【正文】 間的關系。 1 菲德勒認為對一個領導者的工作最起影響作用的因素是什 5 么？ 答：菲德勒從 1951年起，經過 15 年的 調查研究，提出了一種隨機制宜的領導理論。通過這樣的一些制度安排，使 得弱勢群體的生活狀況能夠隨著社會的進步而不斷得到改善。 1 內聚力有何作用？ 答：主要有：滿意感；溝通；敵意；生產率；對改革的阻礙；群體意識 . 1 人際交往的有哪些基本原則？ 答：平等原則；互利原則；信用原則；相容原則 . 1 工作團隊的建設過程一般要經過哪些步驟？ 答： 1）準備工作階段； 2）創(chuàng)造條件階段； 3）形成團隊階段； 4）提供繼續(xù)支持階段；團隊開始運行以后，上級領導要繼續(xù)給予支持，以幫助團隊克服困難、戰(zhàn)勝危機。 有效激勵應遵循什么原則？ 答： 1）按需激勵原則； 2）組織目 標與個人目標相結合原則； 3）獎懲相結合原則； 4）物質激勵與精神激勵相結合原則； 5）內在激勵與外在激勵相結合原則； 6）嚴格管理與思想工作相結合原則。 激勵的實質就是通過目標導向，使人們出現有利于組織目標的優(yōu)勢動機并按組織所需要的方向行動。 何謂激勵？ 答：激勵指是鼓舞、指引和維持個體努力指向目標行為的驅動力，它對行為起著激發(fā)、加強和推動的作用。 如何進行情緒的調適與情感的培養(yǎng)？ 答： 情緒的調節(jié)與控制： 1）保持適宜的情緒狀態(tài)； 2）豐富并端正人們的情緒經驗； 3）引導人們從多種角度看待問題，使其情感向正確的方向發(fā)展。 麥格雷戈的 “超 Y 理論”與誰的理論觀點相近？這種人性假設的主要觀點是什么？ 答：麥格雷戈的“超 Y 理論”與薛恩的理論觀點相近。這也是現代人力資源管理的基本原則。 組織管理活動中的個體行為特征有哪些？ 答： 1）行為的自發(fā)性； 2）行為的因果性； 3）行為的主動性； 4）行為的持久性； 5）行為的可變性。答：錯（應：敏感性訓練是通過無結構小組的相互作用改變行為的方法） 三、簡答題 我國學術界按組織的性質把組織分為哪幾種類型？ 答：可分為：經濟組織；政治組織；文化組織；群眾組織；宗教組織 . 科學的研究方法應遵循的基本原則。 答：對 20． 工作設計是指為了有效地達到組織目標，而采取與滿足工作者個人需要有關的工作內容，工作職能和工作關系的設計。答：錯（應：組織結構是 將組織的個體和群體結合起來去完成工作任務。 答：錯（應：組織既是群體的總稱，也是管理的一種職能。 答：錯（應：在緊急的情況下，獨裁的領導方式最有效。 答：錯（應：現代特性理論認為，領導者的特性和品質是實踐中形成的，是可以通過教育訓練培養(yǎng)的。） 14． 領導者的權力主要來自于職權。） 13． 群體規(guī)模越大，工作績效越高。 答：對 12． 保健因素同工作內容有關，激勵因素與工作環(huán)境有關。 答：錯（應：目標的效價越高，激勵力量不一定越大，它還取決于期望值的大?。? 11．麥克利蘭認為可以通過教育和培養(yǎng)造就高成就需要的人。 答：錯（應：五個需要中只有滿足人的優(yōu)勢需 要，才能對個人產生激勵作用。 答：錯（應：血液占優(yōu)勢的屬于多血質氣質） 8．黑膽汁占優(yōu)的屬于膽汁質氣質。） 6． 任何一種管理制度和管理方法都是針對一定的情況提出來的，都不能絕對地說哪種好、哪種壞，不能把管理方法僵化。 答：對 5． 影響個性形成的主要因素是先天遺傳因素。答：對 3． 組織行為學就是在管理科學的發(fā)展的基礎上產生和發(fā)展起來的。 67． 在勒溫的變革程序模式中，強化 的方式包括 （連續(xù)強化；間接強化） 68． 組織發(fā)展活動的基本價值觀念包括 （權力均等；正視問題） 69． 工作的重新設計一般采用哪幾種現代通用的設計方法 （工作擴大化；工作豐富化；工作輪換） 二、判斷題 1． 群體行為是組織行為學的基礎和出發(fā)點。 65． 織變革大致涉及 （組織的人員；組織的任務及技術；組織的結構；組織的環(huán)境）。 62． 我們平常所說的企業(yè)精神實質上是一種 （調查反饋、群體建議、咨詢活動） 63． 以人為中心的變革措施主要包括 （調查反饋；群體建議；咨詢活動）。 60． “途徑 —— 目標”理論認為，領導方式有 （支持型；參與型；指導型；以成就為目標）。 56． 領導能力是 （知識、智慧）的綜合體現 57． 領導的連續(xù)流理論是 （坦南鮑母；施密特）提出的 58． 勒溫認為存在著 （專制方式；民主方式；放任自流方式）的領導工作方式。 52． 按群體溝通的組織系統分，溝通可分為 （正式溝通、非正式溝通） 53． 斯托迪爾指出領導可以按 （生理特性、社會背景、智力和個性、與工作相關的特性、社會特性）分成不同的類型 54． 鮑莫爾認為企業(yè)領導人應具有的條件是 （合作精神；決策能力；敢于創(chuàng)新；尊重他人）。 50． 解決或減少沖突的策略有 （設置超級目標；采取行政手段；）。 48． 人際交往的原則是 （互利原則；平等原則；信用原則；相容原則）。 46． 人際關系的發(fā)展動力有 （人的生產；物質生產；精神生產）。 44． 人際關系的功能有 （產生合力；形成互補；激勵功能；聯絡感情；交流信息）。 3 42． 按人際關系的結構分，人 際關系的類型有 （經濟關系；政治關系；法律關系；倫理關系）。 39． 任務角色包括 （建議者；信息加工者；總結者；評價者）。 37． 體典型的角色有 （自我為中心者；任務角色；維護角色）。 35． 同質結構的群體達到最高工作效率的條件是 （工作比較單純不需要復雜的知識和技能；完成一項工作需要大家密切配合；一個工 作群體的成員從事連鎖性的工作）。 33． 具有普遍意義的激勵方式有 （思想政治工作動；獎勵；工作內容豐富化；職工參加管理）。 31． 以下做法中，屬于消退強化方法的有 （對愛打小報告者采取冷漠態(tài)度，使之因自討沒趣而放 棄這種不良行為；對請客送禮者，關門拒之；對喜歡奉承拍馬屁者，冷臉相待）。 29． 勵理論可劃分為哪幾大類 （內容型激勵理論；過程型激勵理論；改造型激勵理論）。 27． 過程型激勵理論主要有哪幾種？ （弗羅姆的期望理論；亞當斯的公平理論）。 25． 奧德弗的 ERG 理論，員工的相互關系需要主要包括 （部分安全需要；全部友愛和歸屬的需要；部分相互尊重的需要）。 22． 出現認知不協調時，認知主體消除不協調的方法有 （改變行為；改變態(tài)度；引進新的認知元素）。 20． 知覺主要包括 （對人知覺；人際知覺；角色知覺；因果關系知 覺）。 18． 按何種心理機制占優(yōu)勢來劃分，可把性格分為 （理智型；情緒型；意志型；中間型）。 15． 希波克拉底劃分的氣質類型有 （多血質；粘液質；膽汁質；抑郁質） 16． 氣質差異主要應用于 （人機關系；人際關系；思想教育；）。 13． 影響個性形成因素主要有： （先天遺傳因素；后天社會環(huán)境因素） 。 11． 的行為特征有： （自發(fā)的；有原因的；有目的的；持久性的；可改變的）。 8． 組織行為學的研究方法包括： （調查法；實驗法；個案研究法；觀察法）。 6． 測量量表有： （名稱量表；等級量表；等距量表；比率量表）。 4． 組織行為學的理論基礎有： （ A．心理學 B．社會學 C．人類學 D．政治學 E．生物學）。 2． 組織行為學研究的層次有： （個體；群體；組織；環(huán)境）。 52． 不能用現成的規(guī)范和程序解決所遇到的問題，這類 環(huán)境是（復雜 動態(tài)環(huán)境）。 50． 我們平常所說的企業(yè)精神核心是一種 （價值觀念）。 48． 下面哪一個不是組織的基本要素？ （人際關系）。 ] 46． 是從哪個角度來劃分組織類型的 ？（社會功能）。 45． 大型組織擁有的成員一般在多少人左右？ （ 1000～ 45000人）。 43． “途徑 —— 目標”理論是 （豪斯）提出的。 41． 管理系統理論是由 （利克特）提出的。 38． 研究領導行為的管理系統理論是 （利克特）。 35． 目標很重要，處理沖突的方式是 （妥協）。 33． 任務角色多而維護角色少的群體屬于 （無序群體）。 31． 成復雜工作，需要有創(chuàng)造力的工作，或在作出決策太快可能產生不利后果時 ，（異質群體）將會達到最高的工作績效。 27． 某人對完成某項任務的把握性很大，因此他對于這項工作的積極性會 （可能高也可能低） 28． 當一個人在愛情問題上受到挫折后并未消沉，這種行為反應是 （升華的行為反應） 29． 組織正式文件明文規(guī)定的、群體成員有固定的編 制，有規(guī)定的權力和義務，有明確的職責和分工的群體屬于： （正式群體）。 25． 患有先天性心臟病，他這種挫折感源于 （個人本身能力有限）。 23． 臨時檢查衛(wèi)生、學生抽查考試，都屬于什么樣的強化方式？（可變間隔的強化）。 21． 某種行為出現后，給予某種帶有強制性、威脅性的不利后果，以期減少這種行為出現的可能性或消除該行為，這種強化方式是 （懲罰）。 19． 激勵理論包括 （期望理論、公平理論）。 17． 表明，對主管人員而言，比較強烈的需要是（成就需要）。 15． 格認為，激勵員工的關鍵在于 （設計出一種能讓員工感到工作本身就是激勵的工作任務）。 13． 獎勵員工，讓他們參與管理，給他們提供培訓機會，能滿足員工的 （尊重需要）。 11． 要層次論的是 （馬斯洛）。 9． 自覺支配行動的性格屬于 （意志型）。 7． 理分析論的代表人物是 ：（佛洛依德）。 5． 定人的心理活動動力特征的是 ：（氣質）。 1 電大 組織行為學綜合練習題 一、選擇題 1． 被稱為研究組織內部人的行為的里程碑是 （霍桑試驗） 2． 面談法屬于組織行為學研究方法的 ：（調查法）。 3． 將人視為自私自利、好逸惡勞的是哪一種假設 ?（經濟人） 4． 一個人經常出現的、比較穩(wěn)定的心理傾向性和非傾向性特征的總和是： （個性）。 6． 依德認為個性中不受社會道德規(guī)范約束的部分是 ：（本我）。 8． 高水平的專長，善于在活動中進行創(chuàng)造性思維，引發(fā)靈感，活動成果突出而異的人屬于： （天才 ）。 10． 得個體某一行為特征的突出印象，進而將此擴大為他的整體行為特征，這種知覺屬于： （暈輪效應）。 12． 理論的提出者是 （赫茲伯格）。 14． 項表述正確的是 （保健因素通常與工作條件和工作環(huán)境有關，而激勵因素與工作內容和工作本身有關）。 16． 出需要層次的“滿足 —— 上升 ”趨勢，而且也指出“挫折—— 倒退”趨勢的理論是哪一種？ （ ERG理論 —— 成長理論）。 18．勵理論包括 （需要層次論、雙因素理論、成就需要理論）。 20． 工 A認為和職工 B相比，自己報酬偏低，根據公平理論， A會采取以下哪種行為 （減少自己的投入）。 22． 予理睬來減弱某種不良行為的強化方 式是 （自然消退）。 24． 某公司年終進行