【正文】 效管理委員會(huì)審定?？?jī)效考評(píng)申訴辦公室在收到申訴表后的 2 個(gè)工作日內(nèi)開展調(diào)查、核實(shí)，形成申訴調(diào)查結(jié)果報(bào)告。在績(jī)效考評(píng)結(jié)果發(fā)布后 2 個(gè)工作日內(nèi)，由對(duì)考評(píng)結(jié)果有異議的組織或員工 填報(bào)《考評(píng)申訴表》 ，提交績(jī)效考評(píng)申訴辦公室。 當(dāng)被考評(píng)組織、員工對(duì)考評(píng)結(jié)果有異議需解決時(shí)，可以向績(jī)效考評(píng)申訴辦公室提出申訴。 第三十八 條 從年度工資總額中提取 3%左右比例，設(shè)立總經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)基金，用來(lái)表彰和獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)績(jī)突出的組織和員工。年度績(jī)效考評(píng)得分達(dá)到 A、 B級(jí)，方有資格參與當(dāng)年崗位晉升和評(píng)優(yōu)評(píng)先，對(duì)評(píng)為 E 級(jí)的員工應(yīng)由績(jī)效經(jīng)理通過(guò)溝通制定明確的業(yè)績(jī)提升計(jì)劃，連續(xù)兩年被評(píng)為 E 級(jí)的員工應(yīng)進(jìn)行崗位調(diào)整或待崗培訓(xùn)后重新安排。 四、 績(jī)效管理辦公室根據(jù)年度績(jī)效考評(píng)得分，確定 A（優(yōu)秀）、B（良好）、 C（一般）、 D（待提高）、 E(較差 )五個(gè)等級(jí)的人員名單，并報(bào)績(jī)效管理委員會(huì)審批。 二、員工的月度考評(píng)結(jié)果作為個(gè)人年度績(jī)效考評(píng)的參考內(nèi)容。 四、組織的年度和月度 考評(píng)結(jié)果為其績(jī)效改進(jìn)的依據(jù)。 二、組織的年度績(jī)效考評(píng)結(jié)果與各類評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤。 （三）如果某些事項(xiàng)超過(guò)管理者職責(zé)權(quán)限范圍，應(yīng)將實(shí)際情況上報(bào)有關(guān)決策者，盡快解決下屬工作中的問(wèn)題?？?jī)效經(jīng)理在 面談前須進(jìn)行充分的面談準(zhǔn)備，年度績(jī)效面談?dòng)涗涰毥?jīng)考核面談雙方簽認(rèn)。 二、員工績(jī)效溝通和輔導(dǎo) （一）績(jī)效經(jīng)理可通過(guò)非正式的日常溝通輔導(dǎo)和正式的績(jī)效面談兩種形式，對(duì)被考核人進(jìn)行及時(shí)輔導(dǎo)、幫助和鼓勵(lì)；對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行討論并達(dá)成一致，就工作中的不足共同制定工作改進(jìn)計(jì)劃，引導(dǎo)員工建立與企業(yè)發(fā)展相協(xié)調(diào)的個(gè)人職業(yè)愿景；將提出的具體措施和目標(biāo)作為績(jī)效改進(jìn)的依據(jù)。 （二）年度績(jī)效考評(píng)完成后，在次年 1 月 15 日前，由各級(jí)績(jī)效經(jīng)理人牽頭 ,組織召開所管的各部門的績(jī)效溝通會(huì)，對(duì)年度組織績(jī)效目標(biāo)完成過(guò)程中存在問(wèn)題進(jìn)行分析，查找原因 ,提出改進(jìn)和提升措施。 第 三十五 條 績(jī)效溝通和輔導(dǎo)的具體要求 一、組織績(jī)效溝通和輔導(dǎo) （一）月度績(jī)效考評(píng)完成后 3 個(gè)工作日內(nèi)，由各級(jí)績(jī)效經(jīng)理人牽頭 ,組織所管的各部門進(jìn)行績(jī)效溝通輔導(dǎo)，對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行分析，查找原因 ,提出改進(jìn)措施，制定組織績(jī)效計(jì)劃。 四、調(diào)整績(jī)效目標(biāo)的方案。 二、影響績(jī)效目標(biāo)的相關(guān)信息。 所需表格參見(jiàn)績(jī)效管理配套表格 及使用 說(shuō)明 （績(jī)效溝通及輔導(dǎo)相關(guān)表格）。 第五章 績(jī)效溝通和輔導(dǎo) 第 三十三 條 組織與員工績(jī)效目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中需開展績(jī)效溝通和輔導(dǎo)，以保障 績(jī)效目標(biāo)的落實(shí)、提升組織 和員工的績(jī)效、增進(jìn)績(jī)效責(zé)任各方的理解和協(xié)作。該流程一般在每月的 15 日到 18 日?qǐng)?zhí)行，每月執(zhí)行一次。 第三十二 條 員工月度考評(píng)流程 是 為了將各部門的月度業(yè)績(jī)目標(biāo)切實(shí)落實(shí)到個(gè)人，明確各項(xiàng)工作的責(zé)任人，而設(shè)計(jì)個(gè)人月度績(jī)效考評(píng)流程。 二、生產(chǎn)一線作業(yè)崗位人員的 月度工作分配由績(jī)效經(jīng)理人在安排工作計(jì)劃時(shí)確定，以日常記錄為基礎(chǔ)，對(duì)員工的工作量、作業(yè)規(guī)范、執(zhí)紀(jì)執(zhí)規(guī)和能力提升四個(gè)方面進(jìn)行考評(píng)。績(jī)效經(jīng)理人 的工作計(jì)劃為組織月度績(jī)效計(jì)劃的各項(xiàng)內(nèi)容。在部門月度績(jī)效計(jì)劃制 定的過(guò)程中，績(jī)效經(jīng)理人在明確各項(xiàng)工作責(zé)任人的同時(shí)，即形成了員工月度工作分配記錄，可以 作為員工月度工作績(jī)效目標(biāo)，同時(shí)也是月度考評(píng)的主要依據(jù)。 具體流程內(nèi)容見(jiàn)附件 7，績(jī)效考評(píng)所需表格參見(jiàn)績(jī)效管理配套表格 及使用 說(shuō)明 （ 個(gè)人績(jī)效管理相關(guān)表格中表 3） 。 第三十 條 員工年度績(jī)效考評(píng)流程是為中層干部、一般管理職能崗位人員和一線生產(chǎn)作業(yè)崗位人員的個(gè)人年度績(jī)效考評(píng)而設(shè)計(jì)的，主要是確保個(gè)人年度績(jī)效考評(píng)的全面性和公正性。 具體流程內(nèi)容見(jiàn)附件 5， 涉及的表格參見(jiàn)績(jī)效管理配套表格 及使用 說(shuō)明 （個(gè)人績(jī)效管理相關(guān)表格中表 表 2 以及績(jī)效指標(biāo)庫(kù)用表 ） 。 四、 每年 3月 10 日前， 績(jī)效經(jīng)理與員工簽訂個(gè)人績(jī)效計(jì)劃書 。 二、績(jī)效經(jīng)理審核和修正員工個(gè)人績(jī)效計(jì)劃書內(nèi)容 。 第二十八 條 員工年度績(jī)效計(jì)劃制訂 流程 是為了規(guī)范 各級(jí)職能管理崗位人員 制訂月度績(jī)效計(jì)劃而設(shè)計(jì)，一般在每年 2月 1日～3 月 10日間執(zhí)行，每年 執(zhí)行一次。 ：根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)、員工行為準(zhǔn)則制定。數(shù)量控制在 1～ 3 個(gè) ,任務(wù)目標(biāo)要盡可能的量化 ,不能量化的要具體化。指標(biāo)數(shù)量控制在 1～ 3 個(gè) ,指標(biāo)應(yīng)量化。 （二）業(yè)績(jī)提升類指標(biāo)包括崗位關(guān)鍵指標(biāo)、主要工作任務(wù)、履職指標(biāo)和能力提升指標(biāo)。 四、內(nèi)容要求 年度績(jī)效管理內(nèi)容 包括業(yè)績(jī)保障、業(yè)績(jī)提升、履職和能力提升四類指標(biāo)。 二、制定依據(jù) 年度組織績(jī)效計(jì)劃書、員工崗位說(shuō)明書。分別以年 度績(jī)效計(jì)劃書和月度績(jī)效計(jì)劃方式體現(xiàn)。 第四章 員工 績(jī)效管理內(nèi)容 第二十 五 條 員工績(jī)效管理分為各級(jí)職能管理崗位人員（含 基層單位行政 /職能執(zhí)行崗位人員 ）和生產(chǎn)一線作業(yè)崗位人員兩個(gè)層級(jí)。 五、次月 15 日，績(jī)效管理辦公室公布各組織月度績(jī)效考核結(jié)果，并將月度績(jī)效考核報(bào)告存檔 。 三、 主管（分管）領(lǐng)導(dǎo)綜合自評(píng)、互評(píng)信息，召開所轄部門績(jī)效溝通會(huì)，對(duì)所轄部門月度績(jī)效進(jìn)行初評(píng)，對(duì)組織的重大貢獻(xiàn) /過(guò)失，提出加分或扣分的建議，并于次月 10 日提交績(jī)效管理委員會(huì)審批。主要步驟為： 一、每月 25 日始 ,各組織負(fù)責(zé)人召開績(jī)效溝通會(huì)，從工作計(jì)劃完成情況、專業(yè)管理等方面進(jìn)行組織月度自評(píng)，并從專業(yè)管理的角度對(duì)其它部門工作給出考核意見(jiàn) ,包 括安全監(jiān)察部對(duì)各部門的安全生產(chǎn)管理評(píng)估，于每月 30 日前提交績(jī)效管理辦公室匯總。 為了促進(jìn)各部門完成每月工作部署，以確保部門年度績(jī)效的最終實(shí)現(xiàn)，設(shè)計(jì)此流程；同時(shí)此流程的運(yùn)行結(jié)果還將作為各部門內(nèi)個(gè)人月度考核的重要依據(jù)。 第二十 三 條 每月召開的績(jī)效管理委員會(huì)會(huì)議對(duì)重大貢獻(xiàn)（過(guò)失）討論后確定最終得分。 第二十 二 條 月度績(jī)效目標(biāo)一般不做調(diào)整。 四、每月 5 日前績(jī)效管理辦公室正式發(fā)布各部門 月度績(jī)效計(jì)劃 。 二、 績(jī)效管理辦公室綜合各部門 提出的需要其它部門配合的工作，建議是否加入相應(yīng)部門的績(jī)效計(jì)劃中，并于每月底前提交主管（分管 ）領(lǐng)導(dǎo)審核 。 該流程是為了規(guī)范各部門制訂月度績(jī)效計(jì)劃而設(shè)計(jì)，一般在每月 25 日至次月 5日間執(zhí)行，每月 執(zhí)行一次。 一般來(lái)說(shuō)，配合性工作不做數(shù)量上的限制，但如果特殊情況下配合性工作過(guò)多，應(yīng)報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)商議。指標(biāo)值應(yīng)體現(xiàn)挑戰(zhàn)性。 （三）業(yè)務(wù)指標(biāo)：主要包括各部門承擔(dān)的年度績(jī)效目標(biāo)，關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（ KPI），通過(guò)月度跟蹤，統(tǒng)計(jì)分析各項(xiàng)指標(biāo)完成情況；體現(xiàn)本部門特點(diǎn)和主要業(yè)務(wù)，具有較大提升空間的指標(biāo)。 跨月的工作， 應(yīng)該分拆成月度應(yīng)完成的目標(biāo)、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)或者里程碑，作為月度 考評(píng)的依據(jù)。工作計(jì)劃 須明確工作內(nèi)容、目標(biāo)、責(zé)任人和完成時(shí)間。 第 二 十條 月度績(jī)效計(jì)劃 一、制定依據(jù) 各部門崗位職責(zé)確定的月度工作任務(wù)（含臨時(shí)工作任務(wù)）以及安全生產(chǎn)和業(yè)務(wù)指標(biāo)。 六、績(jī)效管理委員會(huì)審定年度績(jī)效調(diào)整意見(jiàn)，對(duì)重大貢獻(xiàn)及過(guò)失提出獎(jiǎng)懲建議。 二、部門負(fù)責(zé)人根據(jù)年度績(jī)效責(zé)任書內(nèi)容及部門各項(xiàng)指標(biāo)、工作完成情況，對(duì)本部門年度績(jī)效進(jìn)行自評(píng) 三、各職能部室對(duì)歸口指標(biāo)進(jìn)行年度專項(xiàng)考核 . 四、績(jī)效管理辦公室對(duì)任務(wù)、指標(biāo)完成情況、部門自評(píng)、職能部室考評(píng)結(jié)果進(jìn)行匯總 。 該流程是為了規(guī)范對(duì)各部門進(jìn)行年度績(jī)效考評(píng)而設(shè)計(jì)，一般在每年 1月 5日至 1月 15日間執(zhí)行，每年執(zhí)行一次。 第十八 條 年度績(jī)效管理內(nèi)容的各指標(biāo)權(quán)重根據(jù)各部門工作重點(diǎn)設(shè)定。 第十七 條 對(duì)年度績(jī)效目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程中，確需調(diào)整績(jī)效目標(biāo)的，由部門提出建議，績(jī)效管理辦公室審核，績(jī)效管理委員會(huì)審批。 九、 績(jī)效管理辦公室 公布組織績(jī)效計(jì)劃，并予以歸檔和備案 。 七、績(jī)效管理委員會(huì)審核各組織年度績(jī)效計(jì)劃，平衡各部門工作任務(wù) ， 遴選、確定公司超越創(chuàng)新 的任務(wù)。 五、組織在既定的框架內(nèi)明確本組織的績(jī)效目標(biāo)，制定年度主要工作目標(biāo)，填寫績(jī)效計(jì)劃 。 三、各職能部門分別初步匯總對(duì)口專業(yè)指標(biāo)及分解任務(wù)，提交給績(jī)效管理辦公室 。主要步驟為： 一、績(jī)效管理委員會(huì)發(fā)文下達(dá)年度企業(yè)目標(biāo)和發(fā)展重點(diǎn) 。 第十六條 年度績(jī) 效計(jì)劃制訂流程 。一般業(yè)績(jī)類指標(biāo)的數(shù)量控制在 10 項(xiàng)以內(nèi)。 ： 以各部門申報(bào)經(jīng)公司 績(jī)效管理委員會(huì)審定及 下達(dá)任務(wù)的方式進(jìn)行確定，應(yīng)具備戰(zhàn)略性、變革性、創(chuàng)新性、復(fù)雜性和超越性的特質(zhì)，一般不超過(guò) 3 項(xiàng)。數(shù)量控制在 3～6 項(xiàng)。指標(biāo)值應(yīng)體現(xiàn)挑戰(zhàn)性。 （二）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理包括關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、重點(diǎn)工作任務(wù)、 超越創(chuàng)新計(jì)劃任務(wù) 和監(jiān)控類指標(biāo)： （ KPI）：根據(jù)公司業(yè)績(jī)考核指標(biāo)和本單位年度重點(diǎn)工作任務(wù)分解結(jié)果，選取最為重要，體現(xiàn)本部門特點(diǎn)和主要業(yè)務(wù)，具有較大提升空間的指標(biāo)（含同業(yè)對(duì)標(biāo)指標(biāo)）。 二、制定依據(jù) （一） **省電力公司與公司簽訂的《基層企業(yè)年度績(jī)效合同》； （二）公司年度工作會(huì)議和黨委工作會(huì)議的報(bào)告。 第三章 組織績(jī)效管理內(nèi)容 第十四條 組織績(jī)效管理分為月度和年度兩個(gè)績(jī)效管理周期 ，以年度績(jī)效計(jì)劃和月度績(jī)效計(jì)劃方式確定，內(nèi)容需包含安全穩(wěn)定、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、黨風(fēng)廉政建設(shè)三方面的指標(biāo)。 第十二條 被考核人負(fù)責(zé)制定個(gè)人績(jī)效目標(biāo)，并結(jié)合實(shí)際提出個(gè)人能力提升目標(biāo)；完成個(gè)人績(jī)效自評(píng)；接受績(jī)效輔導(dǎo)。 第十一條 績(jī)效經(jīng)理人的直接領(lǐng)導(dǎo)是二級(jí)考核人。績(jī)效經(jīng)理人全面負(fù)