【正文】 和現(xiàn)在的各種情況資料，來(lái)估計(jì)和評(píng)估未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)市場(chǎng)變化發(fā)展的可能趨勢(shì)時(shí)，應(yīng)采用 ( )。 60．匯總報(bào)表是企業(yè)信息溝通的標(biāo)準(zhǔn)信息載體，包括工作進(jìn)行狀況匯總報(bào)表與 ( )兩類(lèi)。 A．目標(biāo)型 B．描述型 C．提問(wèn)型 D．正誤型 [答案 ] B [解析 ] 描述型調(diào)查是由被調(diào)查者用自己的語(yǔ)言自由地表達(dá)自身的意愿和想法，準(zhǔn)確地表明自己的感覺(jué)的 調(diào)查方法。 A．縱向信息溝通 B．橫向信 息溝通 C．混合信息溝通 D．建立標(biāo)準(zhǔn)信息載體 [答案 ] C [解析 ] 信息溝通制度包括縱向信息溝通、橫向信息溝通和建立標(biāo)準(zhǔn)信息載體。 A．員工滿(mǎn)意度調(diào)查的對(duì)象 B．員工滿(mǎn)意度調(diào)查的目的 C．企業(yè)規(guī)模 D．行業(yè)屬性 [答案 ] B [解析 ] 在進(jìn)行員工滿(mǎn)意度調(diào)查時(shí)，應(yīng)根據(jù)員工滿(mǎn)意度調(diào)查的目的確定調(diào)查內(nèi)容，包括：薪酬制度、考核制度、培訓(xùn)制度、組織結(jié)構(gòu)及效率、管理行為方式、工作環(huán)境、人際關(guān)系、員工發(fā)展等。通過(guò)管理表單掌握、分析企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系系統(tǒng)運(yùn)行狀況，以及 據(jù)此形成各類(lèi)管理信息。 A．統(tǒng)計(jì)表 B．工資單 C．員工卡片 D．崗位說(shuō)明書(shū) [答案 ] D [解析 ] 勞動(dòng)管理表單是由企業(yè)勞動(dòng)管理制度規(guī)定，有固定傳輸渠道，按照規(guī)定程序填寫(xiě)的統(tǒng)一的表格，如統(tǒng)計(jì)表、臺(tái)賬、工資單、員工卡片等。在溝通的各個(gè)環(huán)節(jié)要對(duì)信息加以分解并使之具體化?？v向信息溝通分為下向溝通和上向溝通。 55．在企業(yè)的縱向信息溝通中，下向溝通的各個(gè)環(huán)節(jié)要對(duì)信息進(jìn)行 ( )。 54．一般形式以提出問(wèn)題、設(shè)定問(wèn)題的若干個(gè)答案，由被調(diào)查者進(jìn)行選擇的調(diào)查方法是 ( )。 A．選擇法 B．序數(shù)表示法 C．正誤法 D．描述調(diào)查 [答案 ] D [解析 ] 目標(biāo)型調(diào)查法的一般形式是提出問(wèn)題，并且設(shè)定問(wèn)題的若干個(gè)答案，由被調(diào)查對(duì)象對(duì)設(shè)定的答案進(jìn)行選擇，其具體方式很多，有選擇法、正誤法、序數(shù)表示法等。 A．集體協(xié)商制度 B．集體協(xié)商 C．勞動(dòng)爭(zhēng)議處理 D．平等協(xié)商 [答案 ] D [解析 ] 平等協(xié)商是勞動(dòng)關(guān)系雙方就企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與職工利益的事務(wù)平等商討、溝通，以實(shí)現(xiàn)雙方的相互理解和合作，并在可能的條件下達(dá)成一定協(xié)議的活動(dòng)。在上向溝通渠道中，應(yīng)建立員工的申訴制度，作 為企業(yè)獎(jiǎng)懲、考核制度的有機(jī)組成部分。上向溝通是下級(jí)機(jī)構(gòu)、人員向上級(jí)機(jī)構(gòu)、人員反映、匯報(bào)情況，提出建議或意見(jiàn)。 51．縱向溝通包括上向和下向溝通，上向溝通的信息應(yīng)逐層集中，在各環(huán)節(jié)進(jìn)行 ( )，然后向上一級(jí)傳輸。 A．領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意度調(diào)查 B．工會(huì)滿(mǎn)意度調(diào)查 C．員工滿(mǎn)意度調(diào)查 D．各行政部門(mén)滿(mǎn)意度調(diào)查 [答案 ] C [解析 ] 員工滿(mǎn)意度調(diào)查是勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整的重要方法，就是通過(guò)一定的方法，了解員工對(duì)組織運(yùn)行的某一方面的主觀心理感覺(jué)，對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，分析并提出相關(guān)判斷的活動(dòng)。其中橫向溝通是企業(yè)組織內(nèi)部依據(jù)具體分工，在 同一級(jí)機(jī)構(gòu)、職能業(yè)務(wù)人員之間的信息傳遞。 49． ( )是企業(yè)組織內(nèi)部依據(jù)具體分工，在同一級(jí)機(jī)構(gòu)、職能業(yè)務(wù)人員之間的信息傳遞。 A．制定主體的特定性 B．企業(yè)和勞動(dòng)者共同的行為規(guī)范 C．企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)和職工民主管理權(quán)相結(jié)合的產(chǎn)物 D．內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則是由用人單位和勞動(dòng)者協(xié)商一致訂立的 [答案 ] D [解析 ] 用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī) 則是企業(yè)規(guī)章制度的組成部分，是企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系調(diào)節(jié)的重要形式。 A．工資管理 B．職工崗位評(píng)價(jià) C．工時(shí)休假 D．社會(huì)保險(xiǎn)福利待遇 [答案 ] B [解析 ] 企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的內(nèi)容包括：①勞動(dòng)合同管理制度；②勞動(dòng)紀(jì)律；③勞動(dòng)定員定額規(guī)則；④勞動(dòng)崗位規(guī)范制定規(guī)則；⑤勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度；⑥其他制度，如工資制度、福利制度、考核制度、獎(jiǎng)懲制度、培訓(xùn)制度等。其公布形式通常以企業(yè)法定代表人簽署和加蓋公章的正式文件的形式公布。 A．用人單位事先擬定勞動(dòng)合同細(xì)則 B．職工通過(guò)職代會(huì)、工會(huì)組織等方式參與規(guī)則的制定 C．報(bào)送審查和備案，以保證企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則 的合法性 D．以公開(kāi)和正式的用人單位行政文件公布企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則 [答案 ] A [解析 ] 企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的制定程序?yàn)椋孩俾毠⑴c內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的制定。企業(yè)職工既有權(quán)參與相關(guān)制度的制定，又有權(quán)對(duì)制度的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督。企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)關(guān)系管理制度的制定和實(shí)施是企業(yè)以規(guī)范化、制度化的方法協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系，對(duì)勞動(dòng)過(guò)程進(jìn)行組織和管理的行為。 45．企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)關(guān)系管理制度的制定是 ( )相結(jié)合的體現(xiàn)。 A．企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則是勞動(dòng)過(guò)程方面的具體規(guī)則 B．企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則在用人單位的范圍之內(nèi)有效 C．企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng) 規(guī)則需要上級(jí)勞動(dòng)行政部門(mén)批準(zhǔn) D．工會(huì)或職工代表大會(huì)也是制定規(guī)則的主體之一 [答案 ] C [解析 ] 制定內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則是用人單位的單方法律行為，制定程序雖然應(yīng)當(dāng)保證勞動(dòng)者的參與，但是最終由單位行政決定和公布。企業(yè)內(nèi)工會(huì)的各級(jí)組織應(yīng)當(dāng)及時(shí)向企業(yè)工會(huì)報(bào)告本組織所在團(tuán)體的集體合同的履行情況；工會(huì)應(yīng)定期向職工代表大會(huì)或全體職工通報(bào)集體合同的履行情況；職工代表大會(huì)有權(quán)對(duì)集體合同的履行實(shí)行民主監(jiān)督。 43．集體合同在履行過(guò)程中， ( )應(yīng)承擔(dān)更多的監(jiān)督檢查責(zé)任，也可以與公司協(xié)商，建立集體合同履行的聯(lián)合監(jiān)督檢查制度。 A．國(guó)家 B．企業(yè)主管部門(mén) C．企業(yè) D．企業(yè)與工會(huì) [答案 ] C [解析 ] 《勞動(dòng)法》第 4 條規(guī)定：“用人單位應(yīng)當(dāng)依法建立和完善規(guī)章制度，保障勞動(dòng)者享有勞動(dòng)權(quán)利和履行勞動(dòng)義務(wù)。 A．市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的物質(zhì)利益原則 B．平等合作、協(xié)商一致的原則 C．維護(hù)正常的生產(chǎn)工作秩序原則 D．兼顧所有者、經(jīng)營(yíng)者和勞動(dòng)者利益的原則 [答 案 ] A [解析 ] 訂立集體合同應(yīng)遵循的原則是：①遵守法律、法規(guī)、規(guī)章及國(guó)家有關(guān)規(guī)定；②相互尊重，平等協(xié)商；③誠(chéng)實(shí)守信，公平合作；④兼顧雙方合法權(quán)益，集體協(xié)商、訂立集體合同應(yīng)當(dāng)兼顧所有者、經(jīng)營(yíng)者和勞動(dòng)者各方利益，不能為追求自己的利益而損害他人的利益；⑤不得采取過(guò)激行為，集體協(xié)商、訂立集體合同必須維護(hù)正常的生產(chǎn)工作秩序，協(xié)商雙方應(yīng)遵循和平原則。若集體合同經(jīng)勞動(dòng)行政部門(mén)審核認(rèn)定存在無(wú)效條款或部分無(wú)效條款的，簽約雙方應(yīng)對(duì)其進(jìn)行修改，并在 15日內(nèi)重新報(bào)送審核。 A． 10日內(nèi) B． 15日內(nèi) C． 30日內(nèi) D． 60日內(nèi) [答案 ] B [解析 ] 勞動(dòng)行政部門(mén)在收到集 體合同后的 15 天內(nèi)將審核意見(jiàn)書(shū)送達(dá)，集體合同的生效日期以《審查意見(jiàn)書(shū)》確認(rèn)的日期為生效日期。 A．勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)部分 B．一般性規(guī)定 C．過(guò)渡性規(guī)定 D．其他規(guī)定 [答案 ] A [解析 ] 集體合同中，勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)部分的內(nèi)容包括勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間和休息休假、保險(xiǎn)福利、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、女職工和未成年工特殊保護(hù)、職業(yè)技能培訓(xùn)、勞動(dòng)合同管理、獎(jiǎng)懲、裁員等項(xiàng)條款。在集體合同的有效期內(nèi)，隨著設(shè)定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而終止。 A．義務(wù) B．權(quán)利 C．要求 D．條款 [答案 ] A [解析 ] 其他規(guī)定條款通常作為勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)部的補(bǔ)充條款，規(guī)定在集體合同的有效期間應(yīng)當(dāng)達(dá)到的具體目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的主要措施?，F(xiàn)階段，我國(guó)法定集體合同的附件主要是工資協(xié)議 (專(zhuān)門(mén)就工資事項(xiàng)簽訂的集體合同 )。主件是綜合性集體合同，其內(nèi)容涵蓋勞動(dòng)關(guān)系的各個(gè)方面。 37．我國(guó)法定集體合同的附件主要是 ( )。 36．企業(yè)違反集體合同，應(yīng)當(dāng) ( )。 35．集體合同是 ( )。 A． 5個(gè)工作日 B． 7日內(nèi) C． 7個(gè)工作日 D． 10日內(nèi) [答案 ] D [解析 ] 集體勞動(dòng)合同簽定以后，由企業(yè)一方將簽字的集體合同文本及說(shuō)明材料一式三份，在集體合同簽訂后的 10 天內(nèi)報(bào)送縣級(jí)以上政府勞動(dòng)行政部門(mén)審查。根據(jù)勞動(dòng)法的有關(guān)規(guī)定，集體合同文本須提交政府勞動(dòng)行政部門(mén)審核，經(jīng)審核通過(guò)的集體合同才具有法律效力。 33．《勞動(dòng)法》規(guī)定，集體合同文本須提交 ( )審核，經(jīng)審核通過(guò)后才具有法律效力。期限過(guò)短，不利于勞動(dòng)關(guān)系的穩(wěn)定，而且加大集體協(xié)商的成本；期限過(guò)長(zhǎng)，不利于適應(yīng)實(shí)際情況的變化和勞動(dòng)權(quán)益的保障。 32．我國(guó)勞動(dòng)立法規(guī)定集體合同為 ______合同，期限為 ______。 A．一般性條款 B．勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)性條款 C．目標(biāo)性條款 D．過(guò)渡性條款 [答案 ] B [解析 ] 集體合同的履行遵循實(shí)際履行和協(xié)作履行的原則。平等協(xié)商與集體合同的聯(lián)系主要表現(xiàn)在平等協(xié)商往往 成為訂立集體合同而進(jìn)行集體協(xié)商的準(zhǔn)備階段。 30．以下關(guān)于平等協(xié)商和“作為訂立集體合同程序”的集體協(xié)商的說(shuō)法中錯(cuò)誤的是 ( )。 29．職工代表大會(huì)討論集體合同草案應(yīng)當(dāng)有 ( )職工出席。 28． ( )應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。 A．勞動(dòng)合同 B．專(zhuān)項(xiàng)協(xié)議 C．集體協(xié)議 D．集體合同 [答案 ] D [解析 ] 集體合同是集體協(xié)商雙方代表根據(jù)勞動(dòng)法律法規(guī)的規(guī)定，就勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、保險(xiǎn)福利等事項(xiàng)，在平等協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂的書(shū)面協(xié)議。 A．文本協(xié)議 B．口頭協(xié)議 C．網(wǎng)絡(luò)協(xié)議 D．書(shū)面協(xié)議 [答案 ] D [解析 ] 集體合同是集體協(xié)商雙方代表根據(jù)勞動(dòng)法律法規(guī)的規(guī)定，就勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、保險(xiǎn)福利等事項(xiàng)，在平等協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂的書(shū)面協(xié)議。若勞動(dòng)行政部門(mén)在收到集體合同的 15 日內(nèi)未提出異議的，集體合同即行生效。 25．勞動(dòng)行政部門(mén)在收到集體合同后的 ( )內(nèi)將審核意見(jiàn)書(shū)送達(dá)。 A．集體協(xié)議 B．綜合性集體合同 C．專(zhuān)項(xiàng)協(xié)議 D．專(zhuān)項(xiàng)性集體合同 [答案 ] B [解析 ] 集體合同的形式可以分為主件和附件。我國(guó)集體合同體制以基層集體合同為主導(dǎo)體制，即集體合同由基層工會(huì)組織與企業(yè)簽訂。 23．集體勞動(dòng)合同體制以 ( )為主導(dǎo)體制。 22．關(guān)于集體合同，下列表述正確的是 ( )。 21．根據(jù)《勞動(dòng)法》規(guī)定，集體合同由 ( )代表職工與企業(yè)簽訂。 20．集體合同中 ( )的部分，一般應(yīng)包括勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、保險(xiǎn)福利和勞動(dòng)安全衛(wèi)生等項(xiàng)條款。協(xié)商、訂立集體合同的目的是規(guī)定企業(yè)的一般勞動(dòng)條件，為勞動(dòng)關(guān)系的各個(gè)方面設(shè)定具體標(biāo)準(zhǔn)，并作為單個(gè)勞動(dòng)合同的基礎(chǔ)和指導(dǎo)原則；勞動(dòng)合同的目的是確立勞動(dòng)者和企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系；④法律效力不同。協(xié)商、談判、簽訂集體合同的當(dāng)事人一方是企業(yè)，另一方是工會(huì)組織或勞動(dòng)者按照合法程序推舉的代表；勞動(dòng)合同的當(dāng)事人則是企業(yè)和勞動(dòng)者個(gè)人；②內(nèi)容不同。 19． ( )是集體合同與勞動(dòng)合同的重要區(qū)別之一。 A． 1年以上 B． 2年以上 C． 1～ 3年 D． 2～ 3年 [答案 ] C [解析 ] 集體合同均為定期合同，我國(guó)勞動(dòng)立法規(guī)定集體合同的期限為 1～ 3 年。 A．組織規(guī)則 B．定員規(guī)則 C．時(shí)間規(guī)則 D．協(xié)作規(guī)則 [答案 ] D [解析 ] 勞動(dòng)紀(jì)律中，協(xié)作規(guī)則的內(nèi)容包括工種、工序、崗位之間的關(guān)系，上下層次之間的連接、配合等。勞動(dòng)法律關(guān)系是以法律上的權(quán)利義務(wù)為紐帶而形成的社會(huì)關(guān)系，雇員與雇主按照法律規(guī)范分別享有一定的權(quán)利、承擔(dān)一定的義務(wù)。 16．勞動(dòng)法律關(guān)系的內(nèi)容是 ( )。 A．匯總報(bào)表 B．正式通報(bào) C．例會(huì)制度 D．勞動(dòng)管理表單 [答案 ] B [解析 ] 正式通報(bào)、組織刊物，用來(lái)說(shuō)明企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理計(jì)劃、目標(biāo)、發(fā)布規(guī)定和管理標(biāo)準(zhǔn)等。兩者的結(jié)合在使勞動(dòng)過(guò)程得以開(kāi)始的同時(shí)，也形成了現(xiàn)實(shí)的勞動(dòng)關(guān)系。 A．是產(chǎn)權(quán)關(guān)系的表現(xiàn)形式 B．主體具有特定性 C．與勞動(dòng)分工有直接聯(lián)系 D．資本與勞動(dòng)力結(jié)合的表現(xiàn)形式 [答案 ] C [解析 ] 勞動(dòng)關(guān)系因生產(chǎn)要素屬于不同的所有者而產(chǎn)生，它是產(chǎn)權(quán)關(guān)系的另一種表現(xiàn)形式，而與勞動(dòng)分工并無(wú)直接的聯(lián)系。訂立勞動(dòng)合同的目的是為了在勞動(dòng)者和用人單位之間建立勞動(dòng)法律關(guān)系，規(guī)定勞動(dòng)合同雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)。 13． ( )是勞動(dòng)者與用人單位確立勞動(dòng)關(guān)系，明確雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。 A．勞動(dòng)合同管理制度 B．勞動(dòng)定員定額規(guī)則 C