【正文】 種輕松氛圍。 7 天將客戶天天睡好覺作為酒店的核心需求，將如何為客戶打造一個(gè)舒適如家的住宿環(huán)境作為酒店的最高宗旨。隨著旅行人數(shù)的增加，以及群體類型更加多樣化，傳統(tǒng)的“一刀切”的業(yè)務(wù)模式將更難滿足客戶期望。對(duì)此， 7 天連鎖酒店將“顧客感受第一”的理念貫徹始終，以將核心消費(fèi)者鎖定，并提供個(gè)性化服務(wù)。他們追求商旅出差出行的便捷與舒適，同時(shí)經(jīng)常有在酒店、機(jī)票、娛樂休閑等行業(yè)的消費(fèi)經(jīng)歷。目前，連鎖酒店最大的顧客群體主要集中在 2545 歲，消費(fèi)力旺盛，樂于接受新興事物 。 2021年錦江之星通過“白玉 蘭“品牌進(jìn)入中高端酒店市場。錦江之星隨后以自建（收購）為主的策略謹(jǐn)慎發(fā)展， 4 年僅開了 5 家酒店。作為商務(wù)酒店的代表，漢庭以其穩(wěn)健的風(fēng)格保持較快發(fā)展；目前其開業(yè)酒店規(guī)模達(dá)到 560 家左右。從最初的漢庭酒店到現(xiàn)在的“漢庭全季“、”漢庭快捷“、”海友客?！啊?2021 年上市后通過加盟方式進(jìn)一步加快擴(kuò)張步伐，目前以 840 家酒店的規(guī)模位居行業(yè)第二；并繼續(xù)保持行業(yè)最快的發(fā)展速度。 天連鎖酒店是鄭南雁離開攜程后，于 2021 年在廣州創(chuàng)辦的經(jīng)濟(jì)型酒店品牌。 2021 年 5 月又以 億美元收購行業(yè)排名第五的莫泰 ，擴(kuò)大領(lǐng)先優(yōu)勢。以下對(duì)這幾家連鎖酒店的背景進(jìn)行初步介紹和分析： ，如家酒店集團(tuán)由攜程和首旅集團(tuán)于 2021 年創(chuàng)建于上海； 2021 年通過收購七斗星超過錦江之星，成為行業(yè)老大一直保持至今。 目前如家品牌以 1004 家酒店數(shù)居行業(yè)首位；今年 5 月如家酒店集團(tuán)又收購了莫泰品牌，其酒店數(shù)量已超過 1300 家。而 7 天發(fā)展網(wǎng)絡(luò)直銷，還需要面臨其在線分銷商，比如攜程、藝龍的競爭壓力。 7 天連鎖酒店面臨的挑戰(zhàn) 酒店在線預(yù)定行業(yè)增長速度放緩的現(xiàn)實(shí)。而只有不斷讓創(chuàng)新的理念融入了每個(gè)員工的觀念中去，才能讓變化成為永恒，極限也總是可以去超越的?！?7 天”用經(jīng)濟(jì)便捷、運(yùn)營靈活改變著大眾酒店消費(fèi)的觀念。 7 天連鎖酒店面臨的機(jī)遇 好的市場機(jī)會(huì)和環(huán)境、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)以及充足的資金，這三者是 7天發(fā)展迅速的關(guān)鍵。 。 7 天連鎖酒店的劣勢 7 天酒店自身，包括星月聯(lián)盟酒店覆蓋到的城市、地段均有限，因此無法滿足用戶的多樣需求，進(jìn)而降低了用戶的預(yù)訂幾率。 3．權(quán)利管理適當(dāng)放手、放寬 7 天每個(gè)分店都是一個(gè)獨(dú)立的團(tuán)體，除正常的和總部匯報(bào)工作外，部分常規(guī)的管理，可讓分店的權(quán)利管理適當(dāng)放手、放寬，規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化程度高以后，需加強(qiáng)分店對(duì)隨機(jī)事務(wù)危機(jī)的處理能力，可設(shè)定一套利益考核機(jī)制，通過數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測、督促，讓大家成為利益共同體，支撐體系運(yùn)轉(zhuǎn)，做到成本最優(yōu)， 10 多家店只需要一個(gè)會(huì)計(jì)”。利用 IT 技術(shù)進(jìn)行整合管理是 7 天連鎖酒店核心優(yōu)勢之一。在經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店模型基礎(chǔ)上，除了提供環(huán)保、健康的硬件環(huán)境， 7 天連鎖酒店還倡導(dǎo)“快樂自主，我的生活”的品牌理念，在產(chǎn)品及服務(wù)流程的設(shè)計(jì)上不斷整合創(chuàng)新，提供更具人性化、便捷的優(yōu)質(zhì)酒店及會(huì)員服務(wù)。 7 天連鎖酒店的優(yōu)勢 1．理念創(chuàng)新 隨著消 費(fèi)者需求的多樣化，促使酒店產(chǎn)品也必須多元化。 ， 7 天的廣告促銷活動(dòng)開展不足， 即時(shí)宣傳效應(yīng)還有所滯后； ， 7 天酒店位置顯得相對(duì)偏僻，住客即使想入駐七天也難以在短時(shí)間內(nèi)迅速找到實(shí)體店，缺乏地理優(yōu)勢而失去一批熱點(diǎn)游客。 7 天集團(tuán)在曾經(jīng)接受專訪時(shí)表示， 7 天會(huì)員已超過千萬，今后公司可實(shí)現(xiàn)近 100%的直銷，不再依附與任何中介。 天的渠道方面屬于供銷路線，人員銷售效率低，且管理經(jīng)歷缺乏，人力資源不足。 、陳列、扶持、實(shí)體分配的問題。但其酒店設(shè)施、產(chǎn)品供應(yīng)中沒有食物酒水供應(yīng)，沒有宴會(huì)設(shè)施，健身房和其他娛樂設(shè)施，并不具備太大的綜合競爭力。 7 天連鎖酒店經(jīng)營存在的問題 雖然 7 天連鎖酒店的運(yùn)營擴(kuò)張速度占行業(yè)領(lǐng)先，利潤增長速速也驚人，但經(jīng)分析 7 天連鎖酒店目前仍存在以下隱患及問題： ，缺乏對(duì)不同市場需求的產(chǎn)品和服務(wù)。第四季度在營直營店和管理店產(chǎn)生的房費(fèi)總交易金額超過 億元人民幣，同比增長接近 40%。 2021 年七天連鎖酒店全年總收入達(dá)到人民幣 億元，同比增長 ％。在成立前三年以每年近 400%的增速發(fā)展，隨后一直保持著行業(yè)領(lǐng)先的增長率，其中 2021 年持續(xù)保持快速擴(kuò)張勢頭，第四季度凈增 109 家分店，包含 32 家直營店和 77 家管理店；全年共凈增 401 家分店，包含 81 家直營店和 320 家管理店，成為經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)唯一年開店數(shù)突破 400家的單一品牌，再次創(chuàng)下經(jīng)濟(jì)型酒店快速擴(kuò)張的行業(yè)紀(jì)錄。作為業(yè)內(nèi)領(lǐng)航者， 7 天連鎖酒店是目前少數(shù)能同時(shí)提供多達(dá) 5 種便利預(yù)訂，并保證“ 7 24 小時(shí)”同時(shí)在線預(yù)訂方式的連鎖酒店，目前預(yù)定模式包含網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂、電話預(yù)訂、 WAP 預(yù)訂、短信預(yù)訂、手機(jī)客戶端等。截止至 2021 年元月，酒店分店數(shù)目已經(jīng)達(dá)到 1500 多家，在全國 208 個(gè)主要城市地區(qū)設(shè)有門店，已經(jīng)在全國范圍內(nèi)建立了成熟的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店網(wǎng)絡(luò)體系。 2 第 2 章 7 天連鎖酒店的概況 7 天連鎖酒店的發(fā)展歷程 7 天連鎖酒店創(chuàng)立于 2021 年，經(jīng)過四年的高速發(fā)展，在 2021 年11 月 20 日成為第一家在美國紐約交易所上市的中國酒店集團(tuán)。 4P 的提出奠定了管理營銷的基礎(chǔ)理論框架，市場營銷活動(dòng)的核心就在于制定并實(shí)施有效的市場營銷組合。 1967 年，菲利普營銷組合實(shí)際上有幾十個(gè)要素（博登提出的市場營銷組合原本就包括 12 個(gè)要素），杰羅姆博登（ Neil Borden）在美國市場營銷學(xué)會(huì)的就職演說中創(chuàng)造了“市場營銷組合”（ Marketing mix）這一術(shù)語，其意是指市場需求或多或少的在某種程度上受到所謂“營銷變量”或“營銷要素”的影響。 關(guān)鍵詞： 7 天連鎖酒店， SWOT 分析， 4P 營銷理論，營銷策略 II 目 錄 摘要 ........................................................................................................... I 第 1 章 4P營銷理論 ........