【正文】 的競(jìng)爭(zhēng)者、潛在的進(jìn)入者和替代品生產(chǎn)者，另外兩個(gè)則來(lái)自于企業(yè)的垂直關(guān)系，它們是供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力和購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力。生活 的數(shù)量與質(zhì)量： 有的民族強(qiáng)調(diào)生活的數(shù)量，過(guò)分自信和物質(zhì)主義；而有的民族則強(qiáng)調(diào)生活質(zhì)量，強(qiáng)調(diào)人與人之間的關(guān)系以及對(duì)他人幸福的敏感和關(guān)心。不確定性規(guī)避： 這是衡量人們承受風(fēng)險(xiǎn)和非傳統(tǒng)行為程度的文化尺度；低不確定性規(guī)避意味著人們對(duì)不確定性能夠泰然處之，能夠容忍不同于自己的行為和意見(jiàn)，不感到威脅；高不確定性規(guī)避則意味著，人們?cè)谏鐣?huì)中表現(xiàn)出高度的神經(jīng)緊張、壓力和進(jìn)取性，人們有一種沒(méi)有辦法自己把握自己命運(yùn)的感覺(jué)。權(quán)力距離： 權(quán)力距離大表明社會(huì)對(duì)權(quán)威顯示出極大的尊敬，稱號(hào)、頭銜、地位極其重要；權(quán)力距離小則表明社會(huì)的平等程度高。他通過(guò)對(duì) 40個(gè)國(guó)家中為一家多國(guó)公司工作的近 12 萬(wàn)名雇員進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)文化差異主要表現(xiàn)在四個(gè)維度上： 單親家庭和沒(méi)有孩子的雙親家庭增加 大批量生產(chǎn)產(chǎn)品的市場(chǎng)衰落，個(gè)性化需求增長(zhǎng) 中老年顧客的市場(chǎng)成長(zhǎng) 有研究表明，美國(guó)社會(huì)文化存在七大發(fā)展趨勢(shì)： D、技術(shù)范式與軌道、技術(shù)重點(diǎn)、專利、新產(chǎn)品 4．政治 — 法律因素： 國(guó)家的正式規(guī)則體系，包括法律框架和制度結(jié)構(gòu)，如反壟斷法的執(zhí)行情況直接影響 60 和 70 年代美國(guó)企業(yè)的多元化戰(zhàn)略選擇以及合作與聯(lián)盟的戰(zhàn)略實(shí)施。一般環(huán)境的構(gòu)成：經(jīng)濟(jì)因素、 技術(shù)因素、政治 — 法律因素、社會(huì)文化因素 2．經(jīng)濟(jì)因素： 又可以包括國(guó)際經(jīng)濟(jì)因素和宏觀經(jīng)濟(jì)因素，具體有 —— GDP、利率、貨幣供給、通脹、失業(yè)率、工資 /價(jià)格控制、貨幣貶值 /升值、能源供給與費(fèi)用、可支配收入等； 3．技術(shù)因素： 政府 Ramp。具體到企業(yè)組織而言，一般環(huán)境也可以看作是指那些不直接影響企業(yè)短期行為，但能夠間接影響并對(duì)其長(zhǎng)期決策有影響的一般力量。具體環(huán)境（任務(wù)環(huán)境）： 不同的組織面對(duì)著不同的具體環(huán)境，正像自然界中不同的物種生活在不同的具體生態(tài)環(huán)境之中，有著自己獨(dú)特的食物鏈和生態(tài)循環(huán)一樣。一般環(huán)境（社會(huì)環(huán)境）： 泛指一切對(duì)某個(gè)特定組 織的結(jié)構(gòu)和行為可能產(chǎn)生直接或間接影響的因素或力量，一般環(huán)境中的要素往往不是指具體的個(gè)人或組織，而是泛指某一類力量或因素，如經(jīng)濟(jì)因素、政治因素、社會(huì)因素、技術(shù)因素等等。與此同時(shí)，伴隨全球化進(jìn)程，世界日益成為一個(gè)整體規(guī)模的 復(fù)雜巨系統(tǒng) ”但是，目前的全球化進(jìn)程與以前的相比，仍有一個(gè)最為顯著的區(qū)別，那就是全 球化進(jìn)程中融入了信息技術(shù)迅猛發(fā)展的力量。這個(gè)時(shí)期市場(chǎng)自始至終都在成長(zhǎng)，遠(yuǎn)距離的關(guān)系也在重組。全球化的內(nèi)涵： “全球化并不是一個(gè)全新的過(guò)程，它是一個(gè)在不同程度上塑造了整個(gè)現(xiàn)代社會(huì)和現(xiàn)代世界的過(guò)程。 對(duì)要素的復(fù)雜知識(shí)的要求高 要素間彼此不相似但單個(gè)要素基本維持不變 穩(wěn)定的和可預(yù)測(cè)的環(huán)境，環(huán)境要素多 對(duì)要素的復(fù)雜知識(shí)的要求低 要素有某些相似并基本上維持不變 穩(wěn)定的和可預(yù)測(cè)的環(huán)境，要素少 一個(gè)組織要與之打交道的顧客、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者及政府機(jī)構(gòu)越少，組織環(huán)境中的不確定性就越少。 可以用兩個(gè)維度來(lái)刻畫(huà)環(huán)境的不確定性程度：變化程度與復(fù)雜程度 ” (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 經(jīng)濟(jì)責(zé)任 法律責(zé)任 道德責(zé)任 自愿責(zé)任 （必須履行） （不得不履行） （應(yīng)當(dāng)履行） （可以履行） 社會(huì)責(zé)任 討論題： 企業(yè)戰(zhàn)略決策者在制定戰(zhàn)略時(shí)要對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)：股東還是利益相關(guān)者？或者說(shuō)，企業(yè)戰(zhàn)略決策者應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任：經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任還是社會(huì)責(zé)任？ 第三章 環(huán)境分析與 產(chǎn)業(yè)分析 一、環(huán)境的不確定性與環(huán)境分析的內(nèi)涵 1．環(huán)境的不確定性 （ 4） 自愿責(zé)任 —— 公司自愿承擔(dān)的責(zé)任，如慈善捐贈(zèng)、訓(xùn)練經(jīng)常失業(yè)者、提供托兒所等。第二種觀點(diǎn)是肯 定的，認(rèn)為企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。這一結(jié)果對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展來(lái)說(shuō)有負(fù)面甚至致命影響。其典型代表如 Freedman，他認(rèn)為，“企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是致命的魔鬼原則，如果說(shuō)企業(yè)有社會(huì)責(zé)任，那么企業(yè)有且只有一條社會(huì)責(zé)任就是運(yùn)用資源，按照游戲規(guī)則經(jīng)營(yíng)來(lái)增加利潤(rùn)，也就是說(shuō)，不依靠欺詐和騙術(shù)而參與自由、開(kāi)放的競(jìng)爭(zhēng)。在戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程中指導(dǎo)并促進(jìn)事業(yè)部的戰(zhàn)略規(guī)劃 四、戰(zhàn)略決策者的社會(huì)責(zé)任 戰(zhàn)略決策者是只對(duì)股東負(fù)責(zé)呢，還是要承擔(dān)更為廣泛的責(zé)任？或者說(shuō)，企業(yè)的戰(zhàn)略決策是否 需要考慮社會(huì)責(zé)任？ 關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，主要存在兩派截然相反的觀點(diǎn)： 3．管理戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程 許多大公司都有一個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃部，該部門的主要職責(zé)是： （ 3） CEO 不但能確定很高的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，而且對(duì)追隨者達(dá)到這些標(biāo)準(zhǔn)的能力充滿信心。 （ 2） CEO 是其他人認(rèn)可和追隨的偶像?！? 擁有清晰戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的 CEO 常常被看作有活力的、富有魅力的領(lǐng)導(dǎo)，通常具備下面三個(gè) (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 重要特征： （ 1） CEO 能為公司描述出戰(zhàn)略遠(yuǎn)景。 GE 董事會(huì)主席兼 CEO 杰克戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)： 是為完成公司目標(biāo)的活動(dòng)提供方向性指導(dǎo)，它為整個(gè)公司設(shè)定基調(diào)； 高層管理者主要是指： CEO、事業(yè)部經(jīng)理、職能部門經(jīng)理 30%的董事會(huì)是評(píng)審參與型或一般參與型； 一個(gè)涵蓋從醫(yī)院到財(cái)富 500 強(qiáng)的各種公司董事會(huì)的研究發(fā)現(xiàn)： 會(huì)。 評(píng)審和制定。 策、指標(biāo)或 政策與目標(biāo)； 政策過(guò)程中 沒(méi)有。發(fā)起與決定：董事會(huì)能夠描述公司使命，甚至給管理層規(guī)定戰(zhàn)略選擇 （ 2）董事會(huì)參與戰(zhàn)略管理的程度 監(jiān)督：通過(guò)董事會(huì)的常設(shè)委員會(huì)來(lái)實(shí)施，包括執(zhí)行、審計(jì)、薪酬福利、金融與提名委員會(huì) 保護(hù)股東利益 控制、監(jiān)督或指導(dǎo)高層管理者 確定公司戰(zhàn)略、總體方向、使命或遠(yuǎn)景目標(biāo) 董事和首席執(zhí)行官股權(quán)增加 最近的研究表明，這兩個(gè)職位由不同的人擔(dān)任的公司業(yè)績(jī)比那些由同一個(gè)人擔(dān)任的要好 （ 4）發(fā)展趨勢(shì) 德國(guó)、荷蘭、芬蘭等則正相反，有法律規(guī)定必須是不同的人擔(dān)任這兩個(gè)職務(wù) (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 一般來(lái)說(shuō)，董事提名由首席執(zhí)行官?zèng)Q定，然后由股東認(rèn)可 關(guān)聯(lián)董事現(xiàn)象之所以存在，是因?yàn)榇蠊緦?duì)其他公司有重要影響，而其他公司可能控制他的投入或市場(chǎng)地位。戰(zhàn)略管理的雙重主體： 董事會(huì)與高層管理者 二、董事會(huì)與戰(zhàn)略管理 1．董事會(huì)的構(gòu)成、運(yùn)做與組織 （ 1）構(gòu)成： 內(nèi) 部董事（董事經(jīng)理） —— 一般是公司聘任的經(jīng)理或執(zhí)行官 外部董事 —— 可以是其他公司的執(zhí)行官，但不是董事會(huì)所在公司的員工 在美國(guó)，大公司里的外部董事占 80%左右，小公司則僅占 40%左右 關(guān)聯(lián)董事（ affiliated directors），是一種特殊類型的外部董事，包括直接關(guān)聯(lián)和間接關(guān)聯(lián)，雖然克雷頓法案和 1933 年銀行法案禁止有關(guān)聯(lián)董事會(huì)的美國(guó)公司在同一產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，但是，幾乎所有美國(guó)公司還是擁有關(guān)聯(lián)董事，特別是大公司。 股東、董事與管理層： 作為股東的代表，董事既有權(quán)力也有義務(wù)確定公司的基本政策，并確保其得到貫徹實(shí)施 企業(yè)戰(zhàn)略管理的主體或承擔(dān)者是 現(xiàn)代企業(yè)或公司 項(xiàng)保華，《戰(zhàn)略管理 —— 藝術(shù)與實(shí)踐》，華夏出版社， 2020 年版 Strategic Management Journal, Harvard Business Review, Sloan Management Review, California Management Review, Academy of Management Journal, Academy of Management Review 等雜志上的有關(guān)文章。波特，《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》，華夏出版社， 1998 年版 貝贊可、德雷諾夫、尚利，《公司戰(zhàn)略經(jīng)濟(jì)學(xué)》，北京大學(xué)出版社， 1999 年版 斯科爾斯，《戰(zhàn)略管理》（ 6 版），人民郵電出版社， 2020 年版 格里 Laboratory experiment 可 以滿足 Precision, 但滿 足不 了Generalizability, context。 Precision in measurement and control of the behavior variable affecting internal and construct validity Field experiment 3．研究設(shè)計(jì)的三重要求與方法的綜合運(yùn)用和結(jié)果的交叉印證 （ 1）三重要求 Experimental Simulation Judgement task Sample surveys 統(tǒng)計(jì)結(jié)論的有效性 (Statistical Conclusion Validity)：在統(tǒng)計(jì)證據(jù)基礎(chǔ)上得出結(jié)論的能力 2．八類研究方法 外部有效性 (External Validity)： Generalizability 可推廣性 2．愿景與使命 （企業(yè)目的、定位、理念、公共形象、利益群體）、 目的與目標(biāo) 3．經(jīng)營(yíng)范圍： 企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的領(lǐng)域，又稱為企業(yè)的定域，而行業(yè)、產(chǎn)品和市場(chǎng)是確定經(jīng)營(yíng)范圍的三個(gè)變量 資源配置： 企業(yè)過(guò)去和目前資源和技能配置的水平和模式，資源配置又稱為企業(yè)的特殊能力 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)： 是指企業(yè)通過(guò)其資源配置的模式與經(jīng)營(yíng)范圍的決策，在市場(chǎng)上所形成的與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì) 手不同的競(jìng)爭(zhēng)地位 協(xié)同作用： 是指企業(yè)從資源配置和經(jīng)營(yíng)范圍的決策中所能尋求到的各種共同努力的效果，包括：投資協(xié)同作用、作業(yè)協(xié)同作用、銷售協(xié)同作用、管理協(xié)同作用 4．效率與效益： 戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 四、戰(zhàn)略管理研究的方法論 1．檢驗(yàn)研究有效性的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn) (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 戰(zhàn)略過(guò)程： 環(huán)境分析 戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略實(shí)施 評(píng)估與控制 戰(zhàn)略層次： 公司戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略 戰(zhàn)略問(wèn)題： 是指那些對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略、達(dá)到目標(biāo)的能力有重大影響的企業(yè)內(nèi)部或外部即將出現(xiàn)的問(wèn)題。 三、戰(zhàn)略管理研究的基本概念 1． 戰(zhàn)略、戰(zhàn)略過(guò)程、戰(zhàn)略層次與戰(zhàn)略問(wèn)題 戰(zhàn)略： 廣義 —— 戰(zhàn)略是目標(biāo)、意圖或目的，以及為達(dá)到這些目的而制定的主要方針和計(jì)劃的一種模式。結(jié)構(gòu)與轉(zhuǎn)變 —— 戰(zhàn)略形成過(guò)程 種群生態(tài)學(xué)觀點(diǎn) （ 10）結(jié)構(gòu)學(xué)派 權(quán)力的背面就是文化 —— 權(quán)力分裂了組織，文化則整合了組織，權(quán)力強(qiáng)調(diào)個(gè)人利益，文化則關(guān)注共同利益 組織外部控制、企業(yè)利益相關(guān)者分析 —— 宏觀權(quán)力 組織學(xué)習(xí)、知識(shí)、核心能力 —— 戰(zhàn)略的能力觀 （ 7）權(quán)力學(xué)派 漸進(jìn)過(guò)程 在認(rèn)知科學(xué)的范圍內(nèi)，特別是借鑒認(rèn)知心理學(xué)領(lǐng)域的研究成果，發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略形成過(guò)程的含義，其代表人物是西蒙，關(guān)注于戰(zhàn)略決策問(wèn)題 存在于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人心中的戰(zhàn)略，既是一種觀念，更是一種特殊的、長(zhǎng)期的方向感，是對(duì)組織未來(lái)的洞見(jiàn) 最核心的概念就是 遠(yuǎn)見(jiàn) ，它是對(duì)戰(zhàn)略的心理描述，產(chǎn)生于或至少是表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者的頭腦之中 基本假設(shè)：戰(zhàn)略就是市場(chǎng)當(dāng)中通 用的、可辨別的位置 市場(chǎng)（環(huán)境）是存在利潤(rùn)的、是充滿競(jìng)爭(zhēng)的 戰(zhàn)略形成過(guò)程是基于分析計(jì)算基礎(chǔ)之上的對(duì)這些通用位置的選擇 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 分析家占主導(dǎo)地位 深思熟慮的過(guò)程 （ 4）企業(yè)家學(xué)派 基本假設(shè)：從分析到整合 —— 精心安排的行動(dòng)步驟 除了 CEO 外，還有一個(gè)正式的規(guī)劃部門 （ 3）定位學(xué)派 斯坦納； 1979《戰(zhàn)略管理》， Schendel and Hofer。問(wèn)題：過(guò)于強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)、戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)相分離、完全信息、沒(méi)有有效分析方法 （ 2）計(jì)劃學(xué)派 基本模型： 外部評(píng)估 內(nèi)部評(píng)估 環(huán)境中的 OT 組織中的 SW 關(guān)鍵成功因素