是咨詢產(chǎn)業(yè)的核心層 ③戰(zhàn)略咨詢業(yè)是咨詢產(chǎn)業(yè)中的最高層次 財務與會計學院 任家華 15824110588 咨詢領域 咨詢領域 細分 代表性咨詢公司 管理 咨詢業(yè) 投資咨詢 業(yè)務 摩根斯坦利、高盛和美林 財務會計咨詢 、管理信息化咨詢 安盛及國際 四大 會計公司中的管理咨詢部 戰(zhàn)略咨詢業(yè) 麥肯錫、蘭德公司、波士頓、羅蘭貝格等 財務與會計學院 任家華 15824110588 五、樣板工程 思考：第一次見面，客戶想知道什么？ 舉例： 世紀縱橫（北京）管理咨詢有限公司主要由三類人才組成，一類來自于羅蘭貝格、 BSCol、科特勒、北大縱橫等國內外知名咨詢機構的資深管理顧問，一類來自于 IBM、殼牌、 BP、華為、中興、聯(lián)想等實業(yè)界的高級管理人員及一類海外留學人員組建的專業(yè)管理咨詢機構。 財務與會計學院 任家華 15824110588 咨詢產(chǎn)業(yè)的縱向劃分 咨詢產(chǎn)業(yè)在縱向可以劃分為三個層次，即信息咨詢業(yè)、管理咨詢業(yè)和戰(zhàn)略咨詢業(yè)。這一切都顯示市場調查與咨詢服務業(yè)具有巨大的市場潛力和發(fā)展?jié)摿?。例如：美國?1300多家公司直接從事市場調查與咨詢服務業(yè)務，年營業(yè)額達到 70億美元；英國有各種市場調查與咨詢服務公司 300400家，在海外的咨詢專家有 1000多人，分布在世界幾乎所有的國家和地區(qū)， 1995年他們使英國出口增加了 160億英鎊；日本有 600多家市場調查與咨詢服務公司和 8萬多名診斷士 隊伍，每年為成千上萬家工商企業(yè)服務；。 財務與會計學院 任家華 15824110588 咨詢行業(yè)的競爭，事實上是一種商業(yè)文化的競爭，咨詢公司恰恰分別代表著歐洲和美國兩種不同的商業(yè)文化，中國市場如同一張白紙，誰在這張紙上寫的越多，誰就會占有更多的優(yōu)勢。對于凱捷安永來說，遠卓的價值在于有著豐富的中國本土咨詢經(jīng)驗、在中國咨詢業(yè)有著突出良好口碑和數(shù)十名成熟的咨詢師組成的團隊。在未來的 10年中，中國管理咨詢行業(yè)需求將以每年 10倍的速度增加，到 20xx年中國管理咨詢行業(yè)的有效需求總額將達到100億美元。服務項目：企業(yè)戰(zhàn)略咨詢、 企業(yè)管理咨詢、信息系統(tǒng)實施、信息系統(tǒng)運營外包、 企業(yè)應用服務聯(lián)盟 啟示： 保險公司代理人員具有較多的客戶資源 財務與會計學院 任家華 15824110588 2 中國管理咨詢的發(fā)展歷史 階 段 特 征 時 間 第一階段 信息咨詢階段 81年第一家咨詢公司成立 第二階段 點子與策劃階段 90年代市場競爭不激勵 第三階段 漸趨專業(yè)化、規(guī)范劃階段 市場競爭十分激勵 第四階段 傳統(tǒng)管理咨詢與 IT技術 融合階段 90年代后期 財務與會計學院 任家華 15824110588 咨詢業(yè)在我國還不能稱之為一種產(chǎn)業(yè)，咨詢市場雖然存在 極大的潛力，但咨詢業(yè)尚不具備全面開拓市場的能力。 95%的公司接受過管理咨詢服務。 ?美國 ATamp。 ?管理咨詢業(yè)在伴隨工業(yè)化進程中自身得到了蓬勃地發(fā)展。 早期開拓者： Taylor和 Gilberth夫婦等。無形中 ,也有了與國外巨頭 “ 共舞 ” 的資本。 ” “ 北大縱橫 ” 在 5年的時間中已經(jīng)有了包括培訓、投資咨詢在內的三四種管理咨詢帶來的衍生業(yè)務。 國內咨詢公司 財務與會計學院 任家華 15824110588 北大縱橫 “ 北大縱橫 ” 董事總經(jīng)理王璞直言 :“今天就是給我 5000萬元 ,我都不知道用來干什么。 財務與會計學院 任家華 15824110588 漢普 由聯(lián)想集團控股漢普咨詢是致力于現(xiàn)代管理咨詢的專業(yè)公司，總部設在香港 清華九略管理顧問 九略管理顧問公司源于清華大學經(jīng)濟管理學院 新華信 新華信成立于 1992年，是中國本土最大和最早的管理咨詢公司之一，總部位于北京，在上海和廣州設有分公司。 IBM全球企業(yè)咨詢服務部為客戶提供業(yè)務轉型和行業(yè)專家咨詢服務，并通過整合、快速、創(chuàng)新的業(yè)務解決方案實現(xiàn)客戶價值。在亞太地區(qū)，擁有約 1,500名員工，并在澳大利亞，中國，印度，日本和新加坡設有覆蓋廣泛地區(qū)的眾多辦事處。致力于幫助企業(yè)實施成長戰(zhàn)略及合理運用最新技術。主要業(yè)務涉及消費品及零售業(yè)；工業(yè)品；能源與公用事業(yè)；醫(yī)療保?。桓咝驴萍?；金融服務。公司的使命是幫助客戶超過其競爭對手。 財務與會計學院 任家華 15824110588 波士頓 波士頓企業(yè)管理顧問公司（ BCG）是全球著名的管理顧問公司，在戰(zhàn)略管理咨詢領域堪稱業(yè)內翹楚，并為公認的先驅。為各行各業(yè)的客戶提供廣博精深的專業(yè)服務和業(yè)務解決方案。 財務與會計學院 任家華 15824110588 埃森哲 全球領先的管理及信息技術咨詢機構， 20xx財政年度純收入達 118億美元。其業(yè)務主要是提供戰(zhàn)略方面的咨詢，同時還涉足企業(yè)金融、商業(yè)技術和運營等一系列廣泛的咨詢領域及管理議題?？磥?，今后 IBM的領先優(yōu)勢將進一步擴大。以管理咨詢著稱的麥肯錫排名第八。貝格 20xx年收入統(tǒng)計： 第一： IBM 150億美元 第二：埃森哲 118億 本排行榜由